hace 2 años

Esto no es muy convincente, ¿verdad? ¿Hay otras opciones de pago que puedas probar?
No te ayudaría con la falta de apoyo del casino, lo sé. Sólo intento descubrir algo que valga la pena mencionar. 🤔
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Esto no es muy convincente, ¿verdad? ¿Hay otras opciones de pago que puedas probar?
No te ayudaría con la falta de apoyo del casino, lo sé. Sólo intento descubrir algo que valga la pena mencionar. 🤔
Gracias por responder
Estoy esperando 4 retiros. 2 con cripto y 2 con ezeewallet. Elegí este porque me lo recomendaron. y ahora estoy esperando 5k. No puedo hacer más retiros. De lo contrario, me gustaría intentar la transferencia bancaria. aunque el chat en vivo decía que no debería hacer eso
Hola.
Ya lo veo. Agradecería la respuesta de un representante del casino ahora. Durante los próximos días, sólo podemos esperar algunas actualizaciones, diría yo. Bueno, la queja está activa, pero espero que el casino envíe el dinero justo antes de que intervengamos. 🤞🤞
Hola.
Bueno, para ser honesto, no consideramos que las reseñas no verificadas en TrustPilot sean una gran fuente de información confiable. Especialmente si consideramos algunas reseñas escritas en Casino Guru. Si un sitio de este tipo le permite escribir comentarios horribles afirmando que somos el peor casino sin licencia del mundo, cifras 😀
En realidad, este es un asunto serio. Por lo tanto, para los miembros que se preocupan por el proceso de revisión, hemos creado este artículo llamado " Reseñas de Casino Guru: conozca nuestro proceso de revisión y calificación de casinos ".
Realmente así es como lo hacemos.
Vi su queja en Boomerang Casino, ¿sabe por qué se congela su pago? ¿Es diferente a retrasarse? Solo lo pregunto porque las cosas normalmente están congeladas debido a una investigación o control de seguridad.
Hola.
Jaja, bueno, tal vez Trustpilot no sea tan confiable.
Sobre mis retiros, aún no me han dado una explicación clara. es algo diferente cada vez. mi kyc ha sido aprobado. y ya han transferido algo una vez. pero esa fue una cantidad menor. También pregunté cortésmente cuál es la mejor manera de pagarlo. y entonces lo intenté.
Sí, parece que no lo es.
En cuanto a tus retiros, ¿qué te dijo el casino cuando dices que todavía no lo han dejado claro? En cuanto al método de pago, ¿qué sugirieron?
Actualmente estamos teniendo problemas con tus retiros debido a problemas con el proveedor, sin embargo este problema está en proceso de solución y puedes estar seguro que se resolverá en el futuro, definitivamente te lo notificaremos vía correo electrónico.
Primero dijeron cripto. y luego ezeewallet.
Ah, entonces son problemas con el proveedor. Me temo que en este caso tendrás que tener paciencia, aunque sé que esperar a veces puede resultar complicado, sobre todo cuando llevas bastante tiempo esperando. En cuanto al método de pago, ¿usaste ezeewallet?
De todos modos, las capturas de pantalla también indican que no nos queda más que aguantar. Noté que Peter se hará cargo de su queja, por lo que si los problemas persisten, intentará comunicarse con el casino.
Veremos cómo va entonces y creo firmemente que obtendrás tu dinero lo antes posible.
Sí, sí, lo entiendo. Sin embargo, según la situación en la que te encontraste, en realidad no es 1 día, aunque los problemas por parte del proveedor de pagos no son culpa del casino. Así que esperemos por ahora y si tienes algo nuevo, háznoslo saber.
Ey. ¿Puedes adjuntar alguna captura de pantalla donde diga que los jugadores de Holanda no pueden jugar aquí? Busqué en nuestro sitio web y este país está permitido y en Términos y condiciones no encontré nada acerca de que los jugadores de este país no puedan jugar aquí. Sólo descubrí que algunos juegos están prohibidos en ciertos países, pero nada más.
De todos modos, ¿tienes algún problema aquí?
Lamento decirlo, pero cuando se trata de quejas , brindamos a los casinos 14 días completos para pagar las ganancias.
Sí, es bastante tiempo. Por otro lado, dentro de este plazo, los casinos decentes deberían solucionar todos los problemas comunes que impiden al jugador recibir dinero.
Por lo tanto, espero que este casino haga todo lo que esté a su alcance para enviar el dinero de inmediato. ¿Quizás pueda solicitar la confirmación de la transacción? Quiero decir, sólo para estar seguro de que se realizó la transferencia.
Hablando de eso, ¿qué opción de pago usaste, por favor?
Pagué con mi Mastercard y todavía no he recibido mi dinero, han pasado casi 2 semanas. Es muy extraño que se quejen de problemas técnicos con casi todos los jugadores cuando leo reseñas en Trustpilot. Y en su respuesta a las críticas, están muy comprometidos a resolver el problema, pero simplemente no veo que eso esté sucediendo.
Entonces, ¿usaste el mismo método para retirarlo? 2 semanas será bastante tiempo, pero como dijo Radka, si nada cambia y el dinero no llega, nuestro equipo intentará ayudarte.
Esperaremos su actualización para ver si algo ha cambiado. Creo firmemente que obtendrás tu dinero y el estrés desaparecerá. ☘️🤞
Sí, utilicé el mismo método para retirar el 29 de octubre de 2023 y escribieron el 31 de octubre de 2023 que mi retiro fue exitoso y me pidieron que escribiera una reseña sobre los retiros más rápidos en Trustpilot. Pero no había dinero en mi cuenta.
Y ahora escribimos de un lado a otro sobre los problemas técnicos con el método de retiro elegido.
Incluso pregunté sobre la confirmación de la transacción, pero respondieron que mi solicitud ya había sido transferida al departamento responsable y se estaba procesando ahora.
Pero todavía no hay dinero en mi cuenta bancaria.
Realmente estaría agradecido si alguien me ayudara a comunicarme con ellos para finalmente poder obtener mis 240 euros de Boomerang.Bet.
Sí, utilicé el mismo método para retirar el 29 de octubre de 2023 y escribieron el 31 de octubre de 2023 que mi retiro fue exitoso y me pidieron que escribiera una reseña sobre los retiros más rápidos en Trustpilot. Pero no había dinero en mi cuenta.
Y ahora escribimos de un lado a otro sobre los problemas técnicos con el método de retiro elegido.
Incluso pregunté sobre la confirmación de la transacción, pero respondieron que mi solicitud ya había sido transferida al departamento responsable y se estaba procesando ahora.
Pero todavía no hay dinero en mi cuenta bancaria.
Realmente estaría agradecido si alguien me ayudara a comunicarme con ellos para finalmente poder obtener mis 240 euros de Boomerang.Bet.
Yes i used the same method to withdraw on 29 oktober 2023 and they wrote on 31 october 2023 that my withdrawal is successful and the asked to write a rewiew about the fastest withdrawals on Trustpilot! But there was no money on my account.
And now i we write back and foward about ther tecknical issues with a chosen withdrawal method.
I even asked about transaction confirmation but they answerd that my request has been already transferred to responsible department and is being processed now.
But still no money on my bank account.
I realy would be thankful if somebody would help me to reach out to them so i finaly can get my 240 eur from Boomerang.Bet.
Hace unos minutos recibí un correo electrónico de Boomerang.Bet
Su solicitud de retiro fue cancelada.
Le rogamos que se ponga en contacto con su banco y compruebe por qué se rechaza la transacción.
Luego escribí lo que dice mi banco que no recibió ninguna solicitud de retiro de su parte. Pero dicen que si tienen problemas con su empresa proveedora de pagos pueden hacer una transferencia bancaria a mi cuenta bancaria.
Ahora tengo un saldo de 240 euros en mi cuenta Boomerang.Bet.
Les pregunté por correo electrónico hoy, 8 de noviembre de 2023, cómo podemos solucionarlo y qué debo hacer para recibir mi dinero en mi cuenta bancaria.
Por lo tanto, es bastante injusto si un casino solicita una revisión de los retiros más rápidos y no le envía nada. Pero supongo que no hiciste nada de eso. De todos modos, parece que tendremos que tener paciencia y esperar y ver cómo resulta todo. Nuestro equipo definitivamente intentará ayudarlo y saber qué hacer. Así que espero que esto se solucione lo antes posible.
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