hace 1 año


Así que todavía tengo que esperar más. No me basta con haber esperado 18 días.
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Así que todavía tengo que esperar más. No me basta con haber esperado 18 días.
Lamentablemente, la queja también lleva tiempo y nuestro equipo tiene que averiguar qué es importante para contactar al casino. Sé que no es agradable, pero por desgracia, así son las cosas. 😕
Me pregunto cómo este casino tiene una "alta calificación de seguridad" en Casino Guru, cuando todas las reseñas son de usuarios que han esperado literalmente meses para recibir su dinero. No jugaré ni un céntimo de estas ganancias; prefiero dejarlas ahí, o al menos recibirlas tarde o temprano de alguna manera.
Me pregunto cómo este casino tiene una "alta calificación de seguridad" en Casino Guru, cuando todas las reseñas son de usuarios que han esperado literalmente meses para recibir su dinero. No jugaré ni un céntimo de estas ganancias; prefiero dejarlas ahí, o al menos recibirlas tarde o temprano de alguna manera.
I wonder how this casino has a "high safety rating" on casino guru, when all the reviews are from users who have waited literally months to receive money. I will not play a single cent of these winnings, I prefer to leave them there, or at least receive them sooner or later in some way.
Mi chiedo come sia possibile che questo casinò abbia un "indice di sicurezza alto" su casino guru, quando tutte le recensioni sono di utenti che hanno aspettato letteralmente mesi per ricevere dei soldi. Io non giocherò un singolo centesimo di queste vincite, piuttosto preferisco lasciarli lì, o comunque prima o poi riceverli in qualche modo.
Hola,
Me imagino que esto es estresante y entiendo que estés enojado. Como no sé si realmente te interesa hablar sobre el Índice de Seguridad y las reseñas de usuarios, por ahora solo compartiré los conceptos básicos de este casino en particular. Consulta este enlace , por favor. 👈
Hasta el momento dice: "No hay quejas de jugadores o valor muy bajo de ganancias retenidas en quejas en relación con el tamaño del casino", lo que significa que todas las quejas presentadas contra este casino se han resuelto y se ha pagado a los jugadores.
En base a esto, creo que tu dinero aún no está perdido.
Son 19 días hábiles con mañana, y estoy empezando a perder la paciencia, no 14 días. Son unos malditos estafadores. Entiendo que nunca volveré a recibir este dinero; contactarlos es una pérdida de tiempo.
It's 19 working days with tomorrow, I'm really starting to lose patience, not 14 days. They are damn scammers, I understand that I will never receive this money again, contacting them is just a waste of time.
Sono 19 giorni lavorativi con domani, sto cominciando davvero a perdere la pazienza, altro che 14 giorni. Sono dei maledetti truffatori, questi soldi ho capito che non li riceverò mai più, contattarli è solo una perdita di tempo.
Aunque suele ser difícil de aceptar, no tiene sentido cerrar una situación así sin intentar involucrarlos. Nuestros colegas están investigando activamente cómo ayudarle; parte de ello es involucrar al representante del casino en el proceso.
Una vez más, entiendo que estás enojado.
tengo otros 3 retiros de 500€ cada uno, hoy hacen los 3 días hábiles, por lo que se ve va a psar otra vez lo mismo que con los últimos retiros. Voy a poner la queja ya porque esperar 14 días otra vez me parece demasiado sabiendo cómo funcionan estos casinos. Ya dije a Kingmaker que quiero que cumplan su norma de retiros de 7000€ por mes, espero que cumplan.
Actualización sobre el estado de mis retiros:
Todavía no he recibido ni un euro; en el chat en vivo incluso me responden que "están trabajando para mí". Después de casi un mes, no he recibido ninguna explicación sobre esta tontería. Entiendo que hayan pasado dos semanas, aunque sea absolutamente inconcebible, pero llegar a un mes es un absurdo. Solicité información aquí en Casino Guru para saber si había alguna novedad al respecto.
No has puesto una queja? Poniendo una queja Casino Guru se encarga y sinceramente acelera mucho los trámites.
Día 5 y volvemos a tener retrasos con los pagos. Tengo tres retiros de 1.500€ otra vez en espera. No veo correcto ni serio estar esperando tanto tiempo cada vez que hago un retiro. La otra vez espere 17 días. Esta vez no voy a esperar tanto para poner una queja
Me gustaría informarles que dos de mis retiros han llegado, después de exactamente 21 días hábiles de espera, casi un mes. Todavía tengo 1700 euros por retirar y un retiro de 500 euros pendiente desde hace 10 días. Hoy realicé otro retiro de 500 euros; probablemente transcurra el mismo tiempo, es decir, casi un mes, por cada retiro.
Me alegro, mucha paciencia hay que tener, a ver mi próximo retiro cuanto tarda 😅
ESTO ES LO QUE HE PUESTO EN MI QUEJA QUE TENGO ABIERTA
Hola Mirka, informarte de que tengo tres retiros otra vez en espera y fuera de plazo de pago. El Chat en vivo me dicen lo mismo que la otra vez, que hay retrasos por el volumen de retiros, es siempre la misma excusa.
1- Solonquiero que Kingmaker casino pague cada mes el límite de 7000€ que tengo.
2- Veo que sin denuncia no pagan.
3- Me parece estresante estar así cada vez que quiero retirar mi dinero.
4- Me quedan 13.000€ por tirar, a este paso me tiraré sacando mi dinero 6-7 meses? Creo que no es normal ni legal que me tire sacando Mís ganancias de marzo hasta octubre. Lo cual quiero que Kingmaker casino se comprometa a pagarme cada mes 7.000€ de Mís ganancias como límite de retiro que tienen establecidos. Quiero que casino Guru intermedie y solucione esto lo antes posible. Gracias
Lamentablemente, la política de Casino Guru es dar al casino al menos 14 días antes de presentar una queja. No creo que puedan cambiar eso; solo podemos esperar recibirla dentro de esos 14 días hábiles.
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