Tema general sobre Betovo Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betovo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Me alegro que te guste.

¿Y qué pasa con los juegos de casino? ¿Te interesan?

Este sitio está intentando no darme mi dinero. Les envié unos 20 documentos. Cargué su sitio con una TARJETA VIRTUAL que pertenece a la aplicación SKRILL. He cargado muchos sitios de esta manera antes. Quieren un documento de que la tarjeta virtual me pertenece, pero no puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de SKRILL. Les envié un archivo PDF y muchas capturas de pantalla que muestran que la tarjeta me pertenece y que les hice los pagos. Pero están tratando persistentemente de no pagarme mi dinero.

Hola, lamento mucho saber que tienes ese problema, pero para ser honesto, he visto algunas tarjetas prepago en jugadores y eran iguales a las tuyas. ¿Qué te dice el casino sobre los documentos que les envías donde pueden ver que les pagaste con este método? ¿Qué piden específicamente y cuánto tiempo lleva todo el proceso?

¿Existe alguna razón específica por la que no puedo contactar con el soporte de Skrill?

Sin embargo, he notado que usted logró presentar una queja , por lo que espero que este caso se resuelva sin más problemas innecesarios.

Si progresas más, no dudes en compartirlo conmigo.

Buenos días, abrí una cuenta en betovo. Tengo varios retiros pendientes por un total aproximado de 1700 € y hasta la fecha no he recibido ninguno. El primero, el 13 de abril, recibí un correo electrónico indicando que se había procesado correctamente el 18 de abril, pero los fondos no han ingresado en mi cuenta. He hablado con su chat varias veces y me han dicho que tarda 72 horas desde que la solicitud de retiro llega a mi cuenta. Pero hasta ahora todo bien. Espero que todo salga bien, porque la página es muy buena.

¡Buen día para ti!

También enviaría algunos correos electrónicos; hoy en día, uno nunca sabe si el chat es solo un chatbot, si me entiendes.

Los pagos retrasados deberían explicarse adecuadamente, o mejor dicho, resolverse, y, en mi opinión, el casino no está nada mal en cuanto a pagos. ¿Qué opción de pago usaste, por favor?

Buenos días usé mbway

cancelaron los retiros porque el maximo es 700€ por dia.....

Tengo uno pendiente del 13/04. Ya recibí el correo electrónico de envío exitoso, pero aún no se ha ingresado nada en mi cuenta. Dicen que puedo esperar hasta 5 días hábiles... a ver.

Me gusta el sitio pero los retiros son lentos, espero que mejoren esta situación.

¡Gracias por responderme!

Mmm, ya lo veo. Entonces, también se trata de los límites. Bueno, al menos parece que el casino es un poco lento, pero aun así es seguro jugar. Tienes razón, es algo en lo que el casino debería trabajar.

Por favor, cuéntame cómo te va. Quiero asegurarme de que recibas el dinero. 🙏

He estado lidiando con serios problemas relacionados con retiros retrasados y un soporte deficiente en Betovo, propiedad de SoftGenius NV. El chat en vivo afirma que los retiros que superan el límite diario se cancelan después de una espera de más de 72 horas. Esto constituye una flagrante violación de sus propios términos. Pronto compartiré más detalles y pruebas. Manténganse al tanto.

Hola,

Imagino que uno siempre esperaría que todos los pagos se realizaran dentro de los plazos establecidos; sin embargo, no siempre es posible. Es desagradable, por supuesto, pero a menos que haya esperado más de 14 días completos, me temo que la queja le decepcionará.

¿Podrías saber cuánto tiempo llevas con problemas, por favor? También te sugiero que leas las publicaciones anteriores; el casino lleva un tiempo con retraso. Por lo tanto, espero que te paguen pronto.

Solo ten paciencia, por favor.

Hola, yo también tengo problemas para retirar dinero. He verificado mi cuenta por todos los medios, pero mis retiros siguen siendo rechazados. Incluso tuve que enviar una foto de mi identificación y del codo, pero aun así fue rechazado.

Hola, ¿recibiste tu dinero? Tengo muchos problemas, al parecer siempre con la verificación, pero ya subí todos los documentos.

Hola,

¿Tienes alguna idea de por qué rechazaron la selfie? Me gustaría creer que unas instrucciones precisas o consejos concretos podrían ayudarte a pasar la verificación, aunque a veces sea un verdadero fastidio...

Hola, la verdad es que no sé cuál es el problema. Lo mostré en el chat en vivo y me dijeron que estaba bien. Luego lo subí, pero mis dos retiros fueron rechazados. Se trata de la verificación KYC. Soy de Alemania. Me lo han rechazado dos veces, a pesar de preguntar si mi cuenta estaba verificada y de haber recibido confirmación. Subí mi tarjeta bancaria, mi DNI, una factura de servicios públicos, etc.

Ah, ya lo veo. Gracias.

Según la respuesta del operador del chat, la selfie no es el problema. O al menos eso parece.

Quizás otro documento no fue satisfactorio para los especialistas de KYC.

¿Puedo preguntar qué documentos ya ha proporcionado y con qué resultado? Por ejemplo, ¿recibió una lista de documentos aprobados o de documentos rechazados?

Otra alternativa: ¿puedes ver marcas verdes o cruces rojas en algún lugar de tu cuenta donde se cargaron los documentos?

Buscamos pistas para determinar si el problema es un proceso KYC fallido o simplemente uno en curso e inconcluso. ¿Sabes a qué me refiero?

Subí:

Anverso y reverso del documento de identidad

Anverso y reverso de la tarjeta bancaria

factura de electricidad

Selfie con documento de identidad y el codo debe ser visible.

No, no veo ninguna marca de verificación roja ni verde. Me confirmaron por chat que mis documentos son correctos.

Gracias.

En la mayoría de los casos, los operadores del chat en vivo solo brindan información sobre la aceptación general, mientras que el departamento KYC es responsable de determinar si usted aprueba el proceso. Por lo tanto, creo que el proceso aún está en curso. ¿Qué tal si pregunta en el chat sobre eso? Es importante saberlo con certeza, ya que si el KYC no se cierra con un resultado positivo, no se realizará ningún pago.

Gracias por tu respuesta.

Subí todo lo que me pidieron los empleados; este es mi tercer intento. Pregunté en el chat si todos los documentos estaban en regla y la respuesta fue: sí, confirmado. Ahora estoy esperando la próxima actualización y luego me pondré en contacto contigo para informarte si el pago se realizó o no.

Atentamente

Ya veo. ¡Esperemos que el proceso de KYC se tramite rápidamente y el resultado sea positivo! Estaré disponible para actualizaciones y les deseo tranquilidad hasta entonces. No se estresen; ahora solo queda esperar.