La respuesta es que:
el casino debe proporcionar evidencia decente que respalde múltiples situaciones de cuentas y violaciones de términos. Francamente, en tales casos, surge un cierto nivel de sospecha en el sitio del casino, por lo que es necesario investigar todo el contexto (historial del jugador, historial de apuestas). En algunos casos, violar la regla de múltiples cuentas es sólo un punto de partida, por lo que los casinos simplemente no comparten esta evidencia públicamente. Me imagino que tales prácticas levantan sospechas por parte de los jugadores.
En pocas palabras, si se detecta un fraude, normalmente no hay una explicación concreta, sino que la cuenta se bloquea inmediatamente.
También me gustaría mencionar que este no es el único casino con quejas sobre cuentas múltiples.
Además, diría que tiene sentido que solo los jugadores con problemas se quejen, pero por otro lado, no tienes idea de cuántos jugadores felices nunca han tenido ningún problema en este casino, por lo tanto, solo ves una parte del espectro completo. .
Este es mi punto de vista.
Pero, a mi modo de ver, deberías presentar la queja, estoy de acuerdo en que si el casino tuvo problemas técnicos que no dejaron otra opción a los jugadores con cuentas existentes que crear otra cuenta, esta acción no debería usarse contra esos jugadores. Suena injusto.
Sin embargo, aquí seguimos sufriendo el mismo problema: si no hay quejas, no hay pruebas y, en consecuencia, no hay nada que investigar.
Quizás finalmente puedas ayudarnos con eso. No veo otra manera.
The answer is that:
the casino should provide decent evidence supporting multiple account situations, and terms violations. Frankly, in such cases, a certain level of suspicion arises on the casino's site, so it's necessary to put the whole context (player history, betting history) under investigation. In some cases, breaching the multiple account rule is only a starting point, so casinos just do not share this evidence publicly. I imagine such practices raise suspicions on the players's sides.
Simply put, if fraud is detected, there is usually no concrete explanation, the account is blocked immediately instead.
I would also like to mention, that this is not the only casino with complaints about multiple accounts.
Additionally, I'd say it makes sense that only players with issues complain, but on the other hand, you have no idea how many happy players have never encountered any problems in this casino, hence, you only see a portion of the full spectrum.
This is my point of view.
But, the way I see it, you should submit the complaint, I agree that if the casino had technical issues that left no other option for players with existing accounts than creating another account, this action should not be used against those players. Sounds unfair.
Yet we are still experiencing the same trouble here - no complaints mean no proof, and as a result, there is nothing to investigate.
Maybe you can finally help us with that. I see no other way.
Traducción automática:
