Tema general sobre Casino Infinity (página 5)

Hola, siento que estés esperando y no sepas qué hacer. En fin, mi pregunta es: ¿te dijo el casino por qué rechazaron tus retiros? ¿Tuviste que verificar tu identidad y enviar documentos?

En cuanto a Pix y tu pregunta, por lo que he visto, no debería ser lo mismo. ¿Hay algún problema y no puedes proporcionar lo que piden?

Me gustaría agregar que les damos a los casinos 14 días para enviarte tu dinero, y si continúas teniendo problemas, puedes abrir una queja con nosotros y trataremos de ayudarte.

¿Qué opinas?

¡Hola!

¿Es usted administrador del sitio?

Tengo correos electrónicos y capturas de pantalla de conversaciones de chat. ¿Podría enviártelos por correo electrónico? ¿O debería explicar toda la situación aquí?

Necesito tu ayuda.

¡Gracias por su atención!

Genaina

Sí, soy el administrador de este sitio. Creo que puedes escribir o enviar algo aquí, pero ten en cuenta que no soy yo quien gestionará tu queja. Soy el administrador de este foro, pero podría ser útil para otros jugadores.

Además, asegúrese de conservar todas las pruebas en caso de que se presente una queja, ya que la persona que la maneje necesitará estas cosas de usted.

En cualquier caso, intenta seguir con lo que te escribí en mi mensaje anterior y creo que la situación se resolverá. 🙂

Hola a todos, llevo jugando allí más de un año y nunca había tenido ningún problema. Esta vez retiré 1500 € y llevo 7 días esperando a que se procese la transacción, cuando normalmente tarda un máximo de 3 días. Estoy muy decepcionado y quería avisar a los demás; ¡definitivamente algo falla en este casino!

Creo que lo mejor sería preguntar al casino si se trata de una demora normal o qué está pasando. Dado que dices que llevas un año jugando aquí, si es la primera vez que ocurre, no sacaría conclusiones precipitadas. El hecho de que haya tardado hasta tres días es estupendo, y también es común que haya algún problema en los casinos.

¿Existe alguna razón por la que esto esté sucediendo?

No me dan ninguna explicación, pregunto a diario y siempre me dicen: se procesará pronto, ¡el juego lleva así 10 días!

¿Tienes alguna idea de qué debo hacer ahora? Llevo 10 días esperando y todos los días me dicen que el dinero llegará pronto, pero no pasa nada.

Damos a los casinos 14 días para pagar al jugador. No tengo ni idea de lo que pueda pasar, pero como ya dije, no me preocuparía, ya que hasta ahora todo ha ido bien.

Usted tiene una reclamación abierta con nosotros, por lo que nuestro equipo estará a su disposición si no se resuelve el problema y usted no recibe el dinero.

Así que diría que solo tienes que tener paciencia y esperar. Probablemente no haya forma de acelerar las cosas.

El casino pagó hoy. Sin embargo, no volveré a jugar allí.

¡Qué bien! Me alegra que tengas tu dinero. 🙂

Es comprensible que ya no puedas jugar aquí.

Que tengas un buen día y que no haya más problemas como este.