Tema general sobre Dazzlehand Casino (página 2)

Hola.

Eso significa que el casino no está dispuesto a cooperar mucho. Bueno, lamento escuchar eso.

Acabo de ver la última publicación en el hilo de quejas. Sin embargo, estoy bastante confundido. ¿De verdad deseas que se cierre la queja? ¿Puedo saber por qué, por favor? No lo entiendo.

Si descubrió que se había autoexcluido de todo el grupo pero no utilizó información personal falsa, y el casino aún descubrió esto después de haber depositado y jugado, diría que todavía no hay justificación para cancelar sus ganancias.

Lo que me preocupa es esta parte: "Mis ganancias y mi cuenta fueron bloqueadas y eliminadas".

Lo que estás describiendo suena como un límite máximo de retiro de bonos, no un límite de ganancias. El límite de ganancias limita la cantidad que puedes ganar por sesión o giro.

¿Podrías consultar las condiciones concretas del bono, por favor?

En lo que respecta a las ofertas de bienvenida, incluidos los bonos de depósito, encontré esto:

Retiro máximo: 15x valor del depósito = hay un límite máximo de retiro

Gracias.

Supongo que es otro motivo para seguir con la denuncia. Si reconsideras tu última instrucción de denuncia, por favor informa a Nick lo antes posible. 🙏

hello Radka closing the complaint has overlapped a bit

I want WE TO CONTINUE TO FIGHT

What do we do next?

The casino only transfers me 2 payments that I placed in the casino 2x50€

But there is no trace of the profit

what do we do next??

Thank You For Fighting For Me

If you want Radka you can try to contact the casino. I still have all screenshots of the winnings and email traffic and verification confirmations

hallo Radka das mit der beschwerde schliesen hat sich etwas überschnitten

Ich möchte das WIR WEITER KÄMPFEN

Was machen wir als nächstes?

Das Casino überweist mir nur 2 zahlungen die in dem.Casino Gesetzt habe 2x50€

Aber von dem.gewinn fehlt jede Spur

was machen Wir als nächstes??

Danke Das ihr für Mich Kämpft

Wenn du willst Radka kannst du versuchen mit dem Casino dich in verbindung zu setzen.Ich habe noch alle screenshot über den Gewinn und email verkehr und verifikation bestätigungen

Hi Radka, I will contact customer service immediately regarding my winnings!

Coming back!

Hej Radka, jag ska kontakta kundtjänst omedelbart angående min vinst!

Återkommer!

¡Hola!

¡Por supuesto que estaré aquí!

Radka why was the complaint closed? Doesn't Nick read the chat history here?

I would like to FORWARD the complaint

Thank you, can you please try to contact the casino, I already tried but didn't get much back, I would be happy with half of the 541$

Radka warum wurde die Beschwerde geschlossen,?liest Nick den Chat verlauf hier nicht mit??

Ich möchte die Beschwerde WEITER

Ich Danke dir kannst du Versuchen Bitte das Casino zu kontaktieren,ich habs schon versucht kam nicht viel zurück ich wäre ja schon mit der Hälfte von den 541$ zufrieden

Bien,

En este momento la queja ya está cerrada. Por favor, no confundas este foro con tu queja. Si cambias de opinión, debes informar a tu resolutor inmediatamente porque Nick no está al tanto de nuestra conversación por separado.

La única opción es pedirle a Nick que vuelva a abrir la queja por ti. Puedes enviar una solicitud por correo electrónico, pero lo mejor es que utilices el botón para volver a abrir la queja que se encuentra directamente en el hilo de tu queja; este enlace te lleva a la queja . 👈

Por favor, explíquele a Nick los últimos acontecimientos; él sugerirá lo que viene a continuación. No estoy familiarizado con los detalles, por lo que no sé si la devolución de los depósitos es justa o no. Siempre preferimos investigar estas cosas a través de la denuncia. 🙏

sorry no idea how to write to Nick was on his profile to prevent the complaint from being closed but I couldn't find anything where I could write to him

sorry keine ahnung wie man Nick anschreibt war auf sein profil um die Beschwerde schliesung zu verhindern aber ich habe nichts gefunden wo ich ihn anschreiben kann

Por favor, lea atentamente mis instrucciones.

Este es simplemente un foro; aquí solo debatimos sobre tu problema. ¿Has visto a Nick en este hilo? No, nunca ha estado en el foro...

Sin embargo, tu queja está guardada en otro lugar por Nick; puedes acceder a ella cuando quieras en los detalles de tu perfil:

Este enlace verde conduce a la denuncia. 👈👈👈 utilice el botón de solicitud de reapertura, por favor

ok I had to write everything again from the beginning 🙁

Complaint was resubmitted

Now it's your turn 🙂

ok ich musste nochmal alles von vorne schreiben 🙁

Beschwerde wurde wieder eingereicht

Jetzt seit ihr Dran 🙂

Hola,

Funcionó: la queja parece estar abierta y en proceso. Nick se ocupará de eso a partir de ahora, en el hilo de quejas. 🙂

Thank you for EVERYTHING

I would be happy with half of my winnings

Hope the casino contacts you

Danke Euch für ALLES

ich wäre schon von der Hälfte meines gewinns ZU frieden

Hoffe das Casino Meldet sich bei euch

Hello Radka

I received an email from dazzlehand Casino today

Unfortunately my English is not the best

hope you can help me

If I understood correctly, the casino wants to have certain data from me such as passport number, birthday date

They also sent me a form as an attachment. Unfortunately, I don't understand what the casino means. Should I fill it out and send it back by post?

Unfortunately I can't do that

The casino should now reply by post and my girlfriend seeing that would not be so great

or is it enough if I send the data by email

Please help😊

Hallo Radka

Ich habe heute eine Email vom dazzlehand Casino erhalten

Leider ist mein Englisch nicht das Beste

hoffe du kannst mir weiterhelfen

Wenn ich richtig verstanden habe möchte das Casino von mir gewisse daten haben wie passnummer,geburtstag Datum

Auserdem schiken sie mir als anlage ein Formular leider versteh ich nicht wie das Casino es meint soll ich das ausfüllen und per Post zurückschiken?

Das Kann ich leider nicht machen

den sollte das casino jetzt postalisch darauf antworten und meine Freundin das Sehen wäre das nicht so Toll

oder reicht es nur wenn ich per Email die daten übermittele

Bitte um.Hilfe😊

¡Hola!

Por supuesto. Yo diría que hiciste un buen trabajo con la traducción. 🙂

Para continuar con nuestra solicitud, que parece una solicitud de acceso a los datos almacenados por el casino de conformidad con el RGPD, el casino le solicitó que proporcionara su fecha de nacimiento, declarara su pasaporte o número de identificación y su dirección de domicilio.

Deben estar seguros de que usted es el sujeto de esos datos personales que desea revisar.

También adjuntaron el formulario que debes completar para poder continuar.

¿Podrías decirme si estás familiarizado con esta solicitud? Me parece que no tienes idea de para qué sirve.

Hello Radka

No, I see this form for the first time

Should the form then be sent by post?

it takes years until it gets there and is sent back

Why doesn't everything work via email?

I also have to tell you that the form is foreign and I hardly understand what the casino needs

UPDATE 27.02.2025 13:21

I have just sent all the data by email

+ passport number

+ Birthday Date

+ address of residence

In addition, the form was filled out and a photo was sent by email

In addition, photos of my driving license and passport number were also sent by email

Hallo Radka

Nein dieses Formular sehe ich zum erstenmal

Soll das formular dan per post versendet werden?

das dauert dan jahre bis es dort ist und wieder zurück gesendet wird

warum geht das nicht per Email alles?

Auserdem muss ich dir Mitteilen das das Formular fremd ist und kaum versteh was das Casino braucht

UPDATE 27.02.2025 13:21

Soeben habe ich Per Email alle daten angegeben

+ Passnummer

+ Geburtstag Datum

+ Adresse des Wohnorts

auserdem wurde das Formular ausgefüllt und ein foto per email gesendet

Auserdem wurden auch fotos meines Führerschein und der Nummer des Passes per Email mitgesendet

Ahora que lo pienso, quizás sería bueno encontrar a alguien que pueda ayudarte a comunicarte con el casino en inglés. Supongo que ha habido muchos malentendidos por ambas partes.

Me gustaría ayudarle, pero para ello debo participar en toda la correspondencia relacionada entre usted y el casino.

De lo contrario, no tengo forma de saber los detalles de la solicitud que el casino cree que usted realizó pero que usted desconoce por completo.

Aún así, lo intentaré: Por favor, déjame saber qué mensaje de texto enviaste al casino antes de recibir el formulario de instrucciones.

Creo que será necesario el traductor.

Hello Radka

Before the casino form I had sent this email to the casino

As you suggested, I then sent an email to the casino and asked for proof that, according to the casino, I had been banned from the entire group and asked for a transcript.

Hallo Radka

Vor dem Formular des Casinos hatte ich diese Email an das Casino Gesendet

Wie du Vorgeschlagen hattest hab ich dan die Email ans Casino gesendet und Beweis gefordert indem ich angeblich mich von Der ganzen Gruppe hätte laut Casino sperren lassen, ein Transcript gebeten.

Gracias.

En ese caso, supongo que creen que eso está contemplado en el RGPD, por lo que lo mejor sería cumplir con los requisitos para obtener la prueba de la solicitud, que apenas recuerdas: el "cierre global de la cuenta" a efectos de la reclamación.

hello Radka

I do what you tell me

you suggested that I request a transcript,

I did that by email

The casino wanted my data and completed form

I did that

I can't do more

hallo Radka

ich mache was Du mir sagst

du hast vorgeschlagen das ich ein transkript anfordere,

das habe ich per Email getan

Das casino wollte meine Daten und ausgefülltem Formular

Das habe ich getan

mehr kann ich nicht tun