Solicité mi retiro el 17 de junio de 2025. Han pasado doce días hábiles y aún no se han confirmado. Según los términos y condiciones de FunBet, los retiros tardan entre 3 y 5 días hábiles, al igual que las transferencias bancarias. Esto supone un claro incumplimiento del contrato. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones. Siempre me responden que el proceso está en curso y que no tienen ninguna influencia al respecto, ya que no forman parte del equipo financiero. Además, solo se pueden retirar 500 € al día y solicitar un máximo de tres retiros activos. Creo que está perfectamente bien que solo se puedan retirar 500 € al día, pero me parece indignante que solo se puedan solicitar tres retiros activos y tener que esperar hasta 14 días hábiles para un retiro, lo que significa que solo se puede solicitar un retiro después de ese tiempo. Esto significa que el jugador pierde muchos días en los que podría haber retirado.
I requested my withdrawal on June 17, 2025. Twelve business days have now passed, and my withdrawals still haven't been confirmed. According to FunBet's terms and conditions, withdrawals take 3-5 business days, just like bank transfers. This is a clear breach of contract. I've contacted support numerous times. I always get the response that it's being processed and that they have no influence over it, as they aren't part of the finance team. Furthermore, you can only withdraw €500 per day and request a maximum of three active withdrawals. I think it's perfectly fine that you can only withdraw €500 per day, but I find it outrageous that you can only request three active withdrawals and have to wait up to 14 business days for a withdrawal, meaning you can only request a withdrawal after that. This means the player loses many days in which they could have withdrawn.
Ich habe meine Auszahlung am 17.6.2025 beantragt. Nun sind mittlerweile zwölf Werktage vergangen und meine Auszahlungen wurden immer noch nicht bestätigt laut den AGBs von FunBet dauert die Auszahlung wie Überweisung 3-5 Werktage. Dies ist ein klarer Vertragsbruch. Der Support wurde schon oft kontaktiert. Da bekomme ich immer nur die Antwort, dass das in Bearbeitung ist und dass sie darauf keinen Einfluss haben, da sie nicht zum Team der Finanzabteilung gehören. außerdem kann man pro Tag nur 500 € auszahlen und maximal drei aktive Auszahlungen Beantragen. Dass man nur 500 € pro Tag abheben kann, finde ich doch völlig in Ordnung aber dass man nur drei aktive Auszahlungen beantragen kann und für eine Auszahlung bis zu 14 Werktage warten muss, so dass man erst dann wieder eine Auszahlung beantragen kann, finde ich sehr unverschämt, da der Spieler somit viele Tage verliert, wo er hätte auszahlen können
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