Tema general sobre Legiano Casino (página 7)

quieres decir una foto de los retiros? Si quieres te paso foto de los retiros. Este fue el primero y tengo otros dos mas en retiro de 500 los 3 y aqui seguimos.

Hay tienes el primer retiro con la fecha que indique en la queja que puse. Hoy eh vuelto a hablar con ellos y lo mismo,respuestas evasivas…

Buenas noches, quiero presentar una queja al casino Legiano. Realicé un retiro desde el 10/03 y aún no se ha completado. Llamo al chat y me dan la excusa de que el departamento correspondiente tiene mucha carga de pagos y que no se preocupe por su dinero, que se procesará lo antes posible. Las condiciones del casino indican que los retiros se procesarán en un plazo de 3 días. No encuentro la manera de salir de este casino. Cuando hacemos un depósito, todo va bien. Queremos cobrar nuestras ganancias, pero no nos dan dinero. Les pido su ayuda. Muchas gracias.

Hola, lamento decir esto, pero este casino ha sufrido un retraso considerable con los pagos. Siéntete libre de leer este hilo. Algunos jugadores llevan meses esperando y, lamentablemente, no hay forma de acelerar el proceso.

Prepárese para ser muy paciente, por favor.

Ya que lograste presentar la queja, ya no es necesario hacer capturas de pantalla. Gracias.

Sinceramente, no entiendo por qué el casino dice eso, ya que la situación ha sido prácticamente la misma durante varios meses, así que cualquier posible explicación parecería bastante absurda. Diría que los casinos decentes son capaces de resolver los problemas relacionados con los retiros con mucha más eficacia.

Hola... Yo también era escéptico sobre el pago... Gané 17.000 € y el primer pago llegó después de 48 horas a través de transferencia inpay... Quiero decir que el dinero está fluyendo... Quiero ver si el resto también llega... PD: Estoy en el nivel 3, lo que significa pagos más altos o 12.000 € al mes... Espero poder ayudar con mi estado de cuenta...

Las prácticas de estos casinos son muy cuestionables.. a la que realizes 4-5 retiros te bajarán a nivel 1 sin explicación y estarás meses para retirarlo.. a mi me pasó con 12k€ y mucho otros jugadores… ojalá puedas sacarlo pronto al igual que todos nosotros..

Una pregunta: cuando dices meses te refieres meses para que se gestione un retiro? O meses para ir retirando con 3 retiros de 500€ el saldo total?

No entiendo tampoco la nota que le dais a este casino con todos los problemas que da. Y hoy ya se cumplen 12 dias desde mi retiro y ninguna señal del retiro me dan. Esto es vergonzoso estoy harto ya…

Lamentablemente, ambos. Depende de la cantidad en cuestión.

Hola, claro que parece bastante raro, aunque, como creo que intenté explicar, el índice de seguridad en esta situación cambiará según el resultado de las quejas. Para ello, primero hay que cerrar las quejas, pero como el casino de alguna manera paga el dinero, muchas quejas siguen abiertas y el resto de los jugadores ya han recibido su pago.

Sin embargo, la experiencia de usuario ha sido terrible y esto se refleja en los comentarios, que, junto con la reseña, en mi opinión, describen la realidad. Los jugadores recibirán el dinero, pero la experiencia es pésima.

Como dije, prepárate para una espera más larga. 🙁

Hoy lunes ya y todavia sin ninguna solucion dia 13 ya… esperando

me cerraron el chat sin responder y volvieron a ignorarme

Hola,

Quiero dejar constancia de que en mi intento anterior de contactar con ustedes, el agente cerró la conversación sin despedirse ni darme ninguna respuesta concreta. Ahora, por casualidad, otro agente entró en el chat, vio mi nombre y salió inmediatamente sin decir nada.

Esto no solo demuestra una falta total de profesionalismo y transparencia, sino que también confirma que están evadiendo mis preguntas en lugar de darme una solución real.

Exijo una respuesta inmediata sobre la fecha exacta de mi pago, o procederé con una denuncia formal ante las autoridades reguladoras y expondré este comportamiento en foros y redes sociales.

Espero su respuesta sin más excusas ni evasivas.

Lo siento, y entiendo que esto es difícil. Por eso, te sugiero que no te tortures más haciéndote las mismas preguntas. El casino no te va a explicar los hechos y no llegarás muy lejos con un enfoque lógico. 🙁 Eso ya lo hemos aprendido...

Dia 15 ya y sigo igual , medio mes y lo mismo de siempre, vergonzoso...

Envie un email al soporte y me dan las mismas respuestas que el chat en vivo. solo respuestas que no sirven de ningun aporte.

Has tenido alguna novedad? Yo sigo igual sin un solo euro en mi cuenta.

Nueva actualización: No he recibido ni un céntimo desde el 14 de marzo. Hoy tengo 800 € retenidos tres veces y 11.500 € siguen en mi cuenta. Tras numerosos intentos de correo electrónico, no he recibido ni una sola respuesta. Me dijeron en el chat que los pagos ahora tienen prioridad porque llevan una semana en proceso. Por supuesto, no se cumplió. Hoy presentaré una queja y subiré todas las capturas de pantalla de los correos electrónicos, porque el casino está incumpliendo sus propios términos y condiciones.

PD: Los depósitos siempre se debitaron de mi cuenta dentro de los 2 días, por lo que nadie se siente abrumado.

No entiendo cómo el casino Guru obtiene una calificación de 9.1; esa fue una de las razones por las que decidí registrarme allí...

Ya tampoco entiendo esa nota...

Bueno, solo puedo repetir que, según lo que he visto hasta ahora y según las publicaciones de otros jugadores, tarda más. Dije incluso meses... Como estos retrasos son bastante absurdos, no buscaría una explicación lógica del casino. 🙁

pero es normal que nos cree esta ansiedad. Si cambia algo avisare..