Tema general sobre BitStarz Casino (página 9)

No puedo decir que haya tenido mi mayor ganancia con un total de 1k de depósitos en varios incrementos de 100€. Gané 28k en total y el dinero estaba en mi cuenta bancaria alemana después de unas horas en transferencias de 4k. No es divertido.

Podría mostrarte los pagos entrantes como prueba^^

Siempre que no haya condiciones para obtener el bono, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitarlo, para saber qué esperar y qué evitar. Por supuesto, siempre deben proporcionarlo.

No hace falta ninguna prueba ni nada. Te creemos sin dudarlo.

Me alegra mucho saberlo. ¿Qué método de pago utilizaste, si se me permite la pregunta? ¿Transferencia bancaria?

Tuve suerte en Bitstars. Gané casi AU$9000 depositando AU$200 con un bono del 300 %. Mirando hacia atrás, probablemente podría haber ganado sin el bono, así que estoy pensando que puede ser mejor jugar con mi propio dinero y mantener mis apuestas más bajas hasta que comience a obtener algunas ganancias. ¿No lo sé? Un chico de Let's Lucky me llamó ayer y le estaba contando lo que pasó y me dijo que su sitio solo permite un máximo de cinco dólares en un bono. Son muchas apuestas solo para poder jugar. Creo que mi apuesta fue de AU$16 000.

¿Alguien puede jugar a las tragamonedas Hacksaw desde Australia en Bitstarz sin VPN? ¿No estoy seguro de si permiten VPN?

Hola.

La última vez que verificamos, Australia estaba entre los países permitidos, lo que significa que la VPN no es necesaria en absoluto.

Por otro lado, tienes razón: más vale prevenir que curar. 🙂 Te sugiero que esta captura de pantalla te ayude un poco:

De todas formas, me gustaría informar al chat que estoy usando actualmente la VPN. Solo para estar seguro, sigue funcionando bien. ¿Qué opinas?

¿Es ese uno de los proveedores? ¿Son buenos los juegos?

Hola, supongo que tendrás que especificar un poco más lo que preguntas porque no lo entiendo muy bien. ¿Qué juegos buscas por favor?

¿Puedes contarme más?

He estado intentando acceder a Bitstars y Lucky Ones y me dice que no se puede encontrar el sitio.

¿Puedes proporcionarme alguna captura de pantalla del error que recibiste?

Sería útil y trataré de preguntar a mis colegas sobre ello.

Intenté visitar ambos sitios y no tuve ningún problema, así que podemos empezar desde el principio. 🙂

BitStarz confiscó mis ganancias de $15,000: ¡injusto y deshonesto!

Estoy en completo shock después de jugar en BitStarz. Gané más de $15,000 de manera justa, pero desde el principio, el casino no tuvo intención de pagarme. Primero, solicitaron verificación de identidad, que pasé. Luego, afirmaron que accedí al casino desde una IP en la que otros habían jugado y usado bonos. Más tarde, cambiaron su razón nuevamente, diciendo que infringí sus reglas al realizar apuestas "incorrectas".

Sin embargo, mis ganancias fueron por apuestas que estaban por debajo del límite establecido. A pesar de esto, se negaron a pagarme incluso una parte del monto. Esto es una estafa absoluta. Se quedaron con mis ganancias e inventaron excusas para no pagarme. ¡Recomiendo encarecidamente que no juegues aquí! ¡Este casino es completamente injusto!

Esta experiencia debe ser realmente frustrante para ti, por lo que espero que podamos ayudarte.

Permítame preguntarle primero si las ganancias se acumularon jugando algunos juegos de casino, por favor.

Si es así, puedes presentar una queja aquí y nuestro equipo investigará todo el asunto e intentará ayudarte a recuperar tus ganancias.

¿Te animas? Cuéntanos.

A mí también me pasó por cuatro mil. Me hicieron pasar por un montón de trámites para verificar. Esto no era suficiente, eso no está bien. No tenían intención de pagar. En cuanto me verificaron, simplemente dejaron mi depósito inicial. Cuando el dinero estaba ahí, me recordaron que estaba ahí, diciéndome que jugara para que lo devolviera todo. Luego, cuando intenté retirar, ya sabes el resto. Dijeron que había superado el límite de apuestas, pero tenía que apostar 16 000 dólares en un par de días. No creo que hubiera sido posible. Por eso tienen el límite de apuestas, así que es más difícil apostar. Ya no uso sus bonos, no vale la pena. Hay tantas reglas que si no quieren pagarte, encontrarán algo malo que hayas hecho.

Sí, desafortunadamente, si un jugador apuesta por encima de la apuesta máxima, que se establece en los términos del bono muchas veces, se toma como una violación y en la mayoría de los casos no podemos hacer nada al respecto.

Es por eso que siempre recomendamos leer los términos y condiciones antes de jugar para poder evitar problemas como este.

¿Has visto la información respecto a este límite en los términos de ese bono?

¡Hola Chris!

Lamento mucho escuchar eso 😕

Por lo que veo en tu mensaje, debe ser un caso de apuestas por encima del límite de 5 dólares con dinero de bono, y lamento mucho que haya resultado en una confiscación. Sé que esto puede no ser de mucho consuelo, pero estamos intentando encontrar un mecanismo que impida a los jugadores apostar por encima del límite para que esto no sea un problema. Pero, repito, sé lo que no es de mucha ayuda 🙁

Olle

Gracias Olle,

Es una buena lección aprendida. Ya dejé de usar bonos. He estado jugando más en vivo y, de hecho, recibí un bono para jugar en vivo que nunca había visto, así que lo intenté. Olvidé que tenía un bono y jugaba más de $100 por giro en la ruleta, jaja, y luego me acordé. Fui a soporte y les dije que quería renunciar al bono, pero me dijeron que no tenían forma de comprobarlo y que simplemente lo cancelaran, lo cual hice. El bono era del 10% del depósito y si apostabas $500 ese día recibías otros $200 al día siguiente. Terminé ganando 4000 y estoy esperando ese pago, así que no sé qué pasará.

¡Hola de nuevo Chris!

Sí, lo entiendo perfectamente y muchas gracias por seguir jugando aquí después de esto. Gracias por darnos otra oportunidad.

Déjame saber cómo te va con los retiros y si tienes alguna pregunta, contáctame directamente.

Siéntete libre de enviar también tu nombre de usuario 🙂

Olle

No te preocupes, Olle, y gracias por tomarte el tiempo de comunicarte con nosotros. Significa mucho para mí. Mi apodo es Shaggzzz.

Volveré seguro, todo lo mejor amigo.

Tengo un problema con un retiro de Bitstarz. He hecho retiros grandes antes, pero esta vez quieren que verifique mi cuenta. Soy de EE. UU. Mi perfil indica que soy de Australia, donde viví. ¿Qué debo hacer?

Ayúdenme, por favor. ¿Qué debo enviar? No tengo documentación de Australia.