Bueno, eso nos lleva de vuelta al principio. No hay problema con las pruebas del casino.
A lo largo de mi explicación, he enfatizado que en base a su actividad, no teníamos evidencia para refutar las acusaciones del casino. 🙁
El uso de varias cuentas en el mismo dispositivo sugiere la utilización de varias cuentas por una sola persona y sería imposible demostrar que no se trata de una sola persona jugando con ambas cuentas.
El rechazo de la denuncia se debió únicamente a este asunto. No pudimos corroborar su versión. Nada más influyó.
De ahí viene mi comentario anterior:
Creo que fue un error involuntario. Es decir, nunca permitas que nadie registre una cuenta de casino desde tu dispositivo; es un error. Si revisas las reglas del casino, en mi opinión, es obvio que hacerlo solo traerá problemas. ¿Por qué, de lo contrario, los términos explicarían las medidas de KYC y contra el fraude que involucran la propiedad intelectual, por ejemplo? Puede que te resulte difícil defender una medida así si hablamos de un casino en línea, no de uno físico. Lo siento mucho.
Well, that gets us back to the beginning. There is no problem with the casino proofs.
Throughout my explanation, I have emphasized that based on your activity, we had no evidence to disprove the casino's accusations. 🙁
"The use of multiple accounts on the same device suggests the utilization of multiple accounts by a single individual and it would be impossible to prove that it's not just one person playing in both accounts."
The rejection of the complaint stemmed solely from this issue. We could not back your story up. Nothing else played any role.
Hence comes my previous comment:
"I believe it was an honest mistake. I mean, never allow anyone to register a casino account from your device; it is a mistake. If you browse casino rules, it, in my opinion, becomes obvious that doing so will only bring problems. Why would the terms otherwise explain the KYC and fraud measures involving IP, for example? You may find it hard to defend such a step if we are talking about an online casino, not a brick-and-mortar one. I'm honestly sorry."









