Tema general sobre Funbet Casino (página 2)

Hola.

Entonces, el problema es que el casino afirma que te enviaron el dinero, pero tú no has recibido el monto. ¿Lo entendí correctamente?

En mi opinión, deberías tomar el historial de transacciones más reciente, enviarlo al casino y exigir que se identifique la transacción. También me pondría en contacto con el proveedor bancario y preguntaría si aceptaron la transferencia.

Si el casino sigue ignorándote, te sugiero que presentes una queja. ¿Conoces esta opción?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Creo que vale la pena intentarlo.

Estoy en la misma situación con la empresa luchando por procesar un retiro. En realidad, quiero hacer apuestas, pero siempre pruebo el proceso de retiro en la etapa más temprana posible.

Por lo que veo, este no pasará la prueba, ¿verdad?

Esperar un retiro durante más de un mes y cuando no se necesita verificación, como usted dijo, es realmente demasiado tiempo.

¿Cómo lo estás afrontando?

Espero que podamos ayudar, aunque no parezca muy prometedor.

Buenos días, hace 15 días realicé un retiro de 500 euros en el casino Funbet y he enviado 10 correos electrónicos. Hablo con el servicio de atención al cliente a diario y no entiendo qué ocurre. Mi retiro sigue en revisión. Tengo toda la información correcta. No me informan de nada y el chat simplemente activa sus bots, diciendo que tarda de 1 a 3 días hábiles. Les digo que han pasado 10 días hábiles y siguen diciendo lo mismo.

Si el casino no ha dicho qué hay detrás del retraso y no sabes nada y estás hablando con un bot, probablemente pensaría en abrir una queja.

Nuestro equipo intentaría ayudarle y ponerse en contacto con el casino.

¿Es tu primer retiro? ¿Jugaste con algún bono?

¡Basta! Llevo más de un mes intentando retirar mi dinero de ese sitio, ¡sin éxito! Evítenlo a toda costa. Dos retiros congelados y no puedo solicitar más (lo cual ni siquiera cumple con sus términos de servicio).

No verifican mi cuenta porque quieren un comprobante de propiedad de mi billetera de criptomonedas que muestre mi NOMBRE COMPLETO, FECHA DE CUMPLEAÑOS, DIRECCIÓN, NÚMERO DE TELÉFONO, NÚMERO DE BILLETERA (¡¿?!) y CORREO ELECTRÓNICO. Qué lástima que una billetera de criptomonedas anónima como LEDGER no ofrezca nada de eso. El soporte es inútil. Mi gerente VIP (que antes incluso me llamaba por teléfono) ya no responde. Les ofrecí una selfie con la billetera abierta por detrás, y no les importó. Sí, seguro que no saben cómo funcionan las criptomonedas como casino de criptomonedas. Esta es la razón más absurda para no pagarle a nadie. ¡Deberían cerrarlo! ¡¡¡¡¡¡Nunca jueguen aquí!!!!!!!

Después de leer su publicación, realmente espero que nuestro equipo pueda ayudarlo y resolver esta queja suya.

Es demasiado tiempo esperar para realizar un retiro y que se le pida proporcionar toda esta información.

Por favor, proporciónenos cualquier actualización sobre toda la situación cuando sea posible.

Muchas gracias, lo haré. Probablemente debería haber publicado esto antes, pero intenté solucionarlo de alguna manera con el soporte/ayuda que apenas responde. Independientemente de si al final me pagan o no, este comportamiento es inaceptable. ¡Escoria!

Más vale tarde que nunca, ¿verdad?

Haremos todo lo posible para ayudarle, solo tenga un poco de paciencia y observe el cronómetro de su queja.

Hoy he cobrado el total y mi gerente VIP se disculpó. Sin embargo, no puedo recomendar el casino por todos los trámites que tuve que superar. Además, el tiempo indica claramente que solo se ponen en marcha cuando uno está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional y dañar su reputación exponiéndolos. Si fue un error genuino del departamento de finanzas (como sea que eso pueda suceder), la forma en que me ignoraron y las semanas que tardé en obtener una respuesta, y mucho menos una fructífera, es simplemente un NO. Sin embargo, ya he cobrado, así que para mí el problema está resuelto. Aun así, mejor evitar este lugar.

Hola, hice un retiro de Funbet, pero tarda mucho en revisarlo y confirmarlo. ¿Alguna sugerencia? He hablado con ellos todos los días y solo me dicen que espere y que recibiré mi dinero, pero tengo un mal presentimiento.

¿Cuánto tiempo tardó en confirmarse tu primer retiro?

Es una gran noticia que ya hayas recibido tus ganancias y entiendo tu punto de vista, seguro.

Si estás interesado, puedesescribir tu reseña de usuario aquí para que otros también sepan cómo funciona el casino.

5 semanas+

¿Podría preguntar cuándo exactamente solicitó su retiro, por favor? ¿Es la primera vez que lo hace?

Es una pena 7.000 euros bloqueados durante 15 días sin ninguna noticia.

Son simplemente asquerosos. Eviten invertir dinero en ellos.

¿No tienes información sobre el motivo? ¿Tampoco es necesario realizar comprobaciones?

Eso realmente debe ser frustrante.

Esperamos que nuestro equipo pronto pueda obtener más información y que su queja pueda avanzar de alguna manera.

No hay información sobre el motivo; te piden paciencia sin darte justificaciones. Es el peor casino en el que he jugado. Espero que puedas advertir a todos los que frecuentan la plataforma que no pongan ni un euro.

Qué bueno que hayas venido aquí para informar a todos. Incluso con tu queja, nuestros usuarios recibirán toda la información sobre esta situación.

Sólo espero que pronto tengamos alguna actualización.

Solicité mi retiro el 17 de junio de 2025. Han pasado doce días hábiles y aún no se han confirmado. Según los términos y condiciones de FunBet, los retiros tardan entre 3 y 5 días hábiles, al igual que las transferencias bancarias. Esto supone un claro incumplimiento del contrato. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones. Siempre me responden que el proceso está en curso y que no tienen ninguna influencia al respecto, ya que no forman parte del equipo financiero. Además, solo se pueden retirar 500 € al día y solicitar un máximo de tres retiros activos. Creo que está perfectamente bien que solo se puedan retirar 500 € al día, pero me parece indignante que solo se puedan solicitar tres retiros activos y tener que esperar hasta 14 días hábiles para un retiro, lo que significa que solo se puede solicitar un retiro después de ese tiempo. Esto significa que el jugador pierde muchos días en los que podría haber retirado.