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Tema general sobre Kingmaker Casino (página 27)

124.150 visualizaciones 631 respuestas |
hace 1 año
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jimenezserranojc
hace 9 meses

Tengo la sensación de que estaremos en contacto por un tiempo en este chat... 😂

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licausigiovanni72
hace 9 meses

Ojalá y Casino Guru y sobretodo Kingmaker que es el responsable de todo cumpla con sus normas de pago

jimenezserranojc
hace 9 meses

Todavía no me lo han hecho, llevo diez días esperando el análisis de sangre. Será así con cada análisis, más o menos todos los días.

Traducción automática:
hace 9 meses

file

a día de hoy voy otra vez con retrasos, eso me acaban de mandar

hace 9 meses

ESTO ES LO QUE HE PUESTO EN MI QUEJA QUE TENGO ABIERTA


Hola Mirka, informarte de que tengo tres retiros otra vez en espera y fuera de plazo de pago. El Chat en vivo me dicen lo mismo que la otra vez, que hay retrasos por el volumen de retiros, es siempre la misma excusa.

1- Solonquiero que Kingmaker casino pague cada mes el límite de 7000€ que tengo.

2- Veo que sin denuncia no pagan.

3- Me parece estresante estar así cada vez que quiero retirar mi dinero.

4- Me quedan 13.000€ por tirar, a este paso me tiraré sacando mi dinero 6-7 meses? Creo que no es normal ni legal que me tire sacando Mís ganancias de marzo hasta octubre. Lo cual quiero que Kingmaker casino se comprometa a pagarme cada mes 7.000€ de Mís ganancias como límite de retiro que tienen establecidos. Quiero que casino Guru intermedie y solucione esto lo antes posible. Gracias

hace 9 meses

Well, as you can see, the casino is in delay and needs time to catch up.

"We would like to kindly ask for your patience as we work diligently to process the recently submitted requests at our earliest convenience."

I guess no one outside the casino management can influence that, but you're right; the casino fails to keep up with the limits and it was definitely good to mention that in the complaint.

I'd like to see all amounts to be fully paid; however, we need to consider the current circumstances too, I'd say.

Radka
hace 9 meses

Así es Radka, pero no puede ser que cada vez que se haga un retiro tengan problemas para pagar dentro de los días establecidos. Deberían ponerse las pilas o cambiar la información sobre sus retiradas de 3 días hábiles. Cuanto tiempo tengo que esperar para poder tener todo mi dinero conmigo? Son 13.000€, a este paso sería muchísimo tiempo, y eso no es normal ni legal

jimenezserranojc
hace 9 meses

I concur that the casino should not approach it lightly. Given the numerous instances of casinos experiencing delays, my colleagues consistently take withdrawal limits into account and utilize them as a form of leverage when addressing complaints. I can also confirm that we frequently involve our head affiliate managers to apply pressure on casinos. I understand that the current process may not be very flexible, and players expect more. Still, we try to do our best to ensure the withdrawals will be paid.

In some cases we even had to close the complaints to push the casinos... 🙁

Radka
hace 9 meses

En la queja que tengo puesta vuestra compañera hace bastante que no escribe ni me contesta.

Que quiere decir con cerrar las quejas para presionar a los casinos?

Editado
jimenezserranojc
hace 9 meses

Oh, I see. Allow me to explain a bit: at first the casino is given 14 full days to pay out the money; thus the initial complaint timer is set automatically based on the information provided. Thereafter, each party has 7 days to respond.

However, some casinos have been extremely slow with payouts, and related complaints remain open until the player receives their final payment.

According to my understanding of the situation, the casino is still experiencing delays and is unable to process all withdrawals within their designated timeframes. Therefore, if you make additional withdrawals, I anticipate the same delays. Kindly inform Mirka about all the delayed withdrawals and keep her posted about the progress so she can follow the delay properly.

Honestly, some casinos in similar situations are run by the same companies. Since the complaints led nowhere, the complaints were closed as unresolved, casinos received giant penalizations, their Indexes fell down and only after that did the casinos start - sometimes slowly - paying out the players.

hace 9 meses

¿Qué pasa con este casino? Llevo esperando desde la semana pasada dos retiros de 500 € cada uno, ¡y nada! He enviado un montón de correos y me responden igual. Está en la cola, ¡ten paciencia! Me temo que esto no saldrá bien...

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Radka
hace 9 meses

Ya, pero Mirka hace 6-7 días que no responde. Ya le comenté todo en el hilo de la queja, el así o respondió que están trabajando para pagar, volvi a escribir pero Mirka no da señales ni escribe. Que debería hacer?

hace 9 meses

Ya, pero Mirka hace 6-7 días que no responde. Ya le comenté todo en el hilo de la queja, el así o respondió que están trabajando para pagar, volvi a escribir pero Mirka no da señales ni escribe. Que debería hacer?

hace 9 meses

Actualizo: Mirka acaba de contestar. Esperemos que Kingmaker casino responda también. Mantendré informados por aquí . Saludos

hace 9 meses

¿Qué pasará finalmente con los retiros? Llevo 6 días hábiles esperando y nada. He enviado muchísimos correos... No lo entiendo.

Traducción automática:
hace 9 meses

Ya, pero Mirka hace 6-7 días que no responde. Ya le comenté todo en el hilo de la queja, el así o respondió que están trabajando para pagar, volvi a escribir pero Mirka no da señales ni escribe. Que debería hacer?

hace 9 meses

I understand that. However, from her perspective, she would be forced to respond the same way to all your emails. I explained that the casino is generally experiencing giant delays, and complaints work as a sort of safeguard. Mirka, or anyone else, is able to resolve the delay. You have to wait like all the others. I'm sorry. 🙁

hace 9 meses

¿Qué pasará finalmente con los retiros? Llevo 6 días hábiles esperando y nada. He enviado muchísimos correos... No lo entiendo.

Traducción automática:
hace 9 meses

Sadly, you have to wait; the casino is incapable of catching up with all the requests—this is what has been happening. Emails won't change that, I'm sorry.

hace 9 meses

¿Qué pasa con este casino? Llevo esperando desde la semana pasada dos retiros de 500 € cada uno, ¡y nada! He enviado un montón de correos y me responden igual. Está en la cola, ¡ten paciencia! Me temo que esto no saldrá bien...

Traducción automática:
hace 9 meses

If I may, the casino eventually pays up, but the delays are just terrible. Hold on! 🙏

liageokrik
hace 9 meses

Los retiros están llegando, pero con retrasos absurdos. Hoy acabo de recibir otros 500 €; por desgracia, el plazo es así y será así con cada retiro. Para este último, esperé 12 días, menos que los últimos, que esperé 21 días hábiles... ¡Al menos se está avanzando! 😂

Traducción automática:
licausigiovanni72
hace 9 meses

Así es, yo ahora estoy a ver si conseguimos que el casino pague el límite de 7.000€ al mes como tiene establecido. Ya os diré que tal fue

Radka
hace 9 meses

Entiendo lo que dicen y les agradezco a todos sus respuestas. Sin embargo, no entiendo cómo esperan que los jugadores sigan jugando con las tácticas que siguen. Desde luego, no puedo seguir al ritmo que siguen. Simplemente no me es posible jugar y ganar sin recibir mis ganancias. La demora es terrible y hay un gran problema. ¿Por qué, cuando el casino te dice que en tres días hábiles lo crees, cuentas con ello y actúas en consecuencia? ¿Por qué dices que en 4 días como máximo tendré este dinero? Algo que no sucede y simplemente te deja colgado...

Traducción automática:
liageokrik
hace 9 meses

I and my colleagues have been asking the very same question. It makes no sense at all. Why would anyone want to continue using such sites? And yes, the fact that the support entirely ignores the situation and keeps providing unreal information to players is another giant fail.

If only we knew this was just a temporary issue.

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