Buenas noches, ¿sabemos qué está pasando con este casino? Hice una solicitud de retiro, me dijeron que necesitan 3 días del departamento correspondiente porque he jugado en muchos casinos, sé que quieren identificación, así que también me tomé la molestia de abrir una solicitud de soporte, pero no es así. posible me dicen que identifique la cuenta si no encuentran ningún error, la necesidad del casino espero un retiro de 500 € y otros 200 € que haré la solicitud mañana ya que solo te permiten hacer un retiro, quien tiene una idea y puede ayudar, háganmelo saber chicos
Hello. This casino has got a pretty good safety index according to our site.
Usually, the whole withdrawal process can take up to a few days, at times even up to a few weeks, it really depends on the particular casino and payment method chosen. Also, before the withdrawal can be cleared out by the casino, the verification procedure needs to be completed. It is very important step and serious casinos tend to take it very seriously. So have you past the verification yet? Is there a possibility that you still need to maybe send some documents the casino is asking for?
When did you exactly ask for the withdrawal if I may ask?
Waiting for your answer.
Ayer solicité retiro pero no me pidieron identificación, sé que me demorarán, tal vez estoy jugando el dinero eso no sucede, he solicitado retiro de 500€ y perdí 300€ que me quedaba en mi cuenta del casino ya que me permitían 1 retiro por día máximo y hasta 500€....
Envié soporte para identificar mis datos de ahora en adelante pero me dicen que no es necesario, conozco este truco ya que en unos días cancelarán mi retiro y me pedirán identificación, esperaré unos días nuevamente hasta que se apruebe. en caso de que juegue el dinero pero nuevamente digo que esto no lo haré yo
It's great you are so determined to leave the balance untouched. A very wise step, if I may add.
I suggest taking a screenshot of your conversation with the casino where they told you the KYC is not needed at this stage. Just in case you later find yourself in the situation you already described, such proof might come in handy.
Speaking about the daily withdrawal limit, could you tell me the sum you are allowed to withdraw? It is not so obvious to me, frankly.
Thank you!
Depende de tu nivel Vip, puedes retirar 500€ por día
I see, so the higher the level, the bigger the withdrawal will probably be later. Anyway, let's see how you will do in this case and whether you will get your money. If you have any new information in the context of the withdrawal could you please let us know ? I strongly believe that you will get your money in the end. Fingers crossed. 🤞
Why has the license information disappeared from the casinos owned by Rabidi N.V.?
Hello. I will surely contact our data team to check this out and will let you know as soon I have the information. Thank you.
Hey. So I have got the information from our data team. All the casinos have been checked out as being licensed, but the casinos only display the information to players from certain countries on their websites.
Hope this information helped you somehow.
Ayer me registré en Infinity Casino porque vi en una página que obtuvo una licencia para Grecia. Hice el primer depósito de 30 y elegí el bono de primer depósito del 100%. Es decir, tenía 60 en mi cuenta (30+30). Jugué con las frutas y finalmente decidí hacer un retiro para probar su confiabilidad. Jugando durante varias horas, tenía 110 euros en mi cuenta. Como tuve que jugar otros 700 euros para cumplir con los términos del bono, cancelé el bono para retirar el resto. Sin embargo, en lugar de quedarme con los 30 y dejar los 80 restantes en mi cuenta, me quitaron todo. He jugado en todas las empresas legales de Grecia y esta es la primera vez que esto sucede. Los chicos sospechan. Evítales.
Hey, did all your money disappear ? Have you tried to see if they have something like that in the Terms and Conditions regarding bonuses ? Did you ask the support why it happened and you didn't have at least a deposit left ?
However, in such a case I would say that it is always a good idea not to take the bonus or to finish it in the end to avoid similar situations. Alternatively, before you cancel it, always check in the live chat what happens when you do it.
Reclaman bonificaciones y no las dan.
Después de quejarme con ellos me dieron bonificaciones que no tienen en sus ofertas.
No puedes retirar más de 500€ en el nivel VIP1.
Estás corriendo y resulta que tienen problemas técnicos.
Pero si preguntas, su representante te responderá.
En pocas palabras, depositar en segundos, retirar con mil obstáculos para no conseguirlos sino jugarlos.
No apostaré ni un solo centavo hasta que tenga mi dinero.
Y como casualmente los conozco voy a presentar una denuncia ante la EEEP para que los bloqueen. Y como efectivamente han solicitado una licencia, hablaré con EEEP (tengo un amigo) para que examinen con mucho detalle a qué empresas les van a dar una licencia.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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