Tema general sobre iWild Casino (página 15)

Según la página del índice de seguridad de Casino Guru, se tienen en cuenta los siguientes factores en el proceso de revisión

1. Tamaño del casino
2. Quejas de los jugadores
3. Deducciones por prácticas restrictivas o desleales

Así que echemos un vistazo...

Tamaño del casino

De acuerdo con las Condiciones del servicio del casino iwild (sección 9), estos son los límites máximos de retiro:

• por transacción: 400 € o 33 000 ₽
• en 24 horas: 1200 € o 100 000 ₽

Eso es ridículo .

No sabía que era tan malo cuando me registré. Sigue siendo mi responsabilidad, pero honestamente, por eso consulto las calificaciones en Casino Guru o AskGamblers.

Espero que un casino con una calificación de 9,2 y un índice de seguridad "muy alto" tenga estándares mucho más altos.

Obviamente, esta es una operación muy pequeña y simplemente no tienen los recursos para procesar los retiros de manera oportuna.

Quejas de los jugadores

Este casino tiene muchas quejas serias. Sé que son reales porque he tenido los mismos problemas.

Terrible proceso KYC.

Te pedirán que proporciones "documentación adicional" entre 8 y 12 horas después de tu primer retiro. Buena suerte intentando averiguar por qué se rechazó tu documento. Nunca recibes correos electrónicos de una persona real con un nombre e información de contacto.

Retiros lentos y cancelaciones aleatorias sin explicaciones ni notificaciones.

También tuve un problema con el sistema de retiro que simplemente fallaba al intentar enviar una solicitud. Nunca había visto errores como ese en otros casinos. Respuesta del soporte: "inténtalo de nuevo mañana".

Los TOS establecen : "Todas las solicitudes de retiro son procesadas por el departamento financiero dentro de las 24 horas posteriores a la verificación exitosa de la identidad y la cuenta".

Simplemente no es verdad. Pasaron 10 días y me verificaron por completo.

No existen herramientas para el juego responsable . Tienes que enviar correos electrónicos al servicio de asistencia y esperar que todo salga bien. Pedí que cerraran mi cuenta y me respondieron con una oferta de bonificación para que siguiera jugando. Ese tipo de comportamiento es abusivo.

Puede pensar que recibir el pago después de 10 o 30 días no es gran cosa, pero es extremadamente estresante cuando se trata de un chatbot para recibir soporte.

Le pregunté a iwild muy educadamente si podían comprometerse a enviarme mi retiro en un plazo de 2 semanas y no me dieron respuesta.

Es horrible estar en esa situación. No tienes idea si te están estafando.

Los casinos grandes como Stake ofrecen pagos rápidos y, sin embargo, tienen una calificación de 7,9. No me malinterpreten, tengo mis problemas con Stake, pero cuando hago un retiro en Stake, sé que mis criptomonedas se enviarán a mi billetera rápidamente . No me preocupa.

Considere revisar la calificación de iWild para que otros jugadores no sean tratados como basura.

Probablemente no entendiste mi punto aquí.

No defiendo al casino, sólo digo que lamentablemente, si no hay ninguna queja sin resolver, no estamos en condiciones de bajar el índice de seguridad de este casino.

Seguramente es muy comprensible que usted y muchos otros estén frustrados por esto, pero no hay mucho que hacer. Espero que al menos podamos ayudar a que los jugadores recuperen su dinero.

Espero que puedas entender.

Me gustaría agradecerle por esta larga publicación, que realmente puede ser útil para que otros puedan recopilar más información.

Lea nuestro artículo sobre cómo revisamos los casinos en línea , tal vez le ayude a comprender mejor nuestro trabajo y todo el proceso detrás del índice de seguridad de cada casino.

Cada casino es diferente y tiene diferentes pros y contras, por lo que creo que es muy difícil compararlos. Por eso, analizamos cada uno de ellos individualmente y nuestro equipo de datos prepara la reseña de estos casinos con precisión y recopila toda la información disponible para que podamos informar a nuestros usuarios sobre cómo funcionan. Por supuesto, todos nuestros usuarios nos ayudan a nosotros y a otros a recopilar aún más información escribiendo sobre su experiencia en cada casino en el que han jugado.

Sé lo frustrante que debe ser esperar un pago durante tanto tiempo y comprendo perfectamente tu frustración. Por eso, siempre intentamos ayudar a los jugadores con sus quejas, que por cierto son totalmente gratuitas, para investigar e intervenir en todos los asuntos y obtener el mejor resultado posible para cada queja.

Cuando se trata de cerrar una cuenta en cualquier casino en línea, es muy importante indicar el motivo. Si el motivo es simplemente, digamos, "No me gustaron los juegos. Cierro mi cuenta". Es comprensible que todos los casinos intenten retenerte allí.

Si el motivo para cerrar la cuenta es un problema de juego, debe indicarse claramente y el casino debe actuar de inmediato, por supuesto, ya que se trata de un problema realmente grave.

Espero que mi respuesta sea de alguna ayuda, y si tienes alguna pregunta, estamos aquí para responderla.

Hola Romi,

Lo único que puedo deducir de sus respuestas es que continuarán:

INFORMAR (promocionar en lo que a mí respecta) a los jugadores sobre lo genial que es IWild.

EDUCAR a los jugadores acerca de las complejidades de su sistema de calificación y cómo simplemente no entendemos lo bueno que es el casino IWild.

DESVÍE las quejas y engañe a los jugadores, convenciéndolos de que en realidad IWild los trata muy bien, ya que no le roban directamente su dinero, sino que bloquean efectivamente sus retiros durante el tiempo que les plazca.

Así es como veo las acciones de CasinoGuru:

Son como agentes de la ley corruptos que fingen estar de tu lado y luego ayudan a los criminales a robarte de tu bolsillo. Es solo mi opinión.

Estoy de acuerdo con ambos lados... He estado esperando un retiro de 40 desde el 1 de noviembre... jajaja... por cada correo electrónico esperas una semana...

Buenos juegos y todo quedó incluso en mi top 5... ....pero cuando un retiro excede las 24 horas es inconcebible... el peor lío... mantenerse alejado..

Sí, es bastante malo. Es muy malo que un gurú de los casinos le dé una imagen tan mala a este sitio. La gente pierde hasta la camisa jugando en casinos cuando sigue los consejos de calificación de un sitio que, según ellos, les dice la verdad. Este es casi el casino mejor calificado en los libros de los gurús de los casinos. Mmm... Muy extraño.

Lo que me resulta gracioso es que cuando miro la página de otros casinos veo advertencias como ésta:

Importante: Límite de ganancias de 100.000 € por día. Este casino tiene una regla de límite de ganancias. No podrá ganar más de 100.000 € por día.

¿La calificación de ese casino? 6,2

¡iWild no me deja retirar más de 500 CAD!

¿Límite de ganancias de 100 000? Probablemente no sea un problema para el 99 % de los jugadores.

¿Límite de retiro de 500 CAD? GRAN señal de alerta.

Sin embargo, el gurú de los casinos los promociona. Qué raro.

Hola.

"INFORMAR (promocionar, en lo que a mí respecta) a los jugadores sobre lo fantástico que es IWild". Sí, informamos a los jugadores sobre todos los casinos en línea de nuestra base de datos, tanto los buenos como los malos. Sin embargo, no los promocionamos y, sin duda, nunca he dicho que iWild sea un gran casino. ¿Lo he hecho? 🤔

"EDUCAR a los jugadores sobre las complejidades de su sistema de calificación y sobre cómo simplemente no entendemos lo bueno que es el casino IWild". Seguramente nos gustaría "educar" a nuestros usuarios si tienen la necesidad de ser "educados", como usted dijo, reuniendo toda la información posible y mostrando todo claramente en nuestro sitio web. Y, nuevamente, nunca hemos dicho que iWild sea genial. 🤷‍♀️

"DESVÍE las quejas y engañe a los jugadores para convencerlos de que en realidad IWild los trata muy bien, ya que no roban directamente su dinero, sino que bloquean efectivamente sus retiros todo el tiempo que quieran". - ¿Puedo preguntarle si alguna vez presentó una queja a nuestro equipo y le dijeron que iWild lo está tratando bien? 🤔 Realmente no creo que le hayamos dicho eso a ningún jugador, pero demuéstreme lo contrario si lo desea.

"Son como agentes de la ley corruptos que fingen estar de tu parte y luego ayudan a los criminales a robarte de tu bolsillo. Es solo mi opinión". - Siempre buscamos el juego limpio. Si el casino tiene razón, lo apoyamos. Si el jugador tiene razón, entonces estamos de su lado, por supuesto. Recopilamos información, exponemos hechos, buscamos pruebas y luego llegamos a una conclusión. Nuestro centro de resolución de quejas hace todo lo posible para ayudar a los jugadores si no son tratados bien y nunca cobramos nada por las quejas.

Así que espero que esto te ayude a comprender de alguna manera nuestra situación.

No, no, este es un sitio totalmente fraudulento y te has ensuciado las manos. Debería darte vergüenza. No deberías promocionar un sitio que claramente estafa a la gente, especialmente en esta época en la que no se debería faltar el respeto al dinero de los clientes de esta manera. Deberíais reevaluar vuestra moral en este asunto. La gente ve una calificación muy alta, un montón de comentarios falsos de robots sobre lo increíble que es este sitio y lo rápido que son los retiros, etc., y se deja engañar. Y tú estás involucrado.

Sólo úsalo. Es parte de ti.

¿Por qué su sitio promociona un sitio tan fraudulento? ¿Todos quieren saberlo?

Estos malditos estafadores me deben 1300 dólares y de repente me vuelven a pedir que les haga un KYC. Estoy muy frustrado. Casino Miester puede ser la solución

Lo siento, no voy a entrar en detalles. Ya he explicado nuestra postura.

Espere a que se resuelva su queja y vea qué se puede hacer en su caso. Espero que nuestro equipo pueda ayudarlo.

👀

Horrible. El casino simplemente se niega a pagar las ganancias a los jugadores. Tarda semanas. Esto es una estafa.

Lo sé, y les dieron la calificación más alta. Nunca había visto algo así y juego en muchos sitios. Fairspin paga en 20 minutos. ¡Y eso es transferencia electrónica! Gané 3000 en 30 minutos y tuve el dinero en mi cuenta en una hora en FS.

Gané un par de miles aquí en este 'iWild Casino' y me llevó 30 días recuperar la mitad.

Llevo casi dos meses esperando...ahora bloquearon mi cuenta...

Sí, algo realmente está mal sucediendo.

Son estafadores y el gurú de los casinos los apoya. Es asqueroso. En realidad, debería ser un delito. Tal vez lo sea. Investiguen al respecto.

No solo se niegan a pagar las ganancias, sino que quieren que juegues con ellas con frustración y, cuando eso sucede, ponen el RTP a cero. Qué experiencia tan horrible. La peor que he visto en mi vida.

Y Casino Guru califica a este sitio fraudulento como uno de los mejores. ¡Qué broma! Apuesta en una estafa. Esto debería ser un delito. Repugnante.

La peor experiencia que he tenido. Si la calificación pudiera ser CERO, debería serlo. VERGÜENZA DEBERÍA SER CASINO GURU POR APOYAR UN SITIO ESTAFADOR