Este es un pequeño fragmento...
Nada está claro todavía
Solo se retrasó nuevamente con solicitar documentos que envié varias veces hace un mes.
Mi pago de token, que no se paga, simplemente fue ignorado
This is a small snippet...
Nothing is clear yet
Only delayed again with requesting documents that I sent several times a month ago.
My token payout, which is not paid out, was simply ignored
Das ist ein kleiner Ausschnitt..
Geklärt ist noch nichts,
Nur wieder Zeit hinaus gezögert mit Unterlagen anfordern die ich mehrfach vor nem monat gesendet habe.
Meine Token Auszahlung die nicht ausgezahlt wird, wurde auch einfach ignoriert
Tengo mi cuenta desde hace unos meses y he realizado algunas solicitudes de retiro, pero se cancelaron, y cada vez que pido ayuda me dicen que espere. Leí que una transacción puede demorar hasta 10 días hábiles, y mi última solicitud de retiro se realizó el 14 de febrero, eso significa que este es el décimo día. No he recibido ningún mensaje o correo electrónico de ellos, y cuando pregunté, el personal me dijo que tenía que esperar un poco más y no me pueden decir cuánto.
I have my account for a few months now, and have made a few withdraw requests, but they got canceled, and everytime I ask for support they tell me to wait. I read that a transaction can take up 10 working days, and my last wirhdraw request has been made on 14 february, that means this is the tenth day. I haven't gotten any messages or emails from them, and when I asked, the staff told me i have to wait some more, and they can't tell me how much..
Hola,
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo. Lo único que debe hacer es presentar la denuncia.
Haga clic o toque este enlace para comenzar , por favor. 🤞
Hey there,
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you. The only thing you must do is submit the complaint.
Click or tap this link to begin, please. 🤞
¿Por qué mi queja, lo que quedó sin resolver no tuvo ningún efecto en la calificación de Fairspin?
Why my complaint, what ended up unresolved had no effect on Fairspin’s rating??
Hola.
Tiene: el casino recibió 1270 puntos negros, y la cantidad es igual a la cantidad en disputa.
Permítanme citar aquí de la queja:
"Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en las calificaciones causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se lo notificaremos por correo electrónico."
¿Le preguntó a la autoridad como se sugirió, por favor?
Hello.
It has - the casino was awarded 1270 black points, and the amount is equal disputed amount.
Allow me to quote here from the complaint:
"I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in ratings caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email."
Did you ask the authority as suggested, please?
¡Gracias por la noticia! Dejaré que lo revisen.
Por cierto, siempre puede informarnos directamente, utilizando la función "actualizarnos":
En la parte inferior de la página " Resumen ". 🙂
Thanks for the notice! I'll let it be checked.
By the way, you can always inform us directly, by using the "update us" feature:
At the bottom of the "Overview" page. 🙂
Gracias por avisarme Radka, no había visto eso 🙂
Thanks for letting me know Radka, didn't see that 🙂
Debo admitir que está bastante escondido ahí abajo 😀.
¡Gracias por mantenernos actualizados! Realmente apreciamos a todos los jugadores preocupados.
¡Disfruta la Pascua! ✨🙌
I must admit it's quite hidden down there 😀.
Thank you for keeping us updated! We really appreciate all concerned players.
Enjoy Easter!✨🙌
¿Qué pasó con Fairspin? Antes era TOP 3 en la lista de casinos recomendados para mi país. Ahora no pude encontrarlo en recomendado en absoluto. ¿No pagaron la suscripción? ))
En el canal de telegramas dicen que pagan cientos de miles de dólares (!) en ganancias de bonificación casi de inmediato y un afortunado jugador de tragamonedas ganó recientemente (léalo con cuidado) ¡4 millones de dólares y le pagaron en 24 horas! ¡Que broma! La principal queja aquí son los retiros dramáticamente largos para todos.
Espero tener la suerte de obtener un pequeño pago de 4000 dólares. Ya pasaron las 24 hrs..
What happenned to Fairspin? Before it was TOP 3 in recommended casinos list for my country. Now I couldn't find it in recommended at all. They didn't pay for subscribtion? ))
In telegram channel they say they pay hundreds thousands dollars (!) in bonus winnings almost immediately and one lucky slot player recently won (read it carefully) 4 million dollars and got paid in 24hrs!!! What a joke! Main complaint here is dramatically long withdrawals to everyone.
I hope I'm lucky enogh to get tiny 4000 usd payout. 24 hrs ran over already..
Hola,
La forma más fácil de encontrar la respuesta es consultando la reseña del casino. 🙂
https://casino.guru/fairspin-casino-review#tab=js-tab-reputación
Tal revisión no está a la venta, por lo que una vez que cae, simplemente cae.
En cuanto a las quejas, bueno, algunas se cerraron como no resueltas, pero eso fue hace bastante tiempo...
Compruébelo usted mismo: https://casino.guru/complaints/unresolved
No me preocuparía mucho por el pago, aún así si tienes problemas, ven aquí.
Hello,
The easiest way to find the answer is by checking the casino review. 🙂
https://casino.guru/fairspin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Such a review is not for sale, so once it drops - it just drops down.
Regarding the complaints, well, a few were closed as unresolved, but that was quite some time ago...
Check for yourself: https://casino.guru/complaints/unresolved
I wouldn't worry much about the payment, still if you struggle, come here.
Hola,
Por 'quejas' me refiero a las personas que dicen sobre retrasos prolongados en los pagos en las vistas generales del casino, no directamente en la sección de quejas. Respuesta oficial: hasta 10 días hábiles.
En cuanto a la 'suscripción' a los casinos recomendados, lo siento, pero era una broma, por supuesto. No obstante, es un poco extraño que el casino de TOP3 tres haya caído de la lista de 150 casinos de repente.
Si uno se registra en un casino de 'reputación perfecta', de repente parece ser simplemente 'bueno'. Su publicidad engañosa dice que pagan mucho y rápido, de hecho, la gente espera durante semanas por cantidades mucho más pequeñas. Esto no agrega confianza a este casino.
Hello,
By 'complaints' I meant people saying about long payments delay in casino overiviews, not in complaint section directly. Official answer - upto 10 working days.
As for 'subscription' to recommended casinos - sorry, but it was a joke of course. Nonetheless it's kinda strange that casino from TOP3 three dropped off the list of 150 casinos suddenly.
If one signups for a 'perfect reputation' casino that suddenly appears to be just 'good'. Their misguiding advertising say they pay a lot and fast in fact people waiting for weeks for much smaller amounts. This not adds trust to this casino.
¡Hola!
Gracias por la explicación 🙂
Sí, entiendo que tal cambio es bastante sospechoso. Debo decir que no sé si la caída fue instantánea o fue un proceso oportuno. Lo principal es nuestro objetivo de mantener bastante visibles solo los casinos de mayor reputación. No se sentiría bien si encontraras, digamos, un "cuestionable" entre los recomendados. El puntaje de Fairpin ya no es lo suficientemente bueno como para figurar entre los recomendados. Esperemos que esta no sea la etapa final.
Preferiría ver a esos jugadores de las capturas de pantalla aprobando todos esos retiros, por lo general soy muy escéptico acerca de este tipo de mesas.
Hello!
Thanks for the explanation 🙂
Yeah, I understand such a change is quite suspicious. I must say I don't know whether the drop was instant or it was a timely process. The main thing is we aim to keep fairly visible only the most reputable casinos. It wouldn't feel right if you found, let's say a "questionable" among the recommended. Fairpin's score is not good enough to be listed among the recommended anymore. Let's hope this isn't the final stage.
I would prefer to see those players from the screenshots approving all those withdrawals, I'm usually very skeptical about such tables.
esto es horrible ¿Cuántas personas tienen que quejarse no es obvio. He visto suceder exactamente esto cuando en los casinos no pueden pagar a tiempo porque los propietarios codiciosos quieren tomar las ganancias primero. Lo que es más loco es toda esta gente que realmente va y juega al fairspin. Estoy seguro de que terminarán en la lista de "mi retiro está tardando una eternidad". Cuando y si obtengo mi dinero, me mantendré alejado de este sitio, incluso si me dan un bono sin reglas de $ 100. Oh, su bono 60x lmao, qué broma.
This is horrible. How many people have to complain isn’t it obvious. I seen this exact thing happen when t her casinos they can’t pay in time cuz there greedy owners wana Take profits first. What is more insane is all these people who actually go and play at fairspin. I’m sure they will end up on the " my withdraw is taking forever list. When and if I get my money I’ll stay away from this site even if you give me $100 no rules bonus. Oh their bonus 60x lmao what a joke.
Aquí igual. Me registré en su canal de Telegram, donde ofrecen mucha publicidad falsa con grandes pagos. De hecho, no puedo recibir mi pago desde el 27 de mayo. Estaba participando en un torneo que finalizó el 31 de mayo. Perdí mucho, pero el lugar del premio de herramientas. No puedo recuperar el resto del dinero y no hay premios acreditados en mi cuenta. El soporte de chat en línea no ayuda, solo diga esperar 10 días hábiles y eso es todo. Por qué publican todas las semanas pagan millones de dólares en 24 horas. ¡Eso es mentira!
Same here. I signed up for their telegram channel where they provide a lot of false advertising on huge payouts. In fact I cannot get my payment since 27 May. I was participating in tournament ended on 31 May. I lost a lot but tool prize place. Cannot get back the rest of the money and no prizes credited to my account. Online chat support of no help just say wait for 10 working days and that's it. Why they post every week they pay million dollars within 24 hours. This is lie!
Hola, Casino Guru... No hubo solución por parte del Operador, que no me explicó nada y simplemente cerró mi queja... No se realizó ningún reembolso.
Son unos mentirosos como se puede ver en mi denuncia e incluso proporcionan una IP falsa.
La deuda de mi crédito nunca fue acreditada como otras personas se quejan, y confiesan que nunca me pagarán porque soy francés (capturas de pantalla)... ¿Alguien puede ayudarme?
Gracias
Hey Casino Guru.... No solution from the Operator who didn't explain to me anything and just closed my complaint.... No refund was made.
They are liars as you can see in my complaint and even provide fake IP.
The debt on my credit was never credited like others people complaining, and they confess that I will never be paid because I'm french (screenshots)... Can someone help ?
Thank you
Hola Tamara,
No me sorprende, es Curazao. 🙁
Tal como se indica en la denuncia, estamos esperando que nos actualice con la decisión del regulador, por lo que sería mejor enviar todo lo que obtuvo de todas las partes interesadas y actualizar la denuncia.
(citando ahora: "Como ha confirmado que la queja se ha presentado a la autoridad de licencias, esta queja ahora se cerrará temporalmente mientras esperamos una decisión de ellos.
Una vez que se conozca el resultado de su investigación, se reabrirá esta denuncia y procederemos en consecuencia").
Siéntase libre de hacerlo aquí mismo .
¡Gracias!
Hello Tamera,
Not surprised, it's Curacao. 🙁
As stated in the complaint - we're waiting for you to update us by providing the regulator's decision, so it would be best to send all you got from all concerned parties and update the complaint.
(quoting now: "As you have confirmed that the complaint has been submitted to the licensing authority, this complaint will now be closed temporarily while we await a decision from them.
Once the outcome of their investigation is known, this complaint will be reopened and we will proceed accordingly.")
Feel free to do so right here.
Thank you!
Hola,
No entiendo, el operador no me proporcionó nada, y Casino Guru sabía que el casino estaba mintiendo debido a la evidencia proporcionada, y ahora que reabrí la queja, simplemente la cerraron porque el operador no hizo nada. ... Estoy confundido, y el casino que tiene 50 quejas (teniendo en cuenta que este es un casino nuevo es mucho) todavía tiene una buena notación del gurú del casino...
Mi queja no fue manejada como debería
Hi,
I don't understand, the operator didn't provide me anything, and Casino Guru know the casino was lying because of evidence provided, and now that I"'ve reopened the complaint they just closed it because the operator didn't do anything... I'm confused, and the casino which has 50 complaints (considering that this is a new casino its a lot) is still with a good notation from casino guru....
My complaint wasn't handle as it should
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