Definitivamente deberían informarte en los Términos y Condiciones que pueden hacerlo. Quizás el casino considere que solo te avisan por correo electrónico cuando lo recibes. No debería ser una exageración, pero si solo tuviste un retiro de 400 € antes, probablemente no tuvieron que escribirte en ese momento y no hubo nada que dividir.
Ahora que has tenido más retiros, no es la primera vez que veo que pasa eso. Sería importante para mí que recibieras el dinero cuando llegue la fecha.
Obviamente, tienes que tomar una decisión en función de si sabes que el casino puede hacerlo y si vas a seguir jugando después de haber retirado todo.
En cuanto a hacer que las capturas de pantalla sean privadas, no tenemos esa opción en el foro. Así que, si tienes algún problema, puedes editar tu publicación y eliminarla.
