hace 12 meses
Gracias por tu repetición.
Realmente espero que todo se resuelva. Pero ahora sigo esperando....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
0
Gracias por tu repetición.
Realmente espero que todo se resuelva. Pero ahora sigo esperando....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
Sé que la espera a veces es desagradable, sobre todo cuando se trata de dinero de por medio, pero no podemos hacer nada más. Espero que todo salga bien.
De todos modos, ¿todavía intentas comunicarte con el casino sobre esta situación o simplemente te siguen diciendo que te comuniques con el banco?
I know that waiting is sometimes unpleasant, especially when money is involved, but there is nothing else we can do. I hope it will all turn out well.
Anyway, do you still try to communicate with the casino about this situation or do they just keep telling you to contact the bank?
Sí, escribieron en 1 correo para contactar a mi banco, pero el banco dice que no tiene nada que ver con ellos. Debería consultar directamente con Boomerang.Bet
Y transfirieron mi dinero a mi cuenta de juego, así que tuve que realizar una nueva solicitud de retiro.
Todavía estoy esperando que mi retiro sea aprobado por segunda vez; todavía está congelado en mi cuenta de juego.
Así que ahora no sé si obtendré mi dinero de Boomerang.Bet.
Yes they wrote in 1 mail to contact my bank but bank say its nothing to do with them.I sould chek out drectly with Boomerang.Bet
And they transfered my money back on my game acount so i had to do a new withdrawal request.
I am sill waiting to my withdrawal to get approved on second time its still in status frozen on my gameaccount.
So i dont now if i get my money at all from Boomerang.Bet
Cuando ingresó el retiro por segunda vez, ¿ingresó el mismo método de pago que la primera vez? ¿No intentaste preguntarle al casino cuál sería la mejor manera de retirar dinero si tuvieras problemas la primera vez?
De todos modos, como dije, la denuncia está en etapa de solución y veremos hasta dónde llega nuestro equipo. Espero que se resuelva pronto.
When you entered the withdrawal for the second time, did you enter the same payment method as the first time ? Didn't you try to ask the casino what would be the best way to withdraw if you had problems first time ?
Anyway, as I said, the complaint is in the settlement stage and we'll see where our team gets to. I hope it will be resolved soon.
Utilicé el mismo método de pago que usé para depositar porque no era posible elegir un método alternativo.
La primera vez tuvieron problemas técnicos con ese método, pero no fue posible elegir un método alternativo para mí, solo el método con el que hice mis depósitos.
Hace apenas unos minutos recibí un correo electrónico de ellos sobre un retiro exitoso. Pero eso ya sucedió antes, así que lo creo sólo cuando veo el dinero en mi cuenta bancaria.
Lo único que les envié por correo si tuve un retiro exitoso, ¿por qué mi historial de transacciones se borro en mi cuenta de juego? ¿No hay ninguna transacción por valor de 240 euros?
I used the same payment method which i used to deposit because there was not possible to choose alternativ method.
The first time they had a tecknical issues with that method but as it was not possible to choose for me alternative method only that method with wich i made my deposits.
Just few mnutes ago i got an emai, from them about successful withdrawal. But that has happend bifore so i belive it only when i see the money on my bank account.
The only thing i mailed to them if i had a successful withdrawal why my transaction history i emty at my game account? There is no transactions regards 240eur at all?
¡Me alegro que se haya resuelto el retiro!
Para conocer el historial de transacciones, recomiendo preguntar nuevamente al casino. No está en nuestro poder averiguarlo en su nombre.
Sin embargo, vuelve con la explicación; podría resultar útil para otros de alguna manera.👍
I'm glad the withdrawal was settled!
For the transaction history, I recommend asking the casino - again. It is not within our power to find out on your behalf.
Come back with the explanation, though; it might prove handy to others somehow.👍
Todavía estoy esperando mi dinero de Boomerang. Apuesto porque no recibí ningún dinero de ellos en mi cuenta bancaria.
Lleva tanto tiempo que realmente no sé si alguna vez recibiré mi dinero de ellos.
I am still waiting for my money from Boomerang.Bet because i didn't get any money from them on my bank account.
It takes so long i really don't know if i ever get my money from them.
Entiendo que ciertamente no es agradable pero tendrás que tener paciencia aunque no me guste decirlo. Veremos a dónde llega con su queja abierta y, con suerte, nuestro equipo podrá resolverlo.
De todos modos, ¿intentó preguntarle al casino cuánto tiempo les tomaría comunicarse con usted cuando escribió hace 4 días que su retiro fue exitoso?
I understand that it is certainly not pleasant but you will have to be patient even though I dislike to say it. We'll see where you get with your open complaint and hopefully our team can work this out.
Anyway, did you try to ask the casino how long it should take them to get back to you when you wrote 4 days ago that your withdrawal was successful ?
Sí. Respondieron hoy a mi pregunta sobre el retiro que la solicitud de retiro se envió al proveedor de pagos para su procesamiento.
El procesamiento por parte del proveedor de pagos puede demorar entre 1 y 14 días hábiles.
Así que sólo tengo que esperar y ver...
Yes They answerd today on my question about withdrawal that withdrawal request has been forwarded to the payment provider for processing.
Processing by the payment provider may take up to 1-14 bussines days.
So i just have to wait and see...
Bueno, al menos hay una actualización. Así que veremos cómo resulta todo y cuándo recibirás tu dinero. Asegúrate de contarnos cómo te va. Voy a estar esperando.
Well, at least there's an update. So we'll see how it all turns out and when you get your money. Be sure to let us know how it goes. I'll be waiting.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.