Tema general sobre iWild Casino (página 25)

Oh, supongo que este no es el proceso de retiro habitual y comprendo cómo te sientes. Quizás ser persistente y no perder el saldo sea el primer paso en este caso. Bueno, supongo que tendremos que esperar a ver qué pasa. 🤨

Ya pasó una semana desde que envíe mis documentos, 0 respuestas.

mas de 2 semanas sin poder sacar mi dinero.

Hola, no es lo que esperaba. Dado que parece que el casino tuvo 14 días completos para resolver el problema del pago contigo y no lo hizo, yo presentaría la queja sin dudarlo.

https://casino.guru/complaints/create

Se acabó la espera; ahora el casino debería explicar cuál es el problema. Por lo que entiendo, nadie se ha puesto en contacto con usted en dos semanas, lo cual no es normal.

¿Podría indicarme cuándo fue la última vez que solicitó información actualizada y a través de qué canal?

El lunes se cumplirán 14 días desde que inicie el primer retiro, el cual cancelaron a los 3 días… motivo incierto, tuve que averiguarlo yo mismo a través de soporte en línea, hace 9 días envié los documentos de kyc, 0 respuestas, ningún acuso de recibo, tampoco me indican que está en proceso, supuestamente en chat en línea me dicen que son 3 días, los cuales ya pasaron, también destacar que los mensajes de soporte en línea son todos predeterminados y no te ayudan en nada. Envié correos el día lunes y nunca me respondieron.

Después de intentar nuevamente retirar, me deshabilitaron la opción.

Esperare hasta el día lunes 3 de Agosto y si no tengo respuesta iniciaré la queja.

Por supuesto, por favor, presente la queja lo antes posible. Entiendo que esto debe haber sido muy frustrante y, por lo que sé, nunca se ha indicado cuál era exactamente el problema. En mi opinión, esa no es la mejor manera de resolver el KYC y el retiro por sí solos. 😐