Tema general sobre IceCasino

Yesterday I deposited 2 x 60 euros and this amount has not yet been credited to me

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

Hola, ¿le has preguntado al casino cuál parece ser el problema?

¿Qué método de depósito utilizó?

Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

Hola, ¿entonces tienes algunas respuestas ahora? ¿Se ha solucionado el problema?

No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

Oh, entendí que recibiste algo de información ayer. Bueno, tal vez puedas probar el soporte del proveedor de pago mientras tanto. ¿Puede ver ambas transacciones enumeradas en su cuenta bancaria, por favor?

A veces hay un problema con la autenticación y la transacción se cancela instantáneamente (me pasó algunas veces, así que al final terminé en mi banco)

Well, it was booked back because I didn't look, the money is gone

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

Ok, entonces no debería haber ningún problema con ambas transacciones de su parte. Acabo de probar su chat en vivo, parece inactivo también 🙁.

Tengo algún tipo de respuesta:

¿Te importaría volver a probar su chat en vivo, por favor?

Yes, I'll try the live chat again

Ja ich probiere den Livechat nochmal

I wrote to the live chat but didn't get an answer

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

Eso es tan extraño, por favor, inténtalo un poco más tarde. Espero que lo resuelvas, porque parece que el chat funciona a veces.

Hola, ¿alguna suerte con el chat en vivo o con los depósitos, por favor?

no

Nein

Nuestro equipo está trabajando en su queja en este momento, si hay una manera, la encontrarán. Estoy ansioso por ver qué salió mal en su caso.

Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

Eso me hace aún más curioso. Por otro ahora sabemos que sus depósitos realmente han llegado.

Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

Sería una gran evidencia si logras encontrarla.