Sí, mi cuenta está aprobada y verificada. Me informaron que mi retiro no tiene ningún problema y que debería procesarse hoy. Sin embargo, no creo que eso suceda. El problema principal es la falta de comunicación adecuada. Si me mantuvieran informado, comprendería los retrasos, pero la inconsistencia y la mala comunicación son increíblemente frustrantes.
Un asesor de chat afirma que el retraso se debe a una transición del sistema, otro dice que es por estar ocupado y otro más culpa a las comprobaciones internas. También me dijeron que el departamento de finanzas solo trabaja hasta las 6 p. m., y luego otro agente dijo que trabajan hasta las 9 p. m. Me recomendaron que les enviara un correo electrónico, lo cual hice varias veces sin obtener respuesta.
Su comunicación es pésima. Anuncian retiros las 24 horas, pero claramente no es cierto. La mayoría de los agentes de chat son groseros y solo envían respuestas copiadas. La única persona útil con la que he interactuado es Lucas; todos los demás han sido despectivos y poco serviciales. Nunca volveré a usar este sitio para apostar. Y para aclarar, esto no era dinero de bonificación.
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