Como mencionó Jaro, es demasiado pronto para presentar una queja. Quiero decir, puedes enviar uno cuando quieras. Es sólo que tenemos que darles algo de tiempo para que resuelvan la retirada sin nuestra intervención directa.
Si no me equivoco, preferiste una transferencia bancaria; no es raro que esta opción de pago demore un par de días. ¿Puedo saber exactamente cuándo enviaste el retiro? Probablemente me perdí esta información, lo siento.
As Jaro mentioned, it's quite too early for the complaint. I mean, you are welcome to submit one anytime you like. It's just that we have to give them some time to resolve the withdrawal without our direct intervention.
If I'm not mistaken, you preferred a bank transfer - it's not unusual for this payment option to take a couple of days. May I know when exactly you submitted the withdrawal? I probably missed this information, sorry.