Tema general sobre Justbit Casino (página 3)

Radka,

Gracias por tu respuesta.

Esa parte la puedo entender, como dije, los 1500€ duelen más que los 29.773€.

¡Los 1500 € se los estaban quitando ilegalmente! Mi cuenta ya estaba cerrada, así que ¿cómo es que no me lo devuelven? Estoy 100 % seguro de que un depósito de 1500 € no se realizó cuando mi cuenta aún estaba disponible. Después de que bloquearon mi cuenta, los 1500 € se retiraron de mi cuenta bancaria. No puedo consultar mi saldo en justbit.io, pero estoy 100 % seguro de que mi dinero debe estar en mi cuenta. Entonces, ¿cómo es que no quieren devolverlo? No jugué con ese dinero porque no puedo iniciar sesión.

¡Por favor ayuda!

Gracias

Hola, ya que has presentado una queja , veamos qué podemos averiguar y si podemos ayudarte. Si no, Radka intentó ayudarte con sus recomendaciones.

En realidad es una situación bastante triste y no sé por qué el casino no quiere devolverte tu depósito y ha bloqueado tu cuenta, pero supongo que nuestro equipo encontrará algo.

Cruzaré los dedos por ti.🤞

Gracias Jaro,

Le envié todo lo que tengo con las pruebas a Petronela por correo electrónico. Realmente espero que pueda salir algo bueno. ¡Solo quiero que me devuelvan mi depósito!

Esto es exactamente lo que se le pide a un jugador que haga. Petronela tiene que echarle un vistazo ahora y te avisaré si necesita más información o cualquier otra información relevante.

Espero que se pueda hacer algo al respecto y si su caso avanza, no dude en informarme más.

Lamentablemente, me están estafando. Me cerraron la cuenta, me robaron $600 y alegan que incumplí las condiciones del servicio, pero no lo hice y no me dan ninguna prueba. Es una situación muy lamentable. ¡EVITARLO A TODA COSTA!

Si recibo el pago, por supuesto, retiraré esta reseña. Gracias y disculpen la molestia.

Hola,

Intenté examinar la queja para obtener más detalles, pero aún no se ha revisado, así que, si no le molesta, ¿sabe qué regla cree la gerencia del casino que usted rompió?

Lamentablemente, los casinos consideran una práctica habitual ocultar pruebas a los jugadores, sobre todo en lo que respecta al fraude y al cumplimiento de la normativa AML. Suelen estar de acuerdo con su perspectiva. No es de extrañar que uno sienta que realmente falta algo. Me alegra ver que te quejaste.

Estaba apostando en deportes y, de repente, mi cuenta se desconectó, mientras tenía un retiro pendiente durante aproximadamente un día.

Intenté volver a iniciar sesión y no me dejó, fui al chat y me dijeron que mi cuenta estaba cerrada. Comuníquese con el soporte técnico.

Me comuniqué con el soporte y recibí este correo electrónico de Justbit

¡Hola!

Le escribo para informarle sobre el cierre de su cuenta. Lamentablemente, nos vemos obligados a suspender nuestra colaboración con usted debido a una infracción de nuestros Términos de uso y las siguientes normas:

Justbit cuenta con una estricta política antifraude. Si SkyGrow Group Limitada tiene motivos razonables para creer que el Usuario ha participado o ha estado relacionado con cualquier tipo de actividad fraudulenta (basándose en las prácticas antifraude, antitrampas y de detección de colusión empleadas por SkyGrow Group Limitada, así como por sus socios de juego y otros proveedores, comúnmente utilizadas en la industria del juego), incluyendo, entre otros:

participar en cualquier tipo de colusión con otros Usuarios;

desarrollo de estrategias encaminadas a la obtención de ganancias injustas;

acciones fraudulentas contra SkyGrow Group Limitada o sus (socios o) proveedores de pago;

utilizando factores o influencias externas injustas (comúnmente conocido como trampa);

En caso de que se detecten una o varias de estas acciones por parte del Usuario, u otras similares, Justbit se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario y suspender todos los pagos. Esta decisión queda a entera discreción de Justbit y el Usuario no será notificado ni informado de los motivos de dichas acciones. Justbit también se reserva el derecho de informar a los organismos reguladores de la jurisdicción del Usuario sobre dichas acciones fraudulentas.

Después de este correo, prácticamente no me hablarán ni me darán información sobre lo que hice mal. Lamentablemente, esto es un invento; no he hecho nada malo. Nunca he jugado aquí; es solo una táctica para robar dinero. Ojalá alguien pueda ayudarme y podamos convertir esto en una reseña positiva.

Gracias

Bueno, esa es una acción bastante directa hacia ti. Lamentablemente, no soy experto en reglas de apuestas deportivas, pero por lo que sé sobre la sucursal del casino, diría que deben haber encontrado pistas sólidas. Si tuviera que especular, probablemente no se trataba solo de ti; creo que coincidiste con un patrón que han estado monitoreando.

Si bien no se indica el motivo exacto, el correo electrónico sugiere firmemente que...

Una bandera de detección automática de fraude desencadenó el cierre de su cuenta.

No se realizó ninguna investigación manual, o al menos no una que estén dispuestos a compartir.

Se esconden detrás de vagas cláusulas antifraude que les permiten retener su dinero sin proporcionar pruebas.

Bueno, algunas casas de apuestas consideran que esto es una violación, aunque no se trata de fraude: simplemente de apuestas inteligentes basadas en ineficiencias del mercado.

Dado que la empresa no está dispuesta a hablar más sobre el tema, al menos intentaría contactar con sitios web que solucionen problemas relacionados con las apuestas deportivas. Lamentablemente, este no es el nicho de Casino Guru. 🙁

Buenos días, no estoy recibiendo respuesta de un retiro de este sitio.

Hola, ¿cuánto tiempo llevas esperando una respuesta sobre el retiro? ¿Cuánto tiempo llevas esperando el dinero?

Hola,

Tengo una pregunta sobre mi cuenta eliminada del casino Justbit. Hace un par de meses decidí eliminarla y ahora me pregunto si se eliminó definitivamente y si mis datos se borraron por completo de su base de datos. ¿Cuánto tiempo conservan mis datos personales en su sistema?

¿Puedo abrir una nueva cuenta usando una dirección de correo electrónico diferente?

La mejor manera de obtener esta información es contactar directamente con el casino. No podemos responder a sus preguntas aquí en el foro.