hace 1 año
I did not suggest anything more; that's ok.
Now we wait for the casino to provide the transcript; once you have it, please provide it to Nick.
Tema general sobre Dazzlehand Casino (página 3)
hace 1 año
ok lo hago
Gracias de nuevo por su paciencia y ayuda.
Pero dudo que reciba mis ganancias.
pero el casino al menos podría pagarme la mitad, eso sería justo, después de todo, se olvidaron de bloquear mi cuenta de antemano.
Entonces estaría dispuesto a mejorar mi calificación ligeramente a positiva.
Esperemos y veamos
Editado
Traducción automática:
hace 1 año
Radka recibió la prueba y un correo electrónico.
Pero no puedo entender que quería bloquearme para todo el grupo.
Ya no entiendo nada 
Editado
Traducción automática:
hace 1 año
Hola Radka
Hace mucho tiempo que no sé nada de ti
Michael se ha hecho cargo del caso.
¿Podrías darme la dirección de correo electrónico de Michael?
No sé de qué otra manera escribirle.
Traducción automática:
hace 1 año
I did deposith via jeton and i won a small amount, 100euro. And i want to withdrawal. I had two options to choose between, Bank transfer and MiFinity. So i used Bank Transfer but got declined becouse i need to use the method i used to deposit that is jeton. But they say they dont offer jeton as withdrawal method for me only the two that i can see. They want me to deposit more with any of those methods to get my money. But i cant use Bank Transfer as any deposit method and i have closed my MiFinity account. So according to them i cant get my money? How can they do like this when they got MGA License? So if you want to get paid stay away from these scammers. ps my account is fully verified.
Editado
hace 1 año
Hola Radka
Hace mucho tiempo que no sé nada de ti
Michael se ha hecho cargo del caso.
¿Podrías darme la dirección de correo electrónico de Michael?
No sé de qué otra manera escribirle.
Traducción automática:
hace 1 año
Hello,
I was a bit off—my apologies. You may always find the emails in the complaint; always consult the complaint thread to stay in touch with your complaint specialist. Anytime you struggle, please.
Michal: michal.v@casino.guru
Sadly, it appears the casino has not responded to the complaint. I truly hope this is going to change, because Michal won't get much further without cooperation.
hace 1 año
Hello,
well, not every option is always available for every country, and I understand one automatically expects the first option used to remain untouched, but I would not say you have no chance to withdraw just yet. In most cases, you first need to verify the withdrawal option by using it for a small deposit. Is this what the casino has suggested to you, please?
In any case, are you sure you can't use a bank transfer? What prevents you from doing so? Would perhaps a crypto transaction be an option for you?
I'd like to help, so let's stay in touch.
hace 1 año
Bueno, es una pena que el casino no responda.
Si no responde, igualmente lo reportaré a la autoridad de juego para que esté advertido.
Incluso si no recibo mi dinero, todavía quiero que les pongan un ojo morado 🙂
y luego espero que el equipo de Casin Guru baje aún más la calificación del índice del casino
Editado
Traducción automática:
hace 1 año
Definitely, not just pity, but also a very bad signal to the whole community of players, I'd say.
Though as you may see, the casinos are provided a double 7-day time frame to get back to the matter at hand. As you see, the point is to ensure we did all to resolve the matter. It is also stated in the instructions, so eventhough I understand it was a surprise to you, the company has another deadline. Many people see that as a negative outcome but we recognize that as the last chance to resolve the problem.
If they fail to get in touch, the persecution will follow in accordance with the severity of the issue demonstrated by the disputed amount.
Let's stay optimistic until the end.
hace 1 año
Hola Radka
Creo que el tiempo de respuesta de 7 días es exagerado.
Luego escribes de ida y vuelta
Tengo que esperar 7 días
entonces el otro tiene que esperar 7 dias
Al final escribes 1-2 meses sobre un problema.
En lo que a mí respecta, la denuncia se puede cerrar.
Ya lo he escrito en la denuncia.
Estoy harto de Dazzlehand Casino
La autoridad del juego ya ha sido informada y ya se han puesto en contacto conmigo.
Ya no me importa si recibo mi dinero o no
Mientras tanto, ya no espero recibir mi dinero.
Lo principal es que la autoridad del juego sepa
Soy italiano
Tengo poca paciencia con semejante casino de escoria.
Solo me preocupa la venganza
Y también escribiré a las noticias de Malta ahora, tal vez a alguien le interese mi historia.
Quiero que se arruine la reputación del Casino Dazzlehand
gracias de nuevo
Traducción automática:
hace 1 año
Hello!
I agree, 7 days is a long time period yet it has its meaning.
First of all, to address all submitted complaints, we could use even 10 days. In the current situation, I can't even imagine associated team leaders thinking about shorter duration. Besides, we have to give the casino enough time to present its view before it is fair to say "they do not care."
So, things are going to stay like this for quite some time.
Despite the complaint process not being about revenge or vengeance, I still hope you will somehow be satisfied.
hace 1 año
Hola
Radka sí, yo también lo espero.
La autoridad del juego responde rápidamente y ya ha creado un ticket para mi caso.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 año
That's something. So basically - Malta responded by informing you they've created a ticket. Anything else moving on?
hace 1 año
No, todavía no. Me acaban de redirigir a una de sus páginas donde puedo presentar mi queja, y ya se ha abierto un ticket. Veamos qué sucede.
o en la autoridad de juego 🙂
Traducción automática:
hace 1 año
Oh, For a few moments I thought at the same time you got sort of a personal response. My bad, I was overexcited. Yet I still hope the licensing authority will help you where we—with all honesty and sense for reality—very likely could not. 🙁
hace 1 año
Si el casino no responde
Ayúdame a mí y a los demás y establece el índice de Dazzlehand en negativo, todavía tiene 5,5 sobre 10 puntos.
En mi opinión, demasiado para el casino.
Que nadie tendrá más problemas con el casino en el futuro y ya no depositará en el casino.
como yo
Editado
Traducción automática:
hace 1 año
In particular, this is how the procedure works. If any casino fails to address the complaint, and I'd say we give them plenty of time to cooperate, based on the unpaid amount, the casino's Safety Index gets lowered accordingly.
But I would rather have a much happier ending for you. 🙁
hace 1 año
No siempre hay un final feliz, Radka 🙁
Los finales felices sólo existen en las películas
Creo que no pasará mucho más.
Te lo agradezco de antemano. Sin embargo, a ti
y todo el equipo de Casin Guru
Adiós
Editado
Traducción automática:
hace 1 año
Hmmmm, better to be realistic - I see! 🙂
4 days left, we shall see, I guess.
Thank you for your kind words. Feel free to get back anytime you like.
hace 1 año
Incluso si el casino se comunica contigo nuevamente
Definitivamente dirán NO
Entonces tendría que responder
y esperar otros 7 días
Entonces el casino tiene que decir algo.
entonces tienes que esperar otros 7 días
Pero no creo que pagaran nada, si no ya lo habrían hecho.
Nos escuchamos unos a otros
Adiós
Traducción automática:
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