Envié la solicitud de retiro el 16 de marzo de 2025 y todavía nada... 😅 ¡Creo que he alcanzado un récord!
¡Un disco que vale la pena evitar! 😀 Aprecio que hayas conservado el sentido del humor. A estas alturas, creo que sería un verdadero incordio.
Vuelvo mañana, así que disfruta del domingo y mantén la actitud positiva. Quizás el lunes sea el día D... 🤞🤞
Pues si, ahora tengo 3 retiros pendientes de 500€ cada uno. Y tengo esperando para sacar 13.000€ más. Espero que lleguen estos retiros y los siguientes sean rápidos
¡Claro que sí, yo también lo espero! Supongo que aún no te he felicitado por tan buena suma. Espero que no sea inapropiado en estas circunstancias, pero creo que es una cantidad realmente buena. ¡Ojalá la hubieras recibido mucho antes!
Bueno no me queda más que bromear sobre ello.. 😂 Feliz domingo a todos, nos vemos mañana con nuevas noticias de nuestro fantástico casino Kingmaker 🤡
😁🙌👌¡Mañana!
¡Claro que sí, yo también lo espero! Supongo que aún no te he felicitado por tan buena suma. Espero que no sea inapropiado en estas circunstancias, pero creo que es una cantidad realmente buena. ¡Ojalá la hubieras recibido mucho antes!
Gracias ☺️, ojalá y poder cerrar la celebración con retiros más rápidos y en mi poder 😅. Feliz domingo!
Así llevo 13 días, respuestas sin nada de información. Por eso puse la queja, y ojalá poder a ver el dinero en mi cuenta, esperando 3 retiros de 500€ cada uno, y aún 13.000€ más esperando para ser sacados. Espero que cada retiro no me lleve este tiempo porque me llevaría mucho tiempo.
Día 16 y el chat en vivo no avanza nada. Seguimos igual. Desesperante
Estoy seguro de que nuestro equipo de quejas se pondrá en contacto con el casino una vez más para verificar esto, así que espere a que su solucionador de quejas lo haga.
Esto es lo que recibí esta mañana por correo electrónico:
"Querido John,
Gracias por contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Le informamos que a pesar del tráfico,
Vinculado a las numerosas peticiones de la época,
Su retiro está en cola correcta para ser pagado de manera inminente.
Sólo os pedimos un poco de paciencia,
Le enviaremos un correo electrónico una vez realizado el pago.
Sin embargo, para superar el malestar que le causaba,
Trasladamos su práctica al tope de la lista
pagos realizados anteriormente.
¡Verás que pronto recibirás buenas noticias!
Pero estoy firmemente convencido de que tampoco recibiré mis pagos hoy, lamentablemente me dijeron lo mismo la semana pasada que mis retiros eran inminentes para el pago, luego pasó otra semana 😂
pues si, hoy tampoco cobramos jajaj. No reimos por no llorar jaja. En fin, esperemos que Casino Guru con las quejas lo resuelva todo
Me desesperé los primeros días de retraso, pero ahora estoy totalmente resignada y he aceptado el hecho de que puede que ya no reciba este dinero, eso no significa que no tenga que molestarlos al menos una vez al día, lo intentaremos de todos modos. Siempre he jugado cantidades pequeñas, estamos hablando de 10/20 euros a la semana, es la primera vez que gano una cantidad similar (2100 €) con una sola tragamonedas, así que para mí este dinero puede quedarse ahí para siempre hasta que me lo den o bloqueen mi perfil 😂
No te rindas. Si no recibes tu dinero en 14 días, también puedes presentar una queja. Nuestro equipo intentará ayudarte y contactará con el casino. No debería tardar más de dos semanas, y a menudo los jugadores pierden dinero por frustración. No lo hagas y ten paciencia.
No has leído lo que les ha pasado a otras personas antes que tú. Este chat y este casino van de la mano. Es una organización criminal que siempre dice esperar 14 días. ¿Cómo lo saben? ¿Por qué no dicen que hay muchas quejas de gente que no ha recibido su dinero? Este casino es una organización criminal. La gente juega con dinero, ganen o no, da igual, tampoco recibes las ganancias, y si las recibes, son 500 o 1000 € después de 3 o 4 semanas porque quieren que los jugadores cancelen sus pagos y simplemente apuesten y pierdan. Es una táctica para ganar más dinero y no pagarlo.
¿Por qué no se pueden cobrar todas las ganancias, por ejemplo, 3000 €, de una sola vez? ¿Por qué solo se permite cobrar un máximo de 500 € al día? Si hay tres pagos, ¿no se pueden cobrar más? Está diseñado para que los jugadores no puedan cobrar si ganan. Gané unos 14 000 € y me molestó mucho que no quisieran cobrarme, por eso tardó tanto. Lo aposté todo y perdí. Se acabó. No quiero que me salgan más canas ni estresarme.
Casino Guru trabaja codo con codo con todos los criminales de las apuestas deportivas para ayudarles a hacer trampa.
Así llevo 13 días, respuestas sin nada de información. Por eso puse la queja, y ojalá poder a ver el dinero en mi cuenta, esperando 3 retiros de 500€ cada uno, y aún 13.000€ más esperando para ser sacados. Espero que cada retiro no me lleve este tiempo porque me llevaría mucho tiempo.
Actualizo: me acaban de pagar los 3 retiros que tenia pendiente por un total de 1.500€. Me quedan aún 13.000. Voy a retirar otros 500€ por día a ver si esta vez dura menos. Os iré informando
Me acaban de pagar 1500 de golpe, voy a seguir retirando
yo no he tocado un céntimo desde el 22/03 y así seguiré hasta cobrar todo.
Bueno, esta es una gran noticia, todavía no he recibido un centavo desde el 16/03.
No has leído lo que les ha pasado a otras personas antes que tú. Este chat y este casino van de la mano. Es una organización criminal que siempre dice esperar 14 días. ¿Cómo lo saben? ¿Por qué no dicen que hay muchas quejas de gente que no ha recibido su dinero? Este casino es una organización criminal. La gente juega con dinero, ganen o no, da igual, tampoco recibes las ganancias, y si las recibes, son 500 o 1000 € después de 3 o 4 semanas porque quieren que los jugadores cancelen sus pagos y simplemente apuesten y pierdan. Es una táctica para ganar más dinero y no pagarlo.
No creo que sea justo culparnos de tu situación. El casino tiene plazos de pago bastante largos, tienes toda la razón y estoy de acuerdo. Quizás sea precisamente su táctica, como dijiste, hacer que los jugadores pierdan al final. Pero si alguien no aguanta dos semanas, me parece que no debería jugar en los casinos. Los 14 días que damos a los casinos son una especie de estándar, porque se han probado a lo largo del tiempo. Diversos factores, como el proveedor de pagos, los cheques, la verificación, la investigación, etc., pueden influir en los retiros. Así que probablemente no sea prudente contactar al casino de inmediato cuando un jugador dice que espera uno o dos días para los retiros, ¿no crees?
Por supuesto, debo añadir que no tenemos por qué ir de la mano con los casinos, especialmente en el área de apuestas deportivas, con la que no tratamos en absoluto.
Por lo que se puede ver, el jugador recibió parte de su dinero. Si no puedes aguantar y necesitas el dinero de inmediato, este casino probablemente no sea el mejor lugar para jugar. Pero también es importante verificar la información con antelación cada vez.
No digo que el casino no tenga la culpa y que así debería ser, pero lamentablemente en algunos casinos los pagos son más lentos, y si no puedes adaptarte y aguantar al menos un tiempo, no sé qué decirte. Si tarda aún más, intentamos ayudar; probablemente si estuviéramos de la mano con los casinos no tendríamos que hacerlo.
Bueno, dejaré tu opinión a tu criterio.
Quizás no entendió el hecho de que estuve esperando 17 días hábiles y que esos 14 días ya pasaron.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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