Tema general sobre BitStarz Casino (página 7)

Hi Jaro

Yes, it is as you describe it. I have lodged a complaint and hope that the casino will look at the chat between us.

It also surprises me quite a bit. I chose the casino because of their high safety index.

Thanks

Hej Jaro

Ja det er som du beskriver det. Jeg har indgivet en klage og håber da også på at casinoet kigger på den chat der har været mellem os.

Det undre mig også en del. Jeg valgte casinoet pga. deres høje sikkerhedsindeks.

Tak

Gracias por su respuesta.

Sin embargo, ¿ha comunicado o se ha comunicado con el casino cómo retirar su dinero cuando tiene una cuenta cerrada? ¿El casino te aconsejó qué debes hacer? ¿Te dijeron por qué sacaron tu dinero de tu cuenta?

Hágamelo saber.

I wrote that I wanted my money 350 Euro that I had won. They replied that due to a technical error the money had unfortunately been lost. Then I answered the chat: How do you withdraw your money. I would like to have them paid out and close my account because I think it is irresponsible that technical problems arise and you do not get your winnings paid out. Then they wrote back on the chat: they were sorry to hear that and if I would be interested in some free spins. I didn't manage to reply and then the account was just closed and I haven't received mail or other messages about anything since 🙁

Jeg skrev at jeg ville have mine penge 350 Euro som jeg havde vundet. Dertil svarede de at pga. en teknisk fejl var pengene desværre gået tabt. Så svarede jeg til chatten: Hvordan udbetaler man sine penge. Jeg vil gerne have dem udbetalt og lukket min konto pga. jeg synes det er uansvarligt at der opstår tekniske problemer og man ikke får udbetalt sine gevinster. Så skrev de tilbage på chatten: det var de kede af at hører og om jeg ville være interesseret i nogle gratis spin. Jeg nåede ikke at svarer og så var kontoen bare lukket og jeg har ikke modtaget mail eller andre beskeder om noget siden 🙁

Sí, es una pena que no hayas tenido ninguna conversación con el casino desde entonces. Quizás eventualmente habrían llegado a algún acuerdo razonable.

Sin embargo, si simplemente se pierde el dinero, realmente no lo entiendo. Supongo que me gustaría saber más sobre el error técnico que ocurrió. ¿Intentaste también preguntar si estaba del lado del proveedor del juego?

Por supuesto, Tomas seguirá investigando su queja y, con suerte, podrá ayudarle sin ningún problema. Tendré curiosidad por ver cómo termina todo esto.

Espero que sea justo. 🙂

¿Qué juego fue? ¿Cómo se puede perder ese dinero por un "error técnico"? ¿Especialmente dentro del juego de un proveedor? Cuando se cancela un juego, el dinero se reintegra a su saldo, si el dinero se perdió porque se descontó de su saldo para realizar una apuesta en cualquier juego y si el juego por alguna razón mostró una ganancia que nunca tuvo lugar, entonces el monto de la apuesta debería regresar a su saldo.

Faltan muchos detalles y sería de gran ayuda si diera más detalles, como el juego que estaba jugando y el monto de la apuesta y si dicha apuesta generó una ganancia.

Hello. It was the wheel (funky time) I won in the Disco bonus game.

The game was not interrupted, I won 5 Euro times 69, i.e. 350 Euro. The money just did not enter my casino account. I checked the playlist where I can see all my bets and here it also said plus 350 Euro therefore I wrote to the chat why I didn't get them? and here she replies that it is due to a mistake, possibly because I have played several games at once. However, I always have 2 or 3 tables open when I play and it has never been a problem. I then asked if the money was lost? and there she replied: yes, unfortunately. Then I wrote that I did not trust their casino system and how to pay out the current amount because I wanted to close my account. Then she replied that she was sorry to hear that and if I didn't want some free spins? I didn't manage to reply before the account was closed! And now I can't pay out what I had standing... I definitely do NOT think that Casino lives up to these reviews they have. I would advise everyone not to play in places where you risk not being paid out winnings (it could have been 100,000 Euro or more) and then they can just state that there has been an error, perhaps because you have played 2 games 🙁

Hej. Det var hjulet ( funky time ) jeg vandt i Disco bonus spil.

Spillet blev ikke afbrudt jeg vandt 5 Euro gange 69 altså 350 Euro. Pengene kom bare ikke ind på min casino konto. Jeg tjekkede spillelisten hvor jeg kan se alle mine væddemål og her stod der også plus 350 Euro derfor skrev jeg til chatten hvorfor jeg ikke fik dem ? og her svarer hun at det skyldes en fejl muligvis pga. jeg har spillet flere spil på engang. Jeg har dog altid 2 eller 3 borde åbne når jeg spiller og det har aldrig været et problem. Jeg spurgte så om at pengene var tabt ? og der svarede hun : ja desværre. Så skrev jeg at jeg ikke havde tillid til deres casino system og hvordan man udbetaler det nuværende beløb for jeg ville gerne lukke min konto. Så svarede hun at det var hun ked af at hører og om jeg ikke ville have nogle free spins ? jeg nåede ikke at svarer før kontoen var lukket ! Og nu kan jeg ikke udbetale det jeg havde stående... Jeg synes bestemt IKKE at Casino lever op til disse anmeldelser de har. Jeg vil fraråde alle at spille på steder hvor man risikere ikke at få udbetalt gevinster ( det kunne jo have været 100.000 Euro eller mere ) og så kan de bare udtale at der er sket en fejl måske fordi du har spillet 2 spil 🙁

Esto me parece un poco extraño, durante los últimos días tuve una mala racha en Bitstarz jugando su black jack y perdí 13k en lotes de 1 o 2k. Luego dije que se jodiera una vez más y logré ganar 16k de mi depósito final de 1k. ¿Ahora necesitan consultar con el proveedor del juego? Es el blackjack original de Bit Starz, y el pago máximo por ronda sería 3x para un black jack, o 2x para una ronda normal. El margen de apuesta fue de 100 a $1000. Todos los depósitos en efectivo, sin bonificaciones sin sentido. Esto me parece un poco raro.

¿Has intentado preguntarle al soporte sobre eso? Creo que obtendrás algunas respuestas tan pronto como tengan toda la información del proveedor del juego. Lamentablemente, por ahora sólo hay que esperar y no hay mucho que hacer. Esperemos que puedan comunicarse con usted en poco tiempo. Por favor, háganos saber sobre cualquier novedad al respecto.

Noté que te dirigiste a unos diez jugadores con esta amistosa recomendación. Perdón por mis modales, pero ¿podrías respaldarlo con una captura de pantalla que muestre tus retiros exitosos?

Ya sabes, el juego es una industria muy competitiva y, aunque no tengo motivos para no creerte, prefiero ser sincero. Los jugadores normalmente no actúan así, por lo que agradecemos su cooperación.

La última vez que vi un nivel tan alto de participación similar, no se proporcionaron capturas de pantalla.

Agradezco su comprensión y el apoyo a la transparencia. 🙏

The friend there is publishing a casino in several topics of other discussions with the same phrase, without any proof, I don't trust it,

O amigo ai está publicando um cassino em vários tópicos de outras discussões com o mesma frase, sem provas alguma, não confio,

Sí, aprobaron mi retiro, así que todo está bien. Me pareció extraño que tuvieran que hacer todo lo posible para obtener una ganancia neta de 2k.

¿Podrías ser más específico? ¿A qué te refieres exactamente? Realmente no entiendo aquí.

Eso es realmente genial. Bueno, no estoy muy seguro si se trata de la cantidad o si simplemente necesitaban verificar las cosas en su caso. Háganos saber, por favor, cuando recibirá el dinero. ¿Qué método de pago estás usando?

Recibí el segundo retiro de 8k en mi banco hoy, en realidad bastante rápido para un retiro bancario.

Hoy eres uno de los tantos que ya han recibido dinero en algún casino. Sinceramente, estoy encantado de ver tantos jugadores así como sea posible.

En este caso, ¿le darás una oportunidad al casino y seguirás jugando aquí? 🙂

Sí, no se prolongó, estaba un poco preocupado porque he visto otros casos en los que el casino estuvo "consultando con el proveedor" que se prolongó durante meses o nunca se le pagó en absoluto. Bitstarz fue bastante rápido con su verificación y pago posterior, así que seguiré jugando aquí.

Gracias por tu explicación. A veces, los controles pueden ampliarse dependiendo de varios factores, por lo que es importante tenerlo en cuenta al examinar estos casos.

Sin embargo, siempre que no haya tenido ningún problema importante, entiendo su decisión.

Que te vaya bien aquí. ☘️🤞🤗