Asegúrate de mantenernos actualizados y gracias por tu confianza. Nuestro objetivo es lograr equidad en los juegos de azar en línea e informar a la gente sobre los casinos en línea de manera transparente, para que sea realmente posible ver cómo cada uno de ellos trata a sus jugadores.
Me aseguraré de actualizarte.
Pregunté hoy y todavía están trabajando en el problema y me informarán inmediatamente cuando se resuelva.
Eso es genial.👌🙂
Ojalá tengas éxito.
Apuesto a que dirán que solo puedes retirar mediante criptomonedas en algún momento
Gracias yo también lo espero.
Estoy anticipando algo en ese sentido jajaja, no espero nada.
Buenas noticias. Cuéntanos si recibes el dinero.
También tengo curiosidad, espero un buen resultado. 🙂
Bueno chicos, sabíamos que algo pasaría.
Después de días de solicitar actualizaciones, hoy recibí un correo electrónico que decía esto:
"Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien.
Nos comunicamos con usted para disculparnos sinceramente por el retraso en el procesamiento de su solicitud de retiro. Entendemos la importancia de las transacciones oportunas y lamentamos cualquier inconveniente que este retraso pueda haberle causado.
Con respecto a su solicitud de retiro, debemos informarle sobre la política en nuestros T&C con respecto a los retiros de bonos. Tenga en cuenta que la cantidad máxima que se puede retirar de cualquier bono reclamado (giro de la rueda de la suerte y puntos de fidelidad) es de 200 GBP.
Esto significa que si ha recibido un bono y tiene ganancias superiores a 200 GBP, el monto máximo de retiro tendrá un límite de 200 GBP; cualquier monto excedente que supere este límite no será elegible para retiro.
Dicho esto, lamentamos informarle que no es elegible para recibir el monto total de 1400 GBP como solicitó, ya que el monto máximo de retiro en bonos sin depósito tiene un límite de 200 GBP.
Nuestro equipo se comunicará hoy para obtener los detalles del retiro.
Agradecemos su comprensión y cooperación para adherirse a esta política. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente".
Había ganado el dinero con dinero de bonificación pero lo había apostado hasta que estuvo en el "saldo de dinero real". ¡Sabía que era demasiado bueno para ser verdad!
ahora a ver si recibo los 200€ jajaja
Hola, he leído sobre tu situación y lo siento, pero lamentablemente no es algo poco común hoy en día.
Sin embargo, ¿jugaste con algún bono sin depósito? Lo pregunto porque en casi todos los casos siempre me he encontrado con que tienen algún tipo de retiro máximo. A veces puede resultar confuso cuándo llega el límite de dinero. Algunos casinos lo harán tan pronto como se cumplan las condiciones del bono y te dejarán sólo con lo que puedes retirar. Otros casinos lo tienen para limitar los fondos cuando vas a retirar. Y tengo la sensación de que este es exactamente tu caso.
Así que déjame saber si conseguiste al menos los 200 que te quedaban. 😕
Sí, sabía que algo jodidamente sabio sucedería jajaja.
Lo que pasó fue que acumulé un saldo de bonificación de £5 a alrededor de £500 y luego rápidamente subió a £200, ya que ese era el máximo que podía ganar con el dinero del bono. Asumí que ahora era "mi" dinero y mi saldo real.
Luego subí esto a £ 1400 y cuando fui a retirar me dijeron que solo me debían £ 200. Así que se ha vuelto a limitar.
Si se me permite decirlo, creo que Jaro dio en el clavo.
Sería mucho más fácil para los jugadores evitar una situación tan estúpida SI el casino establece en las reglas (al menos ahí) que uno necesita retirar la cantidad para deshacerse de las restricciones de los bonos.
Una alternativa mucho mejor es una simple ventana emergente que dice "¡Oye, acabas de llegar al retiro máximo! Envía una solicitud de retiro equivalente al retiro máximo del bono activo, para que puedas finalizarlo y seguir jugando con tus propios fondos". ".
No es tan complicado, si me preguntas...
Eso me recuerda a mi primera experiencia en el casino. Logré obtener un saldo superior a 1k. Quizás sea parte de su plan. Haz que parezca posible y que nunca vuelva a suceder.
Bueno, muchos jugadores se han encontrado con esta situación y nos hemos ocupado de casos similares muchas veces. Sería más fácil, como dijo Radka, tener alguna ventana emergente y luchamos por eso en los casinos si no tienen términos y condiciones claramente explicados en los bonos. No debería ser un rompecabezas para los jugadores leer algunas frases y aprender todo lo posible de ellas y, por supuesto, saber claramente lo que se debe cumplir. Pero como podemos ver, este no es siempre el caso.
Por eso, personalmente, probablemente evitaría los bonos o leería atentamente qué condiciones tienen y cualquier cosa que no entienda o no sea mencionada y que tenga conocimiento de ello, lo preguntaría en el chat en vivo.
Conseguí los chicos de £ 200.
Genial, me alegro mucho, ¿cuánto tiempo te llevó obtener el dinero? 😊🎉☘️
¿Crees que volverás a jugar en este casino pero sin bonos? ¿O prestarás más atención y siempre buscarás todo lo que necesitas y utilizarás los bonos?
Recibí un bono cuando hice un depósito. Después de apostar el bono de 4500 euros, tenía 700 euros según Casino Real Money. Al principio, KFC tardó un poco en enviarme el dinero de ida y vuelta. Ahora llevo 5 días esperando un pago. Aparentemente, todavía están verificando sus datos. Aunque KFC estuvo bien. Espere que tarde aún más.
Hola, no dudaría en dejar que el casino revise tus documentos por ahora. Si tarda demasiado (y les damos a los casinos 14 días para ser exactos), intentaremos ayudarte.
Por ahora, yo esperaría y si les has enviado todo lo necesario, probablemente necesiten algo de tiempo para completarlo ya que es un proceso importante tanto para el casino como para el jugador.
Espero que no haya ningún problema y si algo cambia en tu caso, no dudes en hacérmelo saber. 🙂
Hola jaro te mantendré informado
Bueno, esperaré y espero un buen resultado. 🙂
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