Tema general sobre Heats Casino (página 3)

Oye, no te preocupes todavía; que hayan pasado 5 días, incluso con festivos y fin de semana, me parece perfectamente normal. Así que no saques conclusiones precipitadas ni taches al casino de estafa. ¿Te han aceptado o rechazado alguno de tus documentos, o siguen todos pendientes? ¿Qué documentos tuviste que presentar exactamente?

Hoy es el sexto día de un período de revisión de 48 horas. Veo que otros usuarios están experimentando el mismo problema. El servicio de atención al cliente insiste en que están priorizando la verificación del usuario, pero su cuenta permanece sin verificar indefinidamente. Me pidieron una selfie con mi identificación, accedí, pero no tomaron ninguna otra medida.

Hoy es el sexto día de un período de revisión de 48 horas. He visto a otros usuarios con el mismo problema: cuando ganas una gran suma, retrasan indefinidamente la verificación de identidad (KYC) para evitar tener que procesar el retiro. Me pidieron una selfie con mi identificación, accedí, y ahora el servicio de atención al cliente se niega a responder correos electrónicos o a tomar medidas para verificar mi identidad.

De acuerdo, ¿entonces solo tenías que enviar tu identificación? Damos a los casinos 14 días para procesar retiros o verificar la identidad de un jugador. Pero si eso no funciona, sin duda intentaremos ayudarte. No sé por qué el casino podría tardar tanto en verificar una identificación. En cualquier caso, espero que todo avance, y si no, averiguaremos qué está pasando.

¡Heats Casino es una estafa! ¡Me robaron mi dinero! Desafortunadamente, Casino Guru está patrocinado por Heats Casino. ¡Tengan cuidado con Casino Guru! Han eliminado las malas reseñas sobre la estafa de Heats Casino.

Hola, como saben, la reseña de usuario que enviaron no pudo ser aprobada porque está directamente relacionada con la queja injustificada: " El jugador del Reino Unido informó que Heats Casino bloqueó su cuenta minutos antes de recibir un reembolso, lo que resultó en una pérdida de aproximadamente 550 libras esterlinas. Expresó su preocupación por posibles estafas dentro del casino. Revisamos el caso y determinamos que los fondos del reembolso aún no se habían acreditado en su cuenta al momento del cierre, y que no se retuvo ningún saldo de dinero real. Según los términos del casino, el reembolso puede retenerse a discreción del casino y no se paga en cuentas cerradas. Por lo tanto, la queja fue rechazada ya que el casino no retuvo ganancias legítimas de dinero real."

En consecuencia, a la luz de esos hallazgos, no es lógico aprobar una reseña que afirme que el casino es una estafa.

Entiendo que no te guste desde tu punto de vista, pero las reseñas deberían incluir información lo más objetiva posible. Lo siento.

Sabes que me robaron, cerraron mi cuenta porque no querían pagarme mi dinero!!! Pueden cerrar la cuenta de cualquiera y no pagar el dinero, ¡y tú apoyas esta ESTAFA DE CASINO! ¡NO IMPORTA QUE TENGAN REGLAS, PUEDEN HACER ESTO, SIGUE SIENDO UNA ESTAFA!

Te entiendo. Pero básicamente eso es todo lo que puedo decir. Mis colegas tenían una opinión diferente. Que te vaya bien.