Tema general sobre IceCasino (página 2)

Lo buscaré más tarde y luego lo enviaré de inmediato.

Y hasta el día de hoy nada se ha escrito bien y no ha llegado ninguna respuesta.

Dado que el dinero fue transferido nuevamente, que nunca llegó y no se volvió a reservar

Por favor revisa tu queja, ahora es tu turno, y envía toda la información al equipo.

Gracias, espero que se solucione pronto.

Envié todo en el chat de arriba.

Realmente no ayuda si lo envías al chat de arriba. Debe cargarlo en su queja para que el agente responsable de tratar su queja pueda revisarlo.

Envié una nueva queja pero no he recibido una respuesta de Guru Casino

Ni siquiera nos dio 24 horas para analizar su caso y posiblemente contactar al casino con respecto a más detalles y luego presentó otra queja sobre lo mismo. Por favor, dale tiempo al equipo para revisarlo y estoy seguro de que recibirás la respuesta. Recibimos alrededor de 700 quejas por mes, eso es más de 20 por día, incluidos los fines de semana, por lo que lleva tiempo revisarlo.

Ok, solo pensé que algo andaba mal con el chat aquí, lo siento. La última vez todo fue tan rápido, pero gracias por la respuesta LG Nadine

Hola,

solo quería señalar que las quejas y este foro no son atendidos por ningún chat en vivo, simplemente no tenemos capacidad para eso 🙂.

De todos modos, puedo ver que su problema fue resuelto por el casino. Grandes noticias de hecho.

¡Le deseo un buen dia!

Hice mi primera gran victoria con 100 euros de dinero real (sin bonificación) y gané 5000 euros. Después de que la verificación KYC fuera exitosa, mi solicitud de retiro fue rechazada dos veces. El casino no ha podido darme una razón real hasta el día de hoy. Mientras tanto, el chat en vivo ya casi no está disponible para mí o, a veces, me hacen esperar 60 minutos y luego todo finaliza automáticamente. Si también leo los comentarios aquí, entonces este casino no es serio ni es un casino en el que debas jugar. Lo que está pasando aquí es hacer trampa y estos... están engañando a todos los jugadores de casino. ¡Presentaré una denuncia penal contra este casino reudige por actividades delictivas y ofreceré casinos en línea en el mercado alemán que está prohibido sin una licencia alemana! ¡Destruiré este casino y me aseguraré de que la gente así vaya directamente a la cárcel!

Hola,

Entiendo que pienses que existe la posibilidad de enseñar una lección a una empresa así, francamente, no es tan fácil. Según tengo entendido, ya se comunicó con la autoridad de licencias de Curazao para resolver su queja, ¿estoy en lo correcto?

Además, puede presentar su queja incluso aquí en nuestro sitio web. Otros jugadores tendrán la oportunidad de examinar su queja y aprender cómo funciona este casino:

https://casino.guru/complaints/create

Siéntase libre de compartir su progreso con la autoridad, por favor.

Buenas tardes. No creas en Ice Casino. Ya envié mis documentos todos correctos, hice un depósito, logré sacarle provecho e hice un retiro, sin embargo llevo más de dos semanas esperando y nada. Simplemente no dicen nada. Cuando abro una conversación con un operador de chat siempre dicen las mismas palabras, eso debe ser automático. ¡No caigas en este FRAUDE!

Hola Triish1,

Puedo ver que ya has enviado la queja. Con suerte, podremos ayudarlo con su retiro pendiente.

el chat en vivo no apoya nada solo repite lo mismo cada vez, y los metodos de retiro por tarjeta y transferencia bancaria no sirven, ahora he realizado un retiro por skrill ojala funcione si no pues ya fui estafado.

Francamente, la pila de quejas presentadas está aumentando lentamente, principalmente debido a la demora en el retiro de KYC.

La buena noticia es que todas (excepto las que nos parecen injustificadas) se dieron por solucionadas.

Puedo ver últimamente que muchos casinos les piden a sus jugadores que opten por cualquier otro método de pago además de la tarjeta y las transferencias bancarias, supongo que Ice es el siguiente. 🙁

¡No puedo entender por qué ustedes de Casino Guru pusieron el "IceCasino" en su lista negra y advirtieron a todos los jugadores sobre este casino!

Si ahora observa las muchas críticas negativas, incluso usted debe darse cuenta lentamente de que algo no está bien aquí, a menos que le paguen adecuadamente 😉

¡Porque este casino no paga ganancias!

Hola Mike1986,

esta es la razón por la que todos los jugadores pueden buscar quejas abiertas y cerradas, para saber cómo el casino resuelve los problemas.

Si lo hizo, descubrirá que este casino resolvió todas las quejas presentadas. El casino paga - con retraso:

Compruébelo usted mismo aquí:

https://casino.guru/quejas

Francamente, según su denuncia , infringió las reglas:

"Hemos recibido la evidencia que respalda las afirmaciones del casino. Todos los registros siempre se han realizado desde los mismos dispositivos, desde el día del registro hasta el día en que se perdieron las ganancias".

Probablemente no creas eso tú mismo. Lo que está pasando aquí es hacer trampa y lo están promocionando.

E incluso si alguien recibe su dinero, después de meses de espera. esto es criminal!!!!

Creo en mí mismo 🙂. Todo el mundo debería

Entiendo que no está satisfecho con el desarrollo de su queja . Lamentablemente, no pudimos probar ninguna irregularidad asociada con su cuenta. Lo siento.

No dude en ponerse en contacto con la autoridad de licencias como sugirió Kristina, veamos si esta autoridad puede brindarle un mejor servicio.