As Jaro mentioned, it's quite too early for the complaint. I mean, you are welcome to submit one anytime you like. It's just that we have to give them some time to resolve the withdrawal without our direct intervention.
If I'm not mistaken, you preferred a bank transfer - it's not unusual for this payment option to take a couple of days. May I know when exactly you submitted the withdrawal? I probably missed this information, sorry.
Yo el 22 de julio a las 14.30....ya son 5 días
La solicitud de retiro se realizó ayer por la tarde.
I see. So there is indeed no need to submit a complaint yet. ¨There is quite a fair chance your account will undergo verification.
By the way, do you know whether this casino serves payment transactions during the weekends? If they don't, just try to relax. We shall see next week.
Sí, decía retiro de 1 a 3 días (excluyendo fines de semana).
Thanks for the immediate note! based on this, I truly think you should not trouble yourself now. Take it easy; it's really far too early to be concerned.
¿Algún progreso con su retiro?
No, nada de nada, ahora se acerca el fin de semana así que hablaremos de ello el lunes seguro.
¿Has enviado el chat? ¿Como te llaman?
Intenté escribirles nuevamente pero siempre dicen las mismas respuestas automáticas, no hay salida
No, nada de nada, ahora se acerca el fin de semana así que hablaremos de ello el lunes seguro.
I was hoping Friday could be the lucky day for the withdrawal. Well, in this case, I agree we need to keep waiting. I'm sorry, at this moment, I'd say there is nothing else to do.
Maybe there will be news tomorrow.
Al parecer se lo están tomando con mucha calma, mañana ya estaré esperando una semana, nunca pasó en ningún otro lado.
Desafortunadamente necesitaba el dinero para pagar una pequeña deuda antes del miércoles, pero parece que para entonces no habré recibido el dinero.
Te actualizaré hoy si algo cambia. Estoy en mi quinto día trabajando para ellos. Espero algo al final del día.
Al parecer se lo están tomando con mucha calma, mañana ya estaré esperando una semana, nunca pasó en ningún otro lado.
We will wait for the good news, and hopefully it will come soon.
How long do you usually wait for the withdrawal in other online casinos?
Al tercer día siempre recibo el dinero a tiempo, aquí estamos siete días enteros de espera y ni siquiera me pidieron verificación, absurdo
Desafortunadamente necesitaba el dinero para pagar una pequeña deuda antes del miércoles, pero parece que para entonces no habré recibido el dinero.
It is very important not to rely on money from online gambling. It should be taken just as a hobby and nothing else. Please have that in mind, so you won't trouble yourself.
Let us know about any updates.
He abierto una denuncia desde ayer y ni siquiera la habéis tramitado.
¿Charlaste hoy? ¿Qué excusas dicen?
Que haya retrasos por las grandes solicitudes y que lo hayan solicitado por mi parte, ¡realmente no lo creo!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
