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Tema general sobre Casinoin (página 12)

hace 3 años de Lampros
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48103 visualizaciones 253 respuestas |
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rafaelsanchesdepieri
hace 4 meses

Hi, we give casinos 14 days to resolve the KYC issue, so haven't you thought about filing a complaint ? 

As for the verification itself, did the casino tell you why they take so long and what they are verifying ? Did you also have any problems that something was not correct and you had to resend it ? 

Jaro
hace 4 meses

Todo solucionado amigo. El servicio, a pesar de tardar mucho en resolver el caso, siempre fue amable y servicial. El casino me parece serio!!!!

Traducción automática:
hace 4 meses

Nuevas actualizaciones sobre mi caso: el casino, curiosamente, luego de verificar mi cuenta y realizar mi primer pago, decidió bloquear mis bonos sin explicación y yo, obviamente, solicité el cierre de mi cuenta.

La impresión que nos da este casino es que no aceptan perder dinero y están nerviosos por quien consiga obtener ganancias allí. De todas formas la vida continua.

¡¡¡Hay muchos otros casinos para jugar!!!

Traducción automática:
hace 4 meses

Nuevas actualizaciones sobre mi caso: el casino, curiosamente, luego de verificar mi cuenta y realizar mi primer pago, decidió bloquear mis bonos sin explicación y yo, obviamente, solicité el cierre de mi cuenta.

La impresión que nos da este casino es que no aceptan perder dinero y están nerviosos por quien consiga obtener ganancias allí. De todas formas la vida continua.

¡¡¡Hay muchos otros casinos para jugar!!!

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hace 4 meses

Oh, I'm so sorry, I read the first post and when I finished the second one I can see that mixed feelings are in place. It's unfortunate when you get excluded from using the bonuses but unfortunately the casino has the right to do so. What I would be quite sorry about is that especially without some explanation because that would be quite important for me personally. 

But you got the money and, as you say, you can find another casino where it won't be the same. 

So I'll keep my fingers crossed for you. 🤞

hace 3 meses

No recomiendo jugar allí, porque verificar mis documentos en este casino lleva 30 días hábiles, es un mal casino, aunque jugué allí durante unas 2-3 semanas ((((es bueno que al menos no tengo un ¡¡¡Gran cantidad allí, sólo 142 dólares !!!NO JUGUES AQUÍ

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vanya.tkach
hace 3 meses

Hello, has your KYC lasted that long ? I'd say that's too much. What's the problem with not being able to verify your documents ? Have you thought about lodging a complaint if you can't move on ? 

hace 3 meses

Solo me revisan por una semana y dicen que pueden extenderlo a 30 días hábiles, que es mucho.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Yes, that would be for me too. We also give casinos 14 days for KYC because we believe that casinos should be able to sort out everything necessary and verify the player by then. So if it takes an unreasonable amount of time, you can contact us at any time. 

In your case, it was only a week, which doesn't seem so bad to me.

Anyway, didn't you try to play after that experience ? 

hace 3 meses

Ya no quiero jugar allí.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

It is totally up to you, of course. If this experience has put you away, it is better to move on. Right?

hace 3 meses

Por favor reduzca la calificación de este casino porque son muy malos.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

It is really not possible to reduce the rating of the casino whenever someone asks for it. The whole process needs to be done before the rating can get lower or higher.🤷‍♀️

I believe that you are aware of this. Right?

If you'd like to read about it more, do so here, please. You can find there much information regarding the whole process.

hace 3 meses

Quiero escribir una queja sobre este casino.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

What would that be about? What happened to you here? Last time we wrote to each other we talked about verification but I didn't catch any problem. 

Could you please tell me ? 

hace 3 meses

tomó mi dinero

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Okay, and on what basis did the casino take your money, did they tell you any reason ? 

hace 3 meses

Quiero decir que me dejaron retirar dinero de mi billetera.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Am I assuming correctly no issues is now troubling you at Casinoin? 🙂

Can't say I fully understood the whole point, so if there is anything of concern, feel free to specify it, please.

hace 3 meses

Me pagaron el dinero, pero aún así no le aconsejé a nadie que jugara allí.

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 2 meses

Well, thank you for sharing your opinion. Sometimes it would be nice to describe a bit more what happened to you, because it will help other players.

Anyway, why wouldn't you recommend playing at this casino ? If they paid you the money, I might be interested. 🙂

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