hace 1 año
Toni, creo que somos los únicos que tenemos problemas con el casino, el casino está valorado arriba en otros sitios, por qué nos hacen esto...
Traducción automática:
1
Tema general sobre EmirBet Casino (página 3)
hace 1 año
I'm glad you're happy!
I would personally appreciate "your withdrawal was reviewed and approved" instead of this 😀.
Well, let us know how the quest for withdrawal continues. 🙏
hace 1 año
Good news !
The money has been transferred finally !!! I am so happy !! You can close my case !
2
hace 1 año
Glad to hear that! Thank you for this good news!
Just mind that there is always a certain risk when you play in a casino with a lower safety index, and you might want to avoid that risk. It's just a thought.
Enjoy the winnings. Come in handy before Christmas Eve, right? 😉
hace 10 meses
Rechazan cualquier retirada, ¡cuidado! ESTAFA
Traducción automática:
hace 10 meses
For what reason, please? That's also important, I'd say.
hace 8 meses
¿Hola Me pueden ayudar? Realmente me estafaron en EmirBet... Aposté el bono y simplemente cancelaron mis apuestas... incluidas 2 notas en las que faltaba 1 juego cada una y una llegó por 1350
nunca he experimentado algo asi
Traducción automática:
hace 8 meses
Hi, so I understand that you haven't fulfilled the wagering of the bonus when the casino, according to your words, cancel bets ? Did you try to ask the casino what happened and what is the problem ? You don't see the bets in the gaming history either ? Did the casino take any money from you ?
Let me know so I have a better overview of the situation.
hace 8 meses
Hola
pero tenía apuestas abiertas... a una de ellas le faltaba un juego, solo que serían 1350
y cuando implementé el bono, todos los boletos fueron cancelados inmediatamente
Traducción automática:
hace 8 meses
Escribí al casino y siempre me dijeron que habías cumplido con el bono, por lo que todo se canceló automáticamente... aunque fácilmente podría ganar 3-4000 con mis apuestas actuales.
Traducción automática:
hace 8 meses
Please allow me one more important question before I go into the others because it is essential. Does your situation concern sports betting when you talk about bets and tickets ? I ask mainly because we at Casino Guru do not deal with this area, as we do not have the experts or enough insight to deal with such cases.
I will wait for the answer.
hace 6 meses
Hola, las reseñas me están preocupando un poco. Esta es la primera vez que pago 5000 € en este sitio. Espero conseguir el dinero...
Traducción automática:
hace 6 meses
Hello.
Let's try not to get too nervous without a concrete reason. 🙂 Would you say you spotted anything unusual regarding the process? Feel free to share more details here, maybe we can help calm you down.
Don't worry, no pressure.
hace 5 meses
Pago solicitado el 16 de mayo, nada hasta el momento. Ni un correo electrónico ni un mensaje. Con el chat en vivo solo envías un mensaje pero no se recibe respuesta. No es posible chatear en vivo.
Traducción automática:
hace 4 meses
Buenas tardes a todos. Estoy escribiendo aquí para obtener ayuda con esto. Me registré en la plataforma de juegos Emirbet, lo había visto como uno de los casinos recomendados. En resumen, deposité y jugué a las tragamonedas en su plataforma. En resumen, también gané mucho dinero, jugué un poco, luego lo gané, lo perdí, etc etc... Al final decido quedarme con las ganancias y hacer un retiro el 30/06/2024. Antes de que puedas presionar el botón de retiro, debes verificar tu cuenta con un documento de identidad. Una vez enviado el documento se me permite realizar el retiro. Después de dos días recibí el correo electrónico del departamento KYC pidiéndome los documentos necesarios para las distintas comprobaciones. Envío seguro de coche a mi nombre, extracto bancario con fecha 03/2024 donde está tanto mi IBAN como las distintas operaciones realizadas con mi cajero automático que también actúa como Visa (y que uso para depósitos), la foto frontal y trasera de mi débito/tarjeta y por último me piden una foto mía con documento de identidad en mano. Por seguridad y corrección envié dos fotos, una con un documento al frente y otra con un documento al reverso. Luego todos desaparecieron. Me comuniqué con el soporte de chat en vivo y el amable asistente me aseguró que estaban trabajando en mi retiro y que estaba tranquilo. Entiendo todo lo relacionado con la seguridad de los datos y controles correctos, llevo años jugando en estas plataformas, pero hasta la fecha después de 7 días la solicitud de retiro sigue pendiente. ¿Puedes ayudarme a desbloquear la situación? Nunca he usado ningún bono que agrego. Gracias
Traducción automática:
hace 4 meses
Hello there. I believe you have done everything correctly when it comes to passing the verification. Now you need to wait for the casino to approve everything, and hopefully soon you will be able to receive your money.
I saw that you have filed the complaint here with our team, where Tomas needs some additional information, so update it whenever possible, please. Just use this link to do so if you wish.
Do you have any updates from the casino by now? We surely would like to know how it is going.
2
hace 4 meses
Buenos días Romi, perdóname si te respondo ahora pero no sabes lo que me cuesta entrar aquí. Le envié a Tomas todos los correos electrónicos que me envié con Emirbet. Mientras tanto rehice la solicitud de retiro de 5000 euros. Espero que puedas ayudarme. Estoy enojado porque realmente envié todos los documentos posibles e imaginables, y me molesta que cuando uno tiene que retirar por primera vez, tiene que subir un documento de identidad y la tarjeta con la que depositó. Si aceptan eso, puedes presionar el botón de retiro. ¿Me lo aceptaron y luego después de todo el proceso vía correo electrónico y documentos enviados me responden que mi documento debe ser validado por un notario o alguien del estado? ¿Entiendes que esto es una contradicción? Me revisas para retirar y me das el OK con tu documento de identidad y luego para pagarme pero ¿no te basta con eso? Juro que algo así nunca ha sucedido con ningún casino. Y el documento que uso es siempre mi cédula de identidad. Tiene 9 años y tengo que esperar hasta el 2026 cuando caduca para volver a hacerlo nuevo y tendré el electrónico.
Traducción automática:
hace 4 meses
Good day. Do not worry at all. Thank you for replying.
I understand your frustration, but it is a KYC policy that the casino has to do with every player. I believe that the reason for the validated document is that it is not in English. Could it be, or am I wrong? This happened many times to me when I used to live abroad. That is how they need it to be, and unfortunately, we cannot do anything about it. It is always best to fully cooperate with the casino in order to receive the money.
So, is your account fully verified now? I hope you will be able to get the money soon.
hace 4 meses
Buenos días Romy, lamentablemente no puedo tener un documento en inglés. Si soy italiano, ¿cómo puedo tenerlo en inglés? Tengo un retiro pendiente y el departamento aún no se ha comunicado conmigo. No sé si tengo mi perfil verificado, lo que quería decirte es que en Emirbet para poder presionar el botón de retiro primero debes adjuntar un documento de identidad y una foto de la tarjeta de crédito utilizada para depositar. Si son aceptados podrás retirarte. Los envié y los aceptaron. ¿Entonces para retirar los 5000 euros ya no me alcanza mi documento de identidad? ¿Entiendes que no es normal y es una contradicción? He jugado en otros casinos, por ejemplo Ninecasino Stellar Casino, siempre tuve mis ganancias y siempre fui verificado sin problemas.
Traducción automática:
