Tema general sobre Fairspin Casino (página 4)

Ya lo veo. Bueno, una vez que la autoridad decide a favor del casino, no hay nada que podamos hacer al respecto.

Como todos sabemos, dicha autoridad es una instancia oficial, a pesar de nuestras propias opiniones, su palabra es una especie de ley.

En la medida en que las quejas contra el casino no se cierren, la calificación se mantendrá. El principio aplicado sigue siendo el mismo.

No diría que es un casino de noticias, se estableció en 2018, por lo que 50 quejas suenan normales. Usted sabe que la cantidad en realidad no es relevante, la resolución de quejas sí lo es. Solo uno terminó como no resuelto en 2020.

termine con un saldo mucho menor con los tfs token de fair spin y tampoco me permitieron retirar mi dinero todavia ....alguien sabe que pasa ??

Diría que el casino debería explicarlo. Por otro lado, en realidad no estoy familiarizado con el sistema de fichas, ¿podría explicarme cómo funciona? ¿Podría el valor más bajo ser el caso de su problema, tal vez? 🤔

Sin duda le preguntaría al casino si fuera tú.

wow Hace 3 meses Fiarspin tenía una reputación perfecta 9/10, jajaja, eso es tan malo, el hecho de que tengan tantas quejas y ustedes les den una calificación PERFECTA es increíble.

Hola, el índice (calificación) de seguridad de un casino no es solo un reflejo de sus quejas. Por supuesto, es parte de la creación, pero si quieres saber más sobre cómo calificamos a los casinos y por qué tienen el índice de seguridad que tienen, puedes consultar esta guía: https://casino.guru/our- reseñas-de-casino

De todos modos, ¿tienes algún problema en este casino si no te gusta algo?

Llegué a este casino por accidente y no me puedo quejar... Tengo dinero en mi cuenta antes de poder cerrar sesión... 😄

Bueno, eso no se suele escuchar muy a menudo 😀

¡Gracias por los comentarios positivos!

¿Alguien ha experimentado lo mismo?

Depositó dinero y jugó, ganó y quiso retirar. ¿Cerraron mi cuenta alegando que tenía 2 cuentas?

Las cuentas tienen la misma dirección de correo electrónico y contraseña, así que pensé que el inicio de sesión era en la misma cuenta.

¿No sabes cómo es posible abrir otra cuenta con el mismo correo electrónico ya que afirman que cada correo electrónico es único y solo se puede registrar una vez?

Entonces, razonablemente deberían haberse referido a iniciar sesión en mi cuenta existente.

¿Ahora la cuenta está bloqueada y no puedo retirar las ganancias?

Hola.

Es bastante extraño porque también estoy convencido de que normalmente no se puede crear una segunda cuenta con el mismo correo electrónico.

¿El casino, por casualidad, mencionó la misma dirección antes del dominio de correo electrónico principal en lugar de la misma dirección en general?

Por ejemplo: thisisme68@gmail.com frente a thisisme68@mail.com

Bueno, me alegra que hayas presentado la queja sin más demora. ¡Y ciertamente espero que obtengamos algunas respuestas muy pronto!

¿El caso es que ni siquiera me di cuenta de que eran 2 cuentas diferentes?

Normalmente ni siquiera es posible registrar una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico, entonces suele decir que ya existe una cuenta con esa dirección.

¿No entiendes nada?

¿Ahora cuando les escribo ni siquiera responden?

Anteriormente, cuando intenté tener una comunicación razonable con ellos, la única respuesta que me dieron fue que había roto las reglas al tener 2 cuentas. Cuando más tarde quise una respuesta sobre cómo es posible esto, solo obtuve la respuesta de que cada jugador tiene una cuenta única con 1 dirección de correo electrónico.

No quieren decirme cómo pudo pasar esto y sobre todo no pagar mis ganancias.

Por lo que usted describe, parece que el casino realmente no quiere hablar con usted. También me resulta extraño cómo es posible registrar el mismo correo electrónico dos veces.

Sin embargo, como mencionó Radka, es bueno que haya presentado una queja, porque nuestro equipo intentará ayudarlo e investigar el caso en profundidad. Lo más sensato ahora es esperar a que el casino te responda algo más que lo mismo una y otra vez, o ver a dónde va la queja.

Espero que todo se resuelva eventualmente.

Buenas tardes, escribo en este espacio no como una queja sino más bien como un exabrupto..... hace un tiempo los retiros a cuentas bancarias eran inmediatos, desde hace un tiempo tardaban varios días... Soy un jugador constante, tengo la verificación más que completa... Lo considero un buen Casino, solo creo que deberían mejorar el tiempo de retiro si todo está bien. Finalmente esperamos....

Oh, eso es una vergüenza...

¿Diría que otros métodos son mejores que las transferencias bancarias en su estado actual de retraso?

No pueden resolver el problema de la verificación. Subí documentos varias veces, tanto en mi perfil como a través de un enlace especial que el soporte me envió por correo electrónico. En el chat del casino dicen que el perfil está verificado y luego te obligan a revisar todo nuevamente. Enviado pasaporte selfie dirección confirmada teléfono correo electrónico. Debido a esto, no puedo retirar mis fondos. Envié documentos al menos 4 veces. Pasé todo el día en esto sin resultados. Siempre hay un nuevo operador en el chat que tiene que explicar todo de forma nueva cada vez.

Actualización 14.01.2024

Logré solucionar el problema. Después de 2 días, me retiraron el dinero y se confirmó la verificación después de 2 días de comunicación con el chat y soporte técnico.

Como resultado, descargué documentos unas 5 o 6 veces. Pasé muchas horas comunicándome con soporte técnico y chat. Así que todavía no recomiendo que gastes demasiados nervios y llevará tiempo solucionarlo todo.

este fue el problema

Casino Fair Spin

• HACE 8 MESES

¡Hola!

Lamentamos mucho que haya encontrado estos inconvenientes al utilizar nuestra plataforma.

Hemos investigado su caso y podemos ver que nuestro departamento financiero rechazó su transacción de retiro más reciente, así como la primera que realizó.

La primera solicitud de retiro fue rechazada debido a un error técnico cuyo origen nuestro departamento financiero no pudo comprender, por eso, después de que los representantes del departamento de soporte le pidieron que hiciera otra consulta de retiro, determinaron que el error ocurrió debido al hecho que ha ingresado la dirección de billetera Bitcoin Cash no válida en las acumulaciones de retiro.

De hecho, es cierto que las transacciones de criptomonedas se procesan más rápido, por lo que si desea realizar otra solicitud de retiro, ingrese la dirección de su billetera correctamente y su transacción se procesará momentáneamente el mismo día.

¡Esperamos poder ayudarte con este asunto!

En todo caso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener todas las instrucciones si tiene alguna pregunta o inquietud.

Respetuosamente,

Giro justo.

Sí, tuve un gran problema con ellos. Finalmente había ganado algo de dinero, unos miserables $ 500. Solicité un retiro, me hicieron esperar de 4 a 5 días para el retiro de BTC, después de los 4 a 5 días me dijeron que había algún problema con nuestro extremo con respecto al error de la dirección de la billetera, diciendo: ¿pueden volver? solicitar el retiro. Ésta es una forma puramente deshonesta de hacer negocios. Como puedes imaginar, todo este tiempo estuve esperando y jugué ganando y duhhhh, lo perdí todo contra ellos. Saben exactamente lo que están haciendo, saben muy bien que si dejan el saldo en su cuenta, perderán, eso es un hecho, por lo que cuanto más se demoren, la probabilidad de que el jugador pierda es mayor.

Hola, me alegra que finalmente se haya resuelto el problema de verificación de tu cuenta. Veo que tardó unos dos días, lo cual no creo que sea mucho tiempo.

Sin embargo, si tuvieras que enviar los documentos varias veces, ¿cuál fue el problema?

Hola, ¿al final lograste sacar el dinero y volviste a ingresar el retiro o terminaste perdiendo tu dinero? Ciertamente no es agradable que el casino tenga problemas técnicos o surja algún otro problema.

Hola. Desafortunadamente, creo que si no me hubiera sentado con tanta diligencia y tratado de resolver el problema, todavía habría quedado sin resolver. Nadie me dijo tampoco el motivo, solo me dijeron que esperara. Tengo bastante experiencia usando diferentes plataformas y puedo decir que, independientemente de la solución a tu caso, siempre dan las formulaciones más vagas.

Y por alguna razón, en el caso específico de Fairspin, el operador que revisa los documentos no puede revisarlos manualmente de inmediato, razón por la cual tuve que cargar tantas veces seguidas. Creo que esto se debe a que el soporte de Fairspin es simplemente demasiado vago para realizar una solicitud de procesamiento manual y te obligan a cargar documentos tantas veces hasta que el error desaparece. Pero creo que en mi caso, después de tantas veces, todavía tenía que hacer la comprobación manualmente.

De una forma u otra, a pesar de solucionar el problema. Nadie me devolverá el tiempo que perdí. Incluso los propios Fairspin ni siquiera dieron ninguna bonificación por tal incidente, lo que creo que no es muy leal por su parte. No es que lo quiera, simplemente significaría que no les importa cómo se sienten sus clientes. Por tanto, mi consejo seguirá siendo el mismo: no recomiendo esta plataforma.

Entonces no pierda el tiempo tratando de resolver si no le responden, eso es lo que hacen estas personas aquí, pueden ponerse en contacto con el casino y hacer que el casino demuestre que ha abierto dos cuentas bajo el mismo correo electrónico.

Entiendo tu punto, pero mientras no te lleve demasiado tiempo no creo que sea tan malo, aunque por otro lado si tienes que perseguir al casino para ver si todo está bien con tus documentos, eso es tampoco es agradable. Estaba pensando que tal vez el casino no tiene suficiente personal y por eso puede tardar más, o tal vez simplemente tienen muchas solicitudes KYC y por eso no pueden verificar todo de inmediato.

Además, los casinos se toman su tiempo y tienen que verificar todo para asegurarse de que esté bien y es por eso que dije que dos días estaría bien para mí porque les damos a los casinos 14 días para lidiar con este tipo de proceso.

En lo que respecta a los bonos, sé lo que quieres decir, pero, por supuesto, si se otorgaran bonos en cada situación como ésta, no sería beneficioso para los casinos.

Sin embargo, todos podemos elegir dónde jugamos y dónde no, y ya has tomado tu decisión.

Espero que te vaya mejor en otro lugar y tengas una experiencia más positiva. 🙂