exacto, no hay explicacion ninguna estoy esperando que me dicen en mi queja , lo bueno que yo si tengo argumentos que dar , lo que ellos se basan supuestamente en sus terminos , sin motivo ademas , cuando son los primeros que violan sus terminos y condiciones... Todo esto para no pagarme mis ganancias... Llevo ya 2 meses asi. Y no entiendo porque seguis dandole la misma nota tampoco
Simplemente creo que, al ser un foro que parece calificar casinos en línea y, al parecer, también resolver problemas de jugadores, quería compartir mi experiencia con la esperanza de que, con su ayuda, se pueda resolver la situación y también informar a otros usuarios italianos que jugar allí es ilegal.
Creo que lo has estado haciendo. Buen esfuerzo.
Si tienes alguna forma de comunicarte con ellos, describir mi situación y resolver el problema, está bien; de lo contrario, está bien. Definitivamente no volveré a jugar en casinos en línea.
Pero primero, tienes que presentar la queja que mencioné. ¿Entendiste las instrucciones, por favor?
Por lo que puedo ver, el casino ya respondió; Mirka actualmente está investigando su respuesta.
exacto, no hay explicacion ninguna estoy esperando que me dicen en mi queja , lo bueno que yo si tengo argumentos que dar , lo que ellos se basan supuestamente en sus terminos , sin motivo ademas , cuando son los primeros que violan sus terminos y condiciones... Todo esto para no pagarme mis ganancias... Llevo ya 2 meses asi. Y no entiendo porque seguis dandole la misma nota tampoco
Bueno, una vez que Mirka publique la actualización, verán adónde quería llegar el representante del casino. Ya lo mencioné muchas veces. La queja debe cerrarse para que afecte al Índice de Seguridad, pero el casino está aportando pruebas, así que no podemos cerrarla ahora. No sería justo.
Pero que pruebas aportan? Solo se basa supuestamente en sus terminos y condiciones para no pagarme mis ganancias , incluso donde ellos mismos me aseguraron ayer o antesdeayer que mi dinero se realizo y que ellos ya completaron mi pago, no piensas que ya sabiendo eso , huele raro y luego me dicen que no que no me dan mi dinero.
Es de ser unos informales y estafadores, yo me compre porque ejemplo un capricho pensando que ese dinero iba a llegar porque ellos mismos me dijeron que me darian mi dinero , aunque mi cuenta haya sido cerrada, y claramente fui listo y eche capturas a todo ello, como puedes comprobar.
Esque no tiene ningun sentido lo que dicen y supuestamente el representate que habla por aqui me acusa de fraude sin sentido ninguno.
A lo que yo tengo mucho mas argumentos por los que ganar este caso...
Y repito de nuevo, los primero que violan sus terminos son ellos , donde te dicen que tardaran tus ganancias 3-5 dias laborales , no meses....
Hola,
Mirka volverá al asunto y explicará la postura y la objeción del casino. Según tengo entendido, ha solicitado pruebas adicionales al representante del casino.
Es una verguenza como funciona el servicio al cliente de esta web.
No contestan nunca los mails, ni siquiera el departamento VIP donde estoy yo, es una vergüenza, y la atención por el chat es otra vergüenza, no ayudan nada
me envian promociones que nunca cumplen, la promoción claramente pone, haz la apuesta y cuando se determine, contacta para que te den el freebet
en este caso me deben un monton de euros de freebet (50, 100, 200 etc)
en el chat cada vez se inventan algo distinto, aludiendo a terminos y condiciones que no existen. les pido que me digan que termino es, que me hagan un copia pega, y las respuestas son lamentables, no son capaces de decirme por cual termino no me pueden dar la freebet de la promocion queelos me envian, porque es mentira. lo gracioso que cada vez que contacto es una nueva distinta.
es un timo, un engaño
estoy harto de esta web y de su servicio nefasto al cliente
En mi caso, creo que emprender acciones legales no es la mejor opción: 1) por los tiempos, 2) por el riesgo de no tener razón y 3) por los excesivos costes legales. En cualquier caso, desaconsejo encarecidamente jugar allí, especialmente a los jugadores italianos, porque además de no tener control sobre el juego responsable, no hay ningún tipo de soporte y las ganancias podrían incluso no ser pagadas.
Hola Radka, ¿tienes alguna novedad del soporte de Legiano Casino con respecto a mi queja?
Alguna novedad de mi queja también? No piensan darme mis ganancias? Con todas las pruebas que mostré , pienso que son hasta varias pruebas de sobra para ver la estafa de casino que es...
Alguna novedad , yo estoy ala espera de que me conteste Mirka, pero vaya es ver mis pruebas que eh ido adjuntando todos este tiempo y las cosas tan absurdas y mentiras que me ha contestado el casino y reído de mi...
Hola, se te notificará. Faltan 3 días para que se agote el temporizador y no espero una actualización mucho antes.
Hola Radka, ¿tienes alguna novedad del soporte de Legiano Casino con respecto a mi queja?
¡Hola!
Ojalá tuviera algo concreto. Bueno, por favor, revisa tu queja para averiguarlo. El cronómetro indica el tiempo restante para la próxima actualización. No te preocupes, siempre se notifica a los jugadores cuando aparece algo nuevo en el hilo de quejas; sin embargo, yo no.
Gracias Radka,
Esperaré noticias de Jozef.
Buen día
He estado siguiendo la discusión sobre el casino Legiano. Cerré mi cuenta cuando las reseñas fueron malas. Perdí quizás 100 € en los juegos. No entiendo la recomendación que recibió el casino. Las ganancias deberían pagarse inmediatamente y sin explicaciones. El experto debería bajar la calificación inmediatamente. ¿Por qué no lo hace? Todos entendemos que algo anda mal cuando no se pagan las ganancias. Incluso ahora mismo, alguien abre una cuenta allí porque cree en los puntos de seguridad que da el experto. Así que no culpo al experto, pero creo que dije en algún hilo de mensajes que una buena calificación solo debe darse cuando hay suficientes reseñas. Y si los límites de retiro son tan bajos, eso ya dice mucho sobre la situación financiera del casino. Eso por sí solo debería impedir una buena calificación.
Hola,
No diría que la calificación cambiará según la cantidad de reseñas. Tanto las reseñas de los jugadores como el foro son independientes del Índice de Seguridad. En mi opinión, la información indicaba que se requiere cierta cantidad de quejas sin resolver para que el Índice baje. Sin embargo, aquí viene lo complicado: el Índice de Seguridad nunca se ha centrado en la velocidad de pago. Solo indica la probabilidad de recibir el dinero; por lo tanto, ningún casino tiene una calificación de 10/10.
Este casino en particular ha cambiado recientemente su enfoque en los pagos continuos; es un fastidio. Mis colegas han estado abogando por una resolución justa, pero, por otro lado, la mayoría de los jugadores han recibido sus pagos. Aunque todos admitimos que la experiencia del usuario es pésima, no volvería a jugar allí ni un minuto más.
Hola, desde el 26 de marzo de 2025, mi cuenta está bajo revisión y Legiano no ha respondido a mis mensajes durante varias semanas...
Recibí un mensaje de Legiano indicando que la investigación se había levantado y que mi cuenta no había sido hackeada. Legiano me pidió mis documentos de verificación.
Luego recibí un correo electrónico de Legiano informándome que mi cuenta había sido cerrada con +6.400 euros, sin explicación.
Presenté una queja ante Guru; espero que me paguen...
Mi cuenta aún está bajo revisión... Desde el 26/03/25...
Ami me paso lo mismo cerraron mi cuenta y ahora me dicen que no me dan mi dinero.
Incluso ahora si te das cuenta aqui pusieron en su indice de seguridad pone : ALTO , hace 1 semana estaba en MUY ALTO.
Y mucho aun me parece ese indice , para la estafa que es.
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