hace 6 meses
La validación del kyc siempre queda a solicitar en el momento oportuno, por ejemplo si ganas con unos cuantos giros o ganas un premio que considero que vale mucho.
Traducción automática:
Tema general sobre Coins.Game Casino (página 7)
hace 6 meses
Do you think this casino would at least agree to do the initial KYC right after the registration?
I understand that many players may feel the same as you, but as far as I can say, it makes sense that especially bigger wins may be associated with even more thorough checks. It is not that unusual; the casino just has to double-check that the game operated normally, bets were ok, and the player is still the one who funds the account, for example.
Not to mention that some casinos apply a threshold; hence, you may withdraw a few times without any real check, but once you hit the threshold, you must undergo the full verification.
But as I said, I get from the other perspective it sometimes sounds like a weird coincidence.
hace 6 meses
Me confiscaron 400 usdt este casino, sin permitirme impugnar su decisión ni defenderme, a pesar de que envié toda la documentación considero que no existe transferencia en este proceso.
Traducción automática:
hace 6 meses
En el que el jugador siempre es el perdedor
Traducción automática:
hace 6 meses
So, it seems you did not pass the check the casino put on your account. From what I could learn, they are certain you used two accounts to play in the casino. Well, it is quite easy for a casino to say that only one account per device or IP is allowed, but in reality who knows who else may have been playing too?
So, if you want to "challenge their perspective," you may submit another complaint. Did you think about it?
The other complaint of yours shows that another account was closed without an explanation, so perhaps we will dig something up too. Are you aware of anyone else in your household playing from the same IP or device, please? It does not mean much, but it is always a possibility, yet we believe the casino should put some real efforts into the KYC and assemble more evidence proving that the players actually used more accounts to have an unfair advantage.
hace 5 meses
Uno de los peores casinos fraudulentos que existen, todas las máquinas tragamonedas están manipuladas y el RTP es robado en todos los juegos, un verdadero casino criminal.
Traducción automática:
hace 5 meses
Brasileños que vayan a depositar aquí, por favor lean las reseñas de este casino fraudulento.
Traducción automática:
hace 5 meses
Hey, I see that wasn't the best experience.
Is it just about the RTP? Does the casino display it too? Did you have any other problems?
hace 4 meses
Saludo,
Estoy teniendo problemas con la verificación y el retiro de monedas del casino coins.game.
Soy un usuario antiguo, tengo mi cuenta desde hace más de un año y he apostado más de 100.000 €.
El 25/10/2025 recibí 6000 € y ahí empezaron los problemas. Al querer pagar, tuve que realizar una verificación, la cual completé correctamente con la documentación presentada, pero según el equipo de soporte, la verificación aún está en proceso y suele tardar 48 horas.
Mi cuenta está bloqueada (retiros, bonos) debido a un depósito (lo cual me resulta gracioso), pero aún puedo jugar con normalidad.
He realizado pagos anteriormente sin ningún problema.
Todos los días hablo con el equipo de soporte y no obtengo una respuesta concreta, por eso la verificación está tardando más de lo previsto.
Me gustaría pedirle ayuda.
Gracias
Traducción automática:
hace 4 meses
Hi, how long does verification take? What did you have to send to the casino? What does support tell you when you ask about verification?
Will wait for your answer. 🙂
hace 4 meses
Saludo,
Normalmente dura entre 24 y 48 horas.
Solo un documento de identidad.
Esta fue la última respuesta que recibí. 
Traducción automática:
hace 4 meses
Oh, okay, I don't know what they want to watch on ID in two weeks, but let's try to give it to them. Maybe it will be over sooner.
If not, then we'll definitely try to help.
Deal?
hace 4 meses
No sé ustedes, pero les cuento mi experiencia. Hasta cierto límite de ganancias se pueden hacer retiros. Hasta cierto punto, solicitan verificación KYC.
Un día intentas acceder al sitio y no puedes entrar.
Entonces te pones en contacto con el servicio de asistencia y ellos utilizan uno de los términos de uso diciendo que no has cumplido.
Y dicen que no es posible contactar con el personal de seguridad. Que se puede volver a realizar el KYC y que se tomará una decisión final.
Traducción automática:
hace 4 meses
Así que ahora tengo que esperar a que me rechacen y luego me harán otra verificación KYC... ¿el resultado final será positivo o será el mismo?
Gracias
Traducción automática:
hace 4 meses
Solo compartí lo que sucedió.
Pero que su caso sea positivo.
Buena suerte 🍀
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 4 meses
No sé ustedes, pero les cuento mi experiencia. Hasta cierto límite de ganancias se pueden hacer retiros. Hasta cierto punto, solicitan verificación KYC.
Un día intentas acceder al sitio y no puedes entrar.
Entonces te pones en contacto con el servicio de asistencia y ellos utilizan uno de los términos de uso diciendo que no has cumplido.
Y dicen que no es posible contactar con el personal de seguridad. Que se puede volver a realizar el KYC y que se tomará una decisión final.
Traducción automática:
hace 4 meses
So that's what happened to you, right? Did you go through the verification process or did they close your account? What did you violate, according to them, if you violated anything?
hace 4 meses
Sí, dijeron que no pasé la verificación de identidad (KYC).
Dijeron que el nombre era incorrecto y cerraron la cuenta. Al día siguiente ya no tenía acceso. Y me confiscaron mis ganancias. Solo me enteré de lo sucedido porque contacté con el servicio de atención al cliente.
Traducción automática:
hace 4 meses
So, your name was really wrong? Do you know something about it?
Añadir mensaje
