hace 1 año
Hola.
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hace 1 año
Hola, ¿hay algo que quieras decirle a este casino? ¿Has jugado aquí?
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hace 1 año
Hola ,
Tengo una cuenta verificada y realicé 3 retiros que fueron cancelados. Cuando pregunté el motivo en el chat en vivo, me dijeron que habían pasado el problema a sus "especialistas".
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hace 1 año
Hola, es posible que el chat en vivo, al no tratarse de retiros, no sepa responderte. Por lo que tendría que dirigirse a un departamento específico donde probablemente pediría un contacto y enviaría un correo electrónico. ¿El casino no te dijo por qué se cancelaron tus retiros? Sin duda sería útil saber esto primero.
¿Jugaste con un bono aquí?
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hace 1 año
No, no me explicaron el motivo después de que les pregunté dos veces. Anteriormente, había realizado retiros con éxito en Casinoin, pero desde entonces cambié la tarjeta con la que hice el depósito. No, nunca he usado ningún bono.
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hace 1 año
¿Y no necesitó verificar la nueva tarjeta? Si el casino no se comunica con usted ni le brinda información actualizada, nuestro equipo intentará ayudarlo, ya que veo que tiene una queja abierta .
Así que estaré atento a los acontecimientos y si escuchas algo nuevo, por favor házmelo saber.
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hace 1 año
Les pregunté si necesitaban algún extracto de mi nueva tarjeta o autenticación y me respondieron que todavía no. Estoy esperando su respuesta. Gracias por su apoyo.
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hace 1 año
Pensé que eso sería lo primero que te pedirían, pero mientras no lo necesiten está bien.
Así que esperaremos a tener noticias de los especialistas y ver por qué se cancelaron sus retiros.
Cuando lo sepas, actualiza tu denuncia y cuéntamela. 🙂
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hace 1 año
El problema es que han pasado 3 días desde que mi problema fue entregado a sus "especialistas" por una cantidad tan pequeña y un asunto tan simple. Es como si simplemente no quisieran que lo retire. Cada correo electrónico es la misma respuesta general. Muy mala experiencia, lamentablemente.
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hace 1 año
Eso también me preocuparía, pero cuando intento verlo desde una perspectiva más general, diría que lo que más necesitamos es conocer la respuesta del especialista para poder seguir adelante. No es la mejor opción, lo sé, pero no conozco alternativas en este momento.
¡Espero que pronto nos pongamos en contacto contigo y se resuelva el retiro!
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hace 1 año
Buenas noches,
El viernes 18/10 hice un deposito y el sabado gané 12.065 euros, ayer intente hacer un retiro y mientras todas las demás veces mis retiros se completaron en apenas unos segundos, empezaron los coros… no aceptaban pagarme, seguían diciéndome mentiras con el resultado de que hasta ahora no he recibido ningún dinero de vuelta.
Quiero hacer un reclamo no creo que me lleguen mis ganancias por favor ayudenme
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hace 1 año
Hola, probablemente me quedaría con el hecho de que has recibido dinero en el pasado, lo cual es una buena señal. ¿Jugaste aquí con algún bono o no? ¿El casino te dijo que no te pagaría o por qué surgió esta situación?
Me imagino que si logras ganar una suma así, el casino realizará algún tipo de investigación y probablemente no recibirás el pago hasta entonces. Pero también supongo que te informarán de que algo así está sucediendo.
De todos modos, dado que has presentado una reclamación , nuestro equipo intentará ayudarte si el casino no se comunica o no recibes ninguna información relevante.
Espero que esto se resuelva pronto.
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hace 1 año
Hola, he realizado un retiro de 1000 euros de Casinoin y me han pedido verificación. Les he enviado todo lo que me pidieron, pero todavía estoy esperando. ¿Crees que recibiré mi dinero?
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hace 1 año
Hola. Si no has infringido ninguna regla y además pasas la verificación, creo que hay muchas posibilidades de que te paguen.
Parece que estás bastante preocupado. ¿Podrías informarme cuándo enviaste los documentos? A veces puede llevar mucho tiempo porque el KYC es uno de los procedimientos más importantes antes de los retiros en sí. Intenta ser paciente. Nada de lo que has dicho hasta ahora sugiere que debas anticipar los problemas, ¿o me estoy perdiendo algo?
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hace 1 año
Este casino no me deja retirar mis ganancias. Día tras día me dicen que hay problemas técnicos que se supone que se solucionarán al final del día o al día siguiente. Ayer me dijeron que lo intentara de nuevo esta tarde y, si no funcionaba, prometieron darme una solución. Lo cual no hicieron, simplemente siguen respondiendo con la misma respuesta tipo bot en el servicio de atención al cliente que me pide que espere y vuelva a intentarlo más tarde.
Los retiros se cancelan automáticamente todo el tiempo, por lo que me vuelve loco quedarme en su sitio todo el día e intentar hacer clic en retirar en caso de que finalmente comience a funcionar. No responden con ninguna información tranquilizadora sobre el problema, simplemente siento que me están estafando.
Tengo 600 euros esperando a ser retirados allí.
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hace 1 año
Realmente debe ser frustrante para usted que le digan una y otra vez lo mismo, por lo que es completamente comprensible que escriba sobre ello aquí y también en su queja .
Pero como puedo ver en el hilo de la reclamación, escribiste que pudiste retirar casi todo el importe excepto los últimos 50 euros, así que eso está bien.
¿Cómo está la situación ahora, por favor?
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hace 1 año
Todavía no puedo retirar los últimos 50 euros. Hace una semana que están ahí y siguen cancelándolos.
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hace 1 año
¿Y sabes el motivo por el cual se canceló definitivamente o el casino no te dijo nada? Me alegro de que hayas logrado sacar la mayor parte, así que espero que eventualmente puedas retirar esa cantidad también, aunque veo que se está volviendo bastante aburrido. 😕
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hace 1 año
Sí, no, no dan ninguna razón. Solo dicen que "hay especialistas trabajando en ello". Pero no importa, me di por vencido y jugué el resto. No volveré a jugar allí nunca más y espero que nadie más no termine allí por accidente.
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hace 1 año
Los demás probablemente preferirían no verse involucrados en este tipo de situaciones. Hiciste un trabajo fantástico en ese sentido.
¡Estoy cruzando los dedos para que el último paso se procese rápidamente!
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