Tema general sobre Betmaster Casino (página 7)

Estás viendo que el proceso de verificación KYC se conpleto, te estoy dando pruebas, no se que segunda cuenta hablas, porque betmaster no me dio esa información? Porque hasta mi depósito se quedan? Es porque casino gurú es afiliado a ellos, mientras los usuarios mas dinero pierden ustedes les va bien, basta con ver cuantas quejas tiene en su sitio web, las pruebas son contundentes a mi favor, están estafando, esta empresa es una estafa, ahora yo tengo que saber los patrones y estrategias con las que juegan cada usuario para no copiarlas y no haya sospecha jajajaja es ridiculo !!! Dame la información que te proporcionó betmaster si es que es contunde.

Hola, entiendo tu frustración, pero como escribí, todo ha sido explicado adecuadamente en tu queja injustificada . También he consultado sobre este caso con Branislav, quien creo que le ha dado una explicación detallada y, además, su caso estaba incluso relacionado con las apuestas deportivas, de las que no nos ocupamos porque no tenemos expertos en este campo.

En lo que respecta a información de este tipo, no podemos compartirla, por eso le recomendé que se comunicara con la autoridad de licencias. Espero haberlo dejado claro también.

En cuanto a la "autoridad de juego", espero que esté bien con el sitio mexicano Betmaster. No tan bien con el ruso.

Esa es exactamente la respuesta que recibí de Gambling Curacao:

=====

No estamos seguros de que tenga la empresa correcta.

Betmaster.com para el cual betmaster31.com tiene licencia de Malta.

Nuestro licenciatario Rozert NV tiene el dominio betmaster.io, que es diferente.

Por favor, aclare cómo asoció a Rozert NV con esta queja.

Saludos,

Gaming-Curacao.com

=====

Desafortunadamente, betmaster y casino.guru ignoran estrictamente todas mis solicitudes. Me gustaría que alguien aclarara qué hacer a continuación en esta situación.

betmaster31.com no es para Betmaster.com y no está bajo MGA

Sí, entiendo esto. Por cierto, ya cambiaron .io a .bet (por lo que el sitio real con la licencia de Curazao ahora es www.betmaster.bet). Parece que esconden los escalones. Puedo enviar una solicitud a Gambling Curacao a betmaster.bet o betmaster.io, pero les pido (a betmaster) que confirmen que esta es la forma correcta. ¿Y qué recibo como respuesta? Silencio de muerte durante semanas.

Aprecio su punto de vista, pero no hay una respuesta oficial de los representantes.

Lo intentaré, pero tienen su sucursal de MGA en Askgamlers. Malta, no Curazao. La sucursal de Curazao está aquí. Pero lo intentaré de todos modos.

Por cierto, esta es una respuesta vaga de su soporte de chat en línea:

- Hola, ¿dónde puedo ver tu número de licencia de casino y el logo del validador?

- Betmaster es una marca global y opera según nuestros Términos y condiciones (T&C) disponibles en nuestro sitio web. Dado que las jurisdicciones actualizan y cambian sus regulaciones constantemente y nuestra marca está constantemente en proceso de adquirir nuevas licencias, no publicamos ninguna lista de jurisdicciones en las que operamos o donde se pueden utilizar nuestros servicios. Además, en diferentes jurisdicciones ofrecemos diferentes servicios debido a diferencias en el marco regulatorio y los términos de licencia del proveedor de juegos.

- la cláusula 1.2 establece "La actividad de la Compañía está regulada por Curaçao eGaming, sus T&C dicen que tiene licencia CEG, ¿cómo verificarlo?"

- Consulte nuestra respuesta anterior. Gracias.

es que es increíble lo que este casino hace, es de risa, no se como ópera robando a los usuarios, los atrae con promociones de bonos muy altos para después retener dinero y poner muchos obstáculos, gurú casino está operando con ello puesto que están de su lado completamente, más de 120 quejas y contando en su blog y aún así no es para que abran los ojos. BETMASTER ESTAFA TOTAL !!

Me encantaría aclararlo, pero para eso necesitamos un punto de partida sólido. Le pregunté al equipo de datos nuevamente. Sé que no es mucho, pero mi objetivo es informarles una vez que tenga algo para compartir. Como puede ver, tampoco está llegando a ninguna parte y me temo que hemos llegado a la misma situación.

Me comunicaré contigo, pero por ahora mis manos todavía están vacías. 🙁

En realidad, así es como funciona. Para mostrar licencias "adecuadas" a países específicos, el casino crea una página espejo o una separada que debe mostrar el validador o la información de la licencia sólo al mercado seleccionado. Pero eso no significa que el "sitio web" tenga licencia en la URL que se muestra. Creo que esto es actualmente parte del problema. 🙁

Si se me permite decirlo, no resuelve la cuestión principal: ¿a qué autoridad deberían recurrir los jugadores?

Si otros sitios web pueden obtener esta información directamente del casino, ¡lo llamaría un milagro! Pero agradezco su sugerencia, si tan solo tuviéramos algunas respuestas concretas.

Bueno, sí. Por eso pedí reabrir la denuncia y aclarar a Betmaster. Eso es fácil y muy lógico. Askgamblers me envía a MGA directamente, pero de esta manera absolutamente no voy a "ninguna parte".

www.betmaster.com y www.betmaster31.com no tienen nada en común excepto la misma "marca global": betmaster.

Bueno, todo lo que necesito es que digan oficialmente: 'Su cuenta fue registrada por la compañía Rozert NV que trabaja bajo las leyes de Curazao con licencia de Gambling Curacao. Por favor envíe su solicitud a Rozert NV, www.betmaster.bet'. ¿Cuál es el problema para aclarar esto oficialmente desde el representante? Si a este casino le parece bien, ya lo han hecho.

PD. Algunos sitios web se refieren a la empresa denominada Reinvent NV, licenciataria de Curacao eGambling 1668/JAZ en lo que respecta a betmaster y casinos hermanos como casinoin y algunos otros. Esto corresponde ligeramente a los T&C publicados en www.betmaster31.com

Pero parece que se trata de un sitio falso abandonado (aún proporcionado por un gurú) y una empresa abandonada significa que acaban de robar el dinero.

PPP. Todavía estoy esperando que Anrej y Matej respondan mis correos electrónicos del 11 de septiembre de 2023 y el 15 de septiembre de 2023. Bueno, al menos muestren algo de respeto y confirmen que algo está en camino.

El problema es que responder a la queja es estrictamente benévolo para los representantes del casino. Supongo que tampoco tenemos la información. Bueno, sé que esto es difícil, pero no hay nada que pueda agregar en este momento.

Como usted dijo, AG le señaló Malta. Admito que, sinceramente, no sé dónde deberíamos señalarle ahora.

Al menos enviaré un recordatorio a Andrej y Matěj.

Son la misma empresa, siguen cambiando los inicios de sesión. Desafortunadamente fuiste estafado por ellos, no uses ninguna de sus compañías.

Lo siento, no entiendo lo que se muestra en la pantalla de impresión. ¿Podrías escribirme lo que dice, por favor?🤔

S uporte.br@betmaster.io

Betmaster.io y la misma URL que dirige betmaster .com, crean varios sitios web con varios inicios de sesión y varios correos electrónicos de soporte, luego solo dirige las URL.

Hm, en ese caso probablemente tendría mucho cuidado y sería muy cauteloso. Ciertamente no es agradable tener que lidiar con algo así y me lo pensaría dos veces antes de correr el riesgo. ¿Te diste cuenta de la URL por accidente o la miraste a propósito?

Estoy investigando todas sus URL, crearon varios dominios, pero solo uno está registrado legalmente, entonces si alguien se registra en otro dominio no tendrá a quién recurrir, es como Blaze que creó varios subdominios, aquí en Brasil porque es prohibido y el dominio principal ha sido bloqueado.

Por supuesto que entiendo. En ese caso, nos alegra que se te haya ocurrido, porque otros jugadores pueden ver lo que has descubierto y, con suerte, les ayudará a no ser descubiertos. Así que gracias y cualquier cosa que encuentres de nuevo, puedes comunicárnoslo. Al menos vale la pena investigarlo, ya que nunca se es demasiado cuidadoso. 🙂

Desafortunadamente, todavía estoy esperando la confirmación por parte del casino sobre el manejo de mi cuenta. Andrej, en su último mensaje de correo electrónico del 27 de septiembre, esperaba que el casino respondiera "unos pocos días hábiles", pero ahora parece que han pasado 2 semanas hábiles desde ese momento. Solo necesito una confirmación muy simple del casino de que mi cuenta fue manejada por Rozert NV y que Rozert NV es el acusado adecuado para este caso. Simplemente no entiendo por qué tarda tanto. Especialmente si el casino está dentro de sus derechos legales. Esto no es urgente pero no llevará meses. Anormal..

¿No encuentra su comportamiento irregular y contrario al juego limpio? Creo que es hora de que Guru haga una declaración y revise el caso. Por favor aclare el estado actual.

Hola.

Diría que ya he explicado varias veces cómo funciona con las licencias. Confiamos en la autoridad otorgante para confirmar su validez. Cuando se trata de propietarios, esta es una parte muy complicada. En algunos casos, simplemente no conocemos en absoluto al propietario.

Pero, lamentablemente, esto no cambia el resultado de su queja, que dice:

"Puedo confirmar que hay pruebas suficientes que demuestran que usted ha intentado intencionalmente obtener una ventaja injusta de una manera que constituye una violación grave de los Términos y condiciones del casino".

El casino debe responder a su pregunta en primer lugar. Lamento que no les importe.

Bueno, también lo enfaticé algunas veces porque no te pido que cambies tu decisión. Este caso se irá por la vía legal. Todo lo que le pido es que confirme la "identidad" del casino. El enlace al sitio falso fue proporcionado por Casino Guru. Y una pregunta más: ¿QUIÉN proporcionó las llamadas "pruebas suficientes"? ¿Por qué esconderse en los casinos? Proporcionarán sus "pruebas suficientes" en Curazao sin ningún problema. Sólo necesito el nombre del acusado apropiado. ¿Por qué no has cambiado el enlace y sigues dirigiendo a los jugadores a este sitio falso sin previo aviso?

Según la respuesta de Andrej, está esperando "que el equipo del casino proporcione una declaración". Absolutamente ridículo que el casino se niegue a proporcionar el nombre de la empresa de Curazao durante unos meses. ¿No es necesario avisar a los jugadores? O, lo siento, a ti tampoco te importa...