Hola,
Realmente espero que alguien pueda ayudarme.
Perdí exactamente 29.773 euros en Justbitcasino durante las últimas cuatro semanas. Sé que donde juegas puedes perder tu dinero. Cuando me enteré de que Justbit.io no puede aceptar jugadores de los Países Bajos, les pedí que me compensaran de algún modo por mis pérdidas porque me habían aceptado como jugador sin KYC ni nada parecido. Hice un retiro de aproximadamente 4000 euros y solo me pidieron mi IBAN. Les pedí que me devolvieran 2/3 de mis pérdidas, lo cual me pareció justo. Me respondieron que analizarían mi solicitud y me responderían en mayo. Ya es el día 12 y no he recibido ningún mensaje de su parte. Mientras tanto, cerraron mi cuenta inmediatamente cuando hice esa solicitud.
Tras mi solicitud, dos días después me descontaron 1500 € de mi cuenta bancaria, que figuran como depósito en mi referencia. Les pregunté cómo era posible, porque no había realizado ningún depósito y habían cerrado mi cuenta, por lo que no era posible depositar ni iniciar sesión. Al igual que con mi primera solicitud, me dijeron que esperara una respuesta y, hasta el día de hoy, todavía sigo esperando. Ya ni siquiera me responden.
Los 29.773€ duelen mucho, pero los 1500€ quizás más porque eso es un robo. Yo nunca di permiso para eso. Lo único que se me ocurre es que hice un ingreso cuando mi cuenta estaba funcionando y que el ingreso no se realizó y a los pocos días sí se realizó pero mi cuenta fue cerrada.
¿Alguien puede ayudarme por favor? Traté de hablar con un abogado en Costa Rica (justbit.io es de Skygrow group Limitada de Costa Rica) pero el primero me pidió $20.000 y el segundo $15.000 para hacerse cargo de mi caso. Estoy considerando utilizar uno de los dos solo para dejarles claro algo.
Me siento realmente mal en este momento.
Por favor ayuda.
Gracias
Hi there,
I really hope that someone can help me.
I lost the past four weeks exactly €29.773 euro at Justbitcasino. I know where you gamble you can loss your money. When i learned that Justbit.io isnt allowed to accept players from the Netherlands, i ask them to have some kind of compensation for my losses because they accepted me as Player without KYC or whatso ever. I did one wirhdrawal about € 4000euros en they only asked for my IBAN. I asked them to refund me 2/3 of my losses, seems fair from my side. They replied that they will look at my request and come back to may. Its now day 12 and no message from there side. Meanwhile they immediatly close my account when i did that request.
After my request, 2 days later they deduct €1500 from my bankaccount, it shown as deposit in my reference. I asked them how that is possible, because i didnt make any deposit, my account has been closed by them so thats not possible to deposit or to log in. Like my first request they told me to wait for an answer, till today im still waiting. They dont even answer me anymore.
The €29.773 hurts a Lot, but the €1500 maybe more because thats theft. I never gived permission to that. The only thing that i can think about is that a made a deposit when my account was working and that the deposit didnt went trough and a few days later it passed trough but my account was closed.
Can someone please help? I tried to talk to a lawyer in Costa Rica (justbit.io is from Skygrow group Limitada from Costa Rica) but the first one asked me from $20.000 and the second one $15:000 to take my case. I am considering to use one of the two just to make a point to them.
I feel really bad at this moment.
Please help.
Thank you
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