May I ask when exactly the casino has blocked your account and when was the last time you were in contact with them?
Your submitted complaint is under review by our team, and it will be dealt with hopefully soon. Please stay patient and come forward with any relevant information.
Dreadful casino.
Blocked my account as I made a complaint on casinoguru. See their email below.
The positive thing is that you have received your money, right?
Do you know what could lead to this decision?
Aparte del hecho de que no existe ningún casino online en el que realmente se pueda ganar, Hitnspinn debería ser uno de los últimos en probar. Dejé más de 4000 euros en este casino y no pagué ni un céntimo. Si te gusta el diseño de Hitnspinn, te recomiendo Verde Casino. Es exactamente igual, solo que un poco mejor (bonos gratis más frecuentes) y todo lo que es naranja en Hitnspinn es verde en Verde. Aparte de eso, es completamente igual, ¡excepto por el color y los bonos gratis!
En general, yo desaconsejaría jugar. No se puede ganar, no es posible. La única posibilidad de ganar que tienes es si tienes algo menos de un millón a tu disposición y sigues pagando 500 o 1000 con ese dinero y siempre juegas por un mínimo de 50 euros por tirada. En algún momento te tocará el bote y, si tienes suerte, habrás convertido un millón en un millón de 500.000. No hay otra manera, queridos míos. Es como en la vida real. Si tienes una cantidad increíble de dinero, ganas más dinero y, si no, ¡no!
He jugado tanto en casinos online en mi vida que podría haberme comprado algo realmente bueno con el dinero o haberlo invertido en criptomonedas o acciones. Siempre pensé que ganaría en algún momento, pero no lo he hecho y tampoco lo haré en 50 años porque es simplemente IMPOSIBLE. Tienen un sistema y ¡SIEMPRE gana! A menos que lo transmitas y seas muy conocido como Knossi, por ejemplo. ¡En ese caso, aumentan tus posibilidades de ganar 50 veces porque estás atrayendo a una cantidad extremadamente grande de perdedores a aquellos cuyas billeteras pueden vaciar todos los meses!
Todo en este mundo funciona según un sistema (¡quítaselo a los idiotas, dáselo a los ricos como un porcentaje y deja que trabajen para ti sin que lo sepan!) ¡Y siéntate con tus huevos junto al mar y deja que te engañen...!
Hello,
I'd like to ask just one thing, if you don't mind. We are still trying to figure out how to process the streaming phenomenon here, may I know how do you know "they increase your chance of winning by 50 times"? I mean, can you support that with any kind of evidence? As far as I can tell, usually dishonest streamers simply don't play using their real money and are more or less funded by third parties. Connections to casinos have been tracked in the past.
Well, if you have anything specific, use the "update us" feature, please.
I'm quite convinced people somehow know casino's always wins; the real issue is finding the will to accept that.
One way or another, thank you for your willingness to protect players.
Aún así he escrito al soporte varias veces que lamentablemente solo puedo depositar con criptomonedas, no se han hecho cargo de eso durante varios meses.
Do I understand correctly that there is no other option shown in your account?
Have you tried to send them an email regarding this, or have you just contacted the live chat?
They should look at it, for sure.
Sí, incluso he utilizado el chat en vivo varias veces, pero siempre lo cuidamos, no ha pasado nada hasta la fecha.
Hello!
I understand the casino should show some effort in addressing your concern; on the other hand, I did not fully understand your messages, so it is challenging to come up with suggestions.
Just to be completely sure: the issue is about your unability to deposit into the casino - not about withdrawing the money out of it.
I hope you don't mind me asking, but I could use more clarity. Thank you.
Por favor, no me toques, porque es una estafa. Gané dinero y no me lo pagaron porque abrí otra cuenta hace un año.
Hi, multiple accounts is often considered a violation of casino rules.
However, did you use the old account or did you not remember that you already have an account there? Did you enter all the same details in the new one and did you manage to register or what is required to open an account?
Eso no es cierto, por favor hablemos, la cuenta anterior se cerró hace un año, esa es la verdad, pero como dije, el casino no funciona al pagar, ya sea que haya confirmado mi cuenta todo o no.
Okay, and for what reason was your previous account closed?
Solo quiero decir que gané dinero 2600 euros y eso por una estafa fácil.
Eso se cerró hace un año la cuenta antigua la cerré yo mismo
Yp
Solo quiero decir que gané dinero 2600 euros y eso por una estafa fácil.
Eso se cerró hace un año la cuenta antigua la cerré yo mismo
Hi there!
I honestly do not understand what you just described, but I would guess multiple accounts were involved. In any case, could you kindly explain the matter in more details, please?
What seemed to be the scam, and how did the closed account relate to the money that ended up voided, please?
Simplemente fraude lo entiendes perfectamente no necesito explicarte lo que
¿Debería escribir más, por favor, menos?
Well, I'd say that if you aim to accuse anyone of acting fradulently, you should also describe the fraud. Without that, it is just meaningless complaining and brings no chance for understanding your viewpoint. Being active on the forum is mainly about communication; don't you agree, please? As a result, such an opinion may even be considered meaningless complaining.
Additionally, if you care to explain, you may eventually help others far better, and that's worth it!
Have you created more than one account, for instance? What went wrong?
¿Debo decir 100 veces que nunca he tenido otra cuenta que se cerró hace un año y por qué con una cuenta nueva? El sitio web lo aprueba, pero como dije, eso es solo de Zocka, no lo sé.
Well, the translation is a bit tricky. So I will skip that. Just a general question, if you don't mind: Why have you never tried to submit a complaint to prove the casino wrong? This step is always very important because if the casino acted wrongly, there would be consequences.
It is always sad to see a person only complaining on the forum, without the will to prove the words. But as I said, I did not fully understand your response, so perhaps there were some obstacles to complaining officially after all.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
