por la tarde el operador cuyo nombre no recuerdo siempre dice esta mierda.....la verdad es una y lo sé casi seguro ha habido problemas de dinero entre los distintos socios y no tienen dinero para pagar.... ...
correo electrónico recibido el 10 de enero.....
Respecto a los reportes enviados a esta Agencia relacionados con la falta de procesamiento de retiros por parte del Dealer GENIUS SRL 15439, le informamos que se encuentran en curso investigaciones al respecto.
Esperaré hasta fin de mes y si no recibo más noticias haré que mi abogado me escriba directamente.....
If you get an answer, you can share it with us. I'm sure it will be useful for other players as well. I hope it will be as soon as possible. 🙂
Hola mario,
Disculpe las molestias, estamos trabajando para mejorar el servicio.
Estaremos activos nuevamente muy pronto. Geniuswin me envió este correo electrónico... ¿tú también?
¿puedes iniciar sesión?
Yo también. Hablan de "mantenimiento"
Creo que AAMS finalmente se está moviendo en la dirección equivocada... es decir, o pagan o les quito la licencia.....
Buenas noches, hablé con un operador (Giuseppe) para pedirle información sobre el sitio "en mantenimiento" y sobre retiros. Él respondió, incluso de manera grosera, que desde que puse una queja ante adm tengo que comunicarme con ellos y ya no con ellos como lo hacía casi a diario. Además, también me dijo que ya no soy su cliente, añadiendo también con el término "spacchio" (en siciliano significa c....) que mi situación ya no les interesa.
También hablé con este ignorante y lo discutí hace unos 15 días.....siempre responde de manera grosera, me gustaría ver si estuviera en nuestra situación con miles de euros bloqueados desde hace algún tiempo qué haría en nuestro lugar. ..... Yo solo porque soy hombre de familia pero si me hubiera pasado hace 5 años ya hubiera hecho un viaje a Sicilia para hablar cara a cara con esta subespecie de ser humano... repito que es Cómo fue ahora AAMS cerró el sitio, así que tendremos que quitarles el dinero... Esperaré hasta la próxima semana y luego me comunicaré con los monopolios nuevamente para entender qué debo hacer.
Ok, actualizaremos
Buenas noches, obviamente me dijeron que hay cheques y no saben qué, mienten hasta el último. Sin embargo, sí, hay un par de operadores masculinos arrogantes y presuntuosos, pero lo hacen porque son los jefes de la empresa, no son operadores aleatorios. Sin embargo a ver si la situación se soluciona sola, yo tampoco sabría exactamente qué hacer para recuperar el dinero.
Los mantendré informados tan pronto como tenga noticias de los monopolios para saber cómo actuar para tomar nuestro dinero.... de todos modos en 20 años apuesto a que nunca me había pasado algo tan loco... Entendí inmediatamente que la situación estuvo mal mal
Incluso me dijo que desde que me quejé con adm ya no soy su cliente y que ya no tengo que comunicarme con ellos para pedir el dinero, sino con adm.
entonces como ya no te quieren como su cliente, la ley dice que deben cerrar tu cuenta y darte el saldo restante dentro de 7 días....a ver si les dices así qué carajo te responderán. ... .Ya no los contacto porque ya hace tiempo que entendí que es inútil luego conocerme estoy equivocado con varios insultos y sinceramente no me gusta.... Empezamos febrero. con AAMS y veamos como termina.... .
Incluso me dijo que si seguía llamando me denunciaría, añadiendo que como me quejé con ADM debería haber llamado a ellos y no a Genius. Parece que esta queja le molestó bastante...
Ajajajajaja te estaba denunciando jajajaja esto realmente es una broma... Espero que realmente terminen mal...
Buenas noches, hablé con un operador (Giuseppe) para pedirle información sobre el sitio "en mantenimiento" y sobre retiros. Él respondió, incluso de manera grosera, que desde que puse una queja ante adm tengo que comunicarme con ellos y ya no con ellos como lo hacía casi a diario. Además, también me dijo que ya no soy su cliente, añadiendo también con el término "spacchio" (en siciliano significa c....) que mi situación ya no les interesa.
So I don't think the casino should behave this way, as the problems with withdrawals are on their side and certainly not to harass other players. I would be very happy if they would respond to your complaint with an explanation, but I am not sure if that will happen.
However, if you have an update, don't hesitate to let me know.
Incluso me dijo que si seguía llamando me denunciaría, añadiendo que como me quejé con ADM debería haber llamado a ellos y no a Genius. Parece que esta queja le molestó bastante...
Maybe if someone from this group gets over the edge, they might "bother" to answer the complaints...
Buenos días a todos... ayer finalmente recibí los retiros del sitio Geniuswin!!!!!
¿¡En serio!? ¿Cuánto tiempo estuviste esperando? Y, sobre todo, ¿cómo lo hiciste? Sigo estancado desde septiembre...
Llamé a Geniuswin varias veces y cada vez me dijeron algo diferente. Al final decidí escribir a adm informándole detalladamente de todo lo que me dijeron los operadores y me respondieron que estaban realizando controles (no sé qué tipo de controles). Ayer finalmente recibí el crédito. Obvio ya no jugaré en ese sitio, mejor sitios históricos más confiables..
Tuviste mucha suerte, hice lo mismo pero obviamente no se resolvió nada... Acabo de volver al chat y dicen lo mismo. Sin embargo, me alegro de que al menos alguien haya recuperado su dinero, esperemos que ADM esté tomando medidas serias y que todos recuperen el suyo.
Sí, obviamente ya nadie jugará en ese sitio.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
