Adelante amigo, como dije anteriormente el Gurú patrocina o es patrocinado por estos casinos, jamás irá a favor del jugador sino que tratará de defender a los casinos alegando que tienes mala suerte, o que no entiendes como funciona la dinámica de los juegos, el RTP o la VOTALIDAD, en fin la responsabilidad total de apostar o no apostar en los casinos que te indiquen es solo tuya y punto.
Me cerraron la cuenta... Ni siquiera puedo iniciar sesión... o me dice que tengo la contraseña incorrecta o que se está realizando un chequeo... Puedo decir una cosa que estamos hablando de una estafa normal aquí... lejos de ser un boomerang, ha sucedido muchas veces y fue mi error poner mi dinero allí...
In this case you really should submit the complaint finally so our team can investigate the matter.
Otherwise, only writing about it here on the forum would not help resolve the situation, you know.
Llevo más de una semana con la cuenta en revisión.
Alguno de vosotros está o ha estado en la misma situación?
Agradecería cualquier tipo de ayuda al respecto.
Hi, could you also tell me why this is so, did the casino explain it to you? Did you play with a high amount or did you play with a bonus? Did you ask them when the investigation should be finished?
Did you send all the necessary documents, please? Is there any information about the verification process in your account?
The best way to find out what is going on is to contact the support, for sure.
No, pero curiosamente me ha sucedido lo mismo con más casinos del mismo dueño, me parece que me han añadido a una especie de lista negra.
Con respecto a la duración me dijeron que no se puede determinar.
Envíe todos los documentos y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Eso ocurrió el 7 de mayo y todavía sigo esperando.
No, pero curiosamente me ha sucedido lo mismo con más casinos del mismo dueño, me parece que me han añadido a una especie de lista negra.
Con respecto a la duración me dijeron que no se puede determinar.
You're going through verification, so I'd probably give it a few more days and see what the casino comes back with. Maybe it's necessary and if you go through the process without any problems, you'll be fine.
If nothing changes and the casino doesn't let you know, please feel free to contact me.🙂
Por ahora no estoy preocupado.
Había puesto el post con la idea de recabar información y de comprobar si más personas están o habían estado en la misma situación.
Sure, that's quite natural, we just wanted to make sure we know what situation you are in so we know if you need help or if it's normal for now and we will wait.😉
A mi directamente en otro casino me han cerrado la cuenta después de verificar todo y alegando que tengo una adicción. Se han quedado con más de 20 mil euros de ganancias. Es desesperante
No había mencionado nada. Ya una compi tuya se está encargando espero que se solucione! Gracias!
A mi ya me están ayudando, Domenika, eso espero pero el casino boomerang bet no me deja retirar una alta cantidad de dinero y me ha bloqueado la cuenta alegando que soy ludopata solo porque me harté de que no me paguen. A alguien le ha pasado? Confío en esta página para que me lo solucione
Ya puse la queja y estoy a la espera
Es altamente frustrante todo esto y sé que me entendéis. Alguien con problema en este casino?
Hello, the complaint regarding such a delicate matter may take some time, so how about you try to distract yourself a bit? You don't have to worry because each time something important happens in the complaint, you will be notified. I imagine this must be a challenging situation for you.
If you want to talk more, we will be around. It is, of course, up to you.
Muchas gracias! La verdad es que es muy difícil ver que te cierren la cuenta con todo tu dinero dentro y necesitarlo para las vacaciones.. también ver las mismas respuestas q se repiten por su parte
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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