Tema general sobre Gransino Casino (página 2)

Yo llevo 15 días y me pasa lo mismo... Como has hecho para que te ingresen? Mando mensajes y siempre me dicen lo mismo... que lo han escalado y que es prioritario pero nada...Yo me veo indefenso, no se que hacer

Son unos sinverguenzas , te recomiendo que te quites la cuenta una vez soluciones todo eso , yo tenía 1420€ pendientes un mes y solo me ingresaron 500€ , y tenía 920€ más en espera y cogí y me los jugué todo a una tirada porque era dinero perdido , pasaba de estar todos los días diciéndoles cosas , TIENES QUE ESTAR TODOS LOS DÍAS A TODAS HORAS HABLANDO POR CHAT Y CADA VEZ MÁS ALTERADO PORQUE ESQUE LO HACEN APOSTA PARA NO PAGAR , ESTE CASINO DEBERÍA ESTAR CERRADO , SON HNOS HIJOS DE P….., te deseo suerte con tu dinero , la vas a necesitar

Definitivamente no jueguen con el dinero ni esperen a que el equipo nos ayude. Otro jugador les contó su experiencia, y cuando un jugador pierde dinero, no hay nada que pueda ayudar. Así que no cometan el mismo error.

A qué te refieres? No te entiendo?

Y no se puede denunciar a esta gente?

Lo intenté , pero no se puede debido a que trabajan sin licencia !! Esto debería de estar prohibido la verdad

Quise decir que el otro jugador te describió su experiencia y que finalmente perdió el dinero que tenía por tardar tanto en el casino.

Así que quería advertirle que no cometa el mismo error porque si usted tuviera una queja abierta con nosotros y perdiera el dinero, no tendríamos nada para ayudarlo.

No se preocupe aguantaré hasta el final

¿Por IA te refieres a?

Me he tomado el tiempo de leer atentamente todas las reseñas de los jugadores aquí, así como las del casino. Me enfrento a una situación preocupante: mi cuenta muestra 70.000 € en ganancias impagadas. Confío en Casino Guru para que me ayude a recuperar esta cantidad.

Me gustaría recordar a todos los jugadores y casinos que, al depositar dinero, este se debita y abona inmediatamente en la cuenta del casino. El casino nunca nos contacta para informarnos de un problema con el depósito o un saldo pendiente. Entonces, ¿por qué, a la hora de pagar a los jugadores, las demoras son interminables y las explicaciones son poco claras? Esto es inaceptable.

Un buen casino se reconoce sobre todo por su impecable reputación. Me atrajo Gransino por su catálogo de juegos (Evolution Gaming, Pragmatic, etc.). Incluso recibí una llamada: me dijeron que algunos jugadores tenían más de un millón de euros en sus cuentas, y que mis 70.000 € no eran nada y que se liquidarían. Aun así, tomo todas las precauciones necesarias.

No puedo asegurar nada hasta que se paguen mis ganancias. Por lo tanto, recomiendo a todos los jugadores que procedan con cautela y que un abogado gestione su caso. En mi caso, se está siguiendo legalmente y se mantiene un registro en las redes para futuros procedimientos, ya que este casino no tiene licencia. También me he puesto en contacto con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica, organismo que registra a las empresas que operan desde ese país, para dejar constancia oficial de mi queja. Si bien Costa Rica no cuenta con una autoridad reguladora específica para el juego en línea como la Autoridad de Juego de Malta, es fundamental notificar a los organismos económicos que supervisan a las empresas.

Estos pasos son esenciales: es inaceptable encontrarnos en una situación así en 2025. Jugamos con dinero real, y cualquier casino serio debe pagar sin problemas y sin demoras excesivas una vez realizada la verificación. Somos humanos, podemos dejarnos llevar por la frustración.

Espero sinceramente que mi situación se resuelva pronto. Mientras tanto, comprendo plenamente los numerosos mensajes negativos de otros jugadores y comparto su frustración. Gracias a Casino Guru por su ayuda.

Con respecto,

Espero que nuestro equipo de quejas pueda llegar a la mejor solución. Como ha indicado el casino, hemos recibido sus documentos y, por lo tanto, esperamos que todo salga como debe.

Manténganos informados aquí, por favor.

Hola Romi,

Gracias por tu mensaje. Sin embargo, debo enfatizar que esta situación me está afectando psicológicamente. Esperar ya es difícil para un jugador, pero cuando se retiene una cantidad tan grande de 70.000 € sin una resolución clara, se crea una situación muy pesada y estresante.

Realmente espero que Casino Guru tome este asunto con la seriedad que merece, porque para mí no se trata sólo de dinero: también se trata de justicia, respeto y confianza.

Atentamente,

Nacerodeltoro22

Entiendo que debe ser realmente frustrante para usted, pero lamentablemente estamos esperando que el casino responda en su hilo de quejas para poder seguir adelante.

Sin su aporte, el solucionador de quejas realmente no puede hacer mucho.

Por favor, tenga paciencia y trate de mantener su mente ocupada, tal vez haciendo algunos pasatiempos, por ejemplo, para que pueda sentirse mejor mientras espera.

Hola Romi,

Faltan pocas horas para que se cierre el caso contra Gransino.

Todavía no parecen darse cuenta de la gravedad de la situación.

Tenía la esperanza de que Casino Guru considerara incluir este casino en la lista negra, ya que perder 70.000 € en ganancias legítimas es inaceptable.

Esta situación me ha afectado profundamente psicológicamente y una vez cerrado el caso se emprenderán acciones legales.

Gracias por su comprensión y continuo apoyo.

Atentamente

Puedo ver que el casino ha respondido a su queja y está investigando el asunto, así que espero que realmente sepamos algo más pronto.

Además, preferimos informar a todos sobre cómo funciona cada casino en nuestra base de datos en lugar de incluirlos en la lista negra, porque entonces no serán vistos, ya sabes.

Por favor, aguanta y trata de distraerte haciendo lo que te gusta para sentirte mejor. Sé que no es fácil, pero al menos tienes que intentarlo.

Hola Romi,

Muchas gracias por tu respuesta; me conmueve mucho y me llena de positividad. Seguiré tu consejo: vuelve a hacer ejercicio, haz las actividades que disfruto y mantén una actitud positiva. Confío plenamente en ti y tendré paciencia mientras espero la mejoría.

Gracias nuevamente por su apoyo.

Atentamente,

Nacero

Me gusta escuchar eso.

Además, es claramente visible que el casino coopera y está trabajando en su caso, por lo que esperamos que realmente veamos algún movimiento allí pronto.

Estaremos aquí para cualquier actualización.

Hola a todos.

He leído los correos de otros usuarios. Quizás alguien pueda ayudarme con mi situación. Llevo una semana con dos retiros pendientes en Gransino: uno de 500 € y otro de 350 €. El estado de mi cuenta no ha cambiado. Todos los días, en el chat, mencionan retrasos, que los retiros son prioritarios y que los fondos llegarán pronto. No responden a mis correos.

¿Qué hacer? ¿Cómo lidiar con ellos?

Realmente necesito este dinero.

Atentamente.

Hola, yo diría que a veces la paciencia es lo más importante, aunque entiendo que esperar no siempre es agradable.

Si el casino tiene algún retraso, no se puede acelerar.

Me gustaría añadir que damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, así que intentaría aguantar hasta entonces, y si no lo hacen, entonces puede presentar una queja ante nosotros.

¿Crees que puedes lograrlo?

Ya han pasado 11 días. Puedo esperar 14. Espero que puedas ayudarme.