hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Cadoola Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Cadoola Casino
hace 1 año
Hay bonos disponibles en este casino. Puedo jugar aquí en São Paulo
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hace 1 año
Buenas noches, tengo un problema con el casino cadoola. ¿Alguien puede ayudarme?
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hace 1 año
Hi, it depends on what the problem is. Could you describe it in more detail?
hace 1 año
buenas tardes ha cerrado cadoola casino?? he intentando entrar en su pagina web por PC y por el movil y me da error. no me extrañaria ya que llevo dos meses para que me reembolsen 475 euros
hace 1 año
Hello there.
We do not have such information from the casino at the moment. But the casino does not accept players from Spain anymore. So, this is probably the case.
Two months? That's harsh! What happened? 🤔
hace 1 año
Cree una cuenta y la cerré, y después cree otra y obtuve ganancias por 4200€. Pero el casino me bloqueó la cuenta porque no puedo tener más de una cuenta, aunque nunca verificaron nada tampoco. Pero dicen que me devuelven el depósito que hice de 475 euros. Pero las ganancias de 3700€ las pierdo. Y llevo esperando dos meses por esos 475€. Es que es increíble, para darse cuenta que ya había tenido otra cuenta, el mismo día se dieron cuenta , y para el reembolso , dos meses, es que no me parece serio
hace 1 año
Thank you for the explanation!
Well, you made a mistake by creating the second account. But such a mistake should not be the only reason for voiding your winnings. That's too comfortable.
As said in Casino Guru Fair Gambling Codex - this should be considered separately:
"each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."
Sadly, in your case, the casino is not capable of detecting duplicate accounts after registration. Hopefully, one day this will be standard.
Let's what comes out of your complaint.
hace 1 año
Si pincha en mi perfil, verá que tengo una queja hecha hace dos meses, que lleva su compañero nikolas. en ella verá que él le da la razón al casino. yo no solicite ningún bono. Yo deposite 475 euros y lo convertí en 4200€ de dinero real. Esa misma noche hice una retirada de 500€. Al día siguiente al intentar hacer otra retirada tenía la cuenta bloqueada. Lo peor de todo es que el casino no se ha comunicado conmigo por correo en estos dos meses para explicar la situación. Solo por chat on line y porque les escribo yo . Pero los de atención el cliente dicen que no es su problema , que tienen que escribirme de servicios financieros. Y les he escrito 6 correos y ninguna respuesta. Las únicas respuestas que he recibido ha sido por la queja que he presentado aquí, y te responden una vez por semana. No parece ni justo ni de casino serio. Si pudiera tomar acciones legales , los denunciaría
hace 1 año
Hello!
I read your complaint, and I mentioned that, plus I also added a link to it in my previous post.
Did you miss that, perhaps?
So, what are you suggesting, please? 🙂
One way or another I wish your complaint will get resolved soon.
hace 1 año
Si perdón no vi que había puesto el enlace de mi queja. Me refiero a que si pudiera tomar acciones legales acerca de mis ganancias, lo haria
hace 1 año
Honestly, I would start with free and much easier options. Give this complaint some time, and we shall see where it leads us.
I imagine the waiting is not a pleasant experience, on the other hand, if there is a way to help you, our Complaint Team will find it!
hace 1 año
Buenos días, he vuelto para intentar hacerme cargo de la gestión de mi cuenta Cadoola, que fue bloqueada tras el intento de retiro. Ahora hablé en el sitio y me dijeron que mi cuenta está cerrada para su verificación. Me gustaría recibir ayuda y me gustaría cuestionar el casino cadoola aquí.
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hace 1 año
Misma situación, retiro de 500 y cuenta bloqueada inmediatamente.
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hace 1 año
Hey. Can I ask you why your casino account was blocked, were you told the reason?
Anyway, I noticed that you had a complaint opened in the past about this particular case and you have reopened it. Nick asked you to answer his last questions, so I think the most sensible thing to do would be to start there and reply so that the complaint can move forward.
Would that be possible ?
hace 1 año
Bueno, buenos días. Me comuniqué con kyc anteriormente y comenzaron a pedirme documentos que no tengo, como facturas y documentos de cuentas bancarias y tarjetas. Una tarjeta pertenece a mi esposa, mientras que la otra es una cuenta corriente ahora cerrada... Ya no recibí ninguna respuesta de ellos, me comuniqué con el soporte de kyc nuevamente y todavía no recibí respuesta. El caso es que revisé la cuenta de juego cuando la abrí, y esto de que cuando intentas retirar (después de haber cargado y jugado unas decenas de cientos de euros) me parece toda una estafa hacia los jugadores de cadoola. Me gustaría saber cómo hacer para solucionar esto. Adjunto capturas de pantalla de sus correos electrónicos. Para la tarjeta de mi mujer fuimos a correos y pedí comprobante de propiedad y me dieron un papel rectangular de unos 5x20cm con todos los datos impresos. No creen que sea bueno y también lo proporcionó la oficina de correos. La otra cuenta está cerrada y ya no tengo documentos. 
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hace 10 meses
Buenas noches, hice un depósito de 50 € en el casino Cadoola y jugué y gané pero 50
y voy a retirar 100€ y no me lo aceptan
¡Resuelva el problema de inmediato!
Le pido al gurú del casino que haga cumplir el asunto.
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