Hola. Deposité 30 euros con un bono de depósito. Luego jugó por un máximo de 4 euros por giro. Entregué los requisitos de apuesta y retiraría el dinero, luego recibí un correo electrónico que invirtió más del 30% de mi depósito. Realmente no lo entiendo. ¿Alguien puede explicarlo?
¿Podría por favor copiar y pegar el correo electrónico aquí?
Estimado jugador,
Después de la verificación, dice que:
La apuesta máxima autorizada es el 30% del monto de su depósito.
Ha realizado apuestas múltiples de más del 30% del monto de su depósito y esto va en contra de las reglas y, por lo tanto, el saldo y las ganancias se cancelan y su último depósito 30 se devuelve a su cuenta de jugador de acuerdo con los términos y condiciones del sitio.
Si tiene alguna pregunta, por supuesto, quedamos a su disposición.
Atentamente
Hola. Si pagó con MasterCard o Visa, ¿puede decirnos adónde fue su transacción de depósito? Podría arrojar algo de luz sobre con quién estás tratando.
Hdmepy.com afirma que se realizó el pago. si sirve de algo?
¿Hiciste más de 1 depósito y, de ser así, coincidieron? Recibo correos electrónicos diarios de Cherry Fiesta ahora en mi bandeja de correo no deseado, así como mensajes de texto que, por alguna razón, no puedo bloquear. Creo que son un casino dudoso, por decir lo menos.
Solo hice un depósito.. si alguien puede ayudarme para obtener mi dinero, ¡esa persona será compensada!
Desafortunadamente, Cherry Fiesta es parte de Global Games Tech y en mis tratos anteriores con sus casinos, recibir pagos es la parte difícil. Dijiste que te acusaron de exceder el 30 % del límite de depósito de la apuesta, que sería de £ 9.00. Dijiste que tus apuestas eran de £ 4.00, por lo que lo mejor que puedes hacer es enviarles un correo electrónico y pedirles una prueba o pagar si pueden. t. Es una posibilidad remota, pero vale la pena intentarlo. Si aún se niegan, escriba una queja aquí y es posible que también respondan, advertirá a otros que es un casino en el que no se puede confiar. Support@cherryfiesta.com
Creo que esta regla es injusta para los jugadores, así que siéntete libre de enviar la queja aquí:
De todos modos, ¿realmente rompiste la regla? ¿Ha apostado más del 30% de su depósito?
¡Bien gracias! No, tuve mucho cuidado de no jugar por más de 4 euros. Y el limite eran 9 euros..
Hola, entonces considere enviar la queja como Daniel mencionó anteriormente.
Sí, eso lo hace aún más extraño. Dicen que infringiste una regla que es injusta, pero ni siquiera la incumpliste como dices.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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