hace 9 meses
I see what you mean. Let me at least thank you for your patience. 👍
Tema general sobre Dazzlehand Casino (página 4)
hace 9 meses
Hola querida Radka
Como pensé que el casino no respondió.
También he visto que, como en mi caso, se han abierto otros casos, como el de 27.000 €, creo que de Finlandia.
Esto demuestra, por supuesto, que el casino ya pertenece a la dirección del casino fraudulento.
Y que hay suficiente energía criminal en el casino.
Lamentablemente no pude notar ningún deterioro en el Índice de Casiino, que todavía se mantiene.
5,5 puntos sobre 10
¿Esto no será degradado?
El consejo recomendado de Michal
Con la autoridad del juego no ha traído
La autoridad del juego también me recomendó que escribiera a MADRE (el enlace no funciona)
Pero en serio, si al casino no le importa tu calificación ni la autoridad del juego
¿Qué sentido tiene escribirle a MADRE?
Editado
Traducción automática:
hace 9 meses
Hello,
as you may see, the complaint has sadly been closed as unresolved, so the process is described:
"Each category results in a different number of black points, which are calculated based on the disputed amount. This means that, for example, a complaint classified as "Unresolved – against fair gambling codex" will result in fewer black points than if the same complaint was classified as "Unresolved – Unreasonable excuse".
If the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
However, one complaint with the disputed amount of €541 is very likely not enough to change the Safety Index significantly."
Since the other complaints you mentioned have not been closed yet, also their effect on the Safety Index has not been calculated and applied.
We have to be patient; however, I would prefer if the casino paid out all of you instead of ruining its Index.
Trying out MADRE is a good idea; aside from us, MADRE holds official authority—something we do not posses.
hace 9 meses
Mmm
La autoridad de juego también me remitió a la autoridad MADRE.
Ya he presentado una queja online allí.
Pero en mi opinión
¿Están todos conspirando?
Veamos qué logra MADRE
Traducción automática:
hace 9 meses
Well, MADRE, given the nature of its business, stands for an independent element resolving disputes in accordance with Maltese regulations. It stands for "Maltese Alternative Dispute Resolution Entity."
I wish you a quick and fair resolution!
hace 9 meses
Gracias Radka
si quieres
Te mantendré informado😀
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 9 meses
We will appreciate it, thanks.
hace 9 meses
Hola Romi
Sí, te avisaré tan pronto como haya algo nuevo en ese caso.
adiós🙋🙋
Editado
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 9 meses
Querida Romi
Querida Radka
Estimado equipo de Casin Guru 😊
Como prometí, comparto con ustedes el progreso con respecto al casino Dazzlehand Casino
La Autoridad Madre me envió un correo electrónico que me gustaría compartir con ustedes.
No importa cómo resulte la situación
Todo fue probado por ti y por mí.
Gracias a todos de nuevo.
Traducción automática:
hace 9 meses
Dear quartasalvatore748!
I forwarded your kind regards to Romi - thank you very much!
My personal opinion is that such a kind of auto response sounds more like a list of reasons why you should not expect further replies to your case,... But it is probably just my overreaction.
We still hope you are going to receive a fair resolution.
hace 9 meses
Hola Radka
Bueno, por eso dije que la Autoridad de Malta o Madre están todos confabulados con Casino.
Las autoridades NO parecen estar muy motivadas
Si el casino le diera una bolsa de dinero a las autoridades
Definitivamente cerrarían mi caso rápidamente.
pero ese es mi mundo de pensamientos
No espero mucho
Pero luego sé que he intentado todo lo que he podido.
Gurú del casino
Autoridad de Malta
y Madre
Creo que detrás de Dazzlehand se esconde un casino fraudulento.
También estoy siguiendo los demás casos que tienes abiertos.
El caso de los 27.000€
o el caso de los 2000€
En todos los casos el casino no se ha puesto en contacto con nosotros, lo que parece muy arrogante, descarado y fraudulento.
Gracias de nuevo a ti
Traducción automática:
hace 9 meses
Hello!
Ok, I must admit your point of view makes sense; however, I'm still a bit hesitant to, you know, believe that it is all just one big scheme, but I respect the idea because, as you said, the complaints and the casino's approach are not convincing at all.
Well, allow me to stay optimistic a little longer. I remember days when MADRE/Malta was considered the best caring authority...
Have a very nice day. 🤞
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