hace 2 años
Hola de nuevo,
Se solucionó el problema y se pagó el dinero. ¡¡¡Sí!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
0
Hola de nuevo,
Se solucionó el problema y se pagó el dinero. ¡¡¡Sí!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
Hola mrmileena,
Yupííí yey 😀. No tan mal, diría yo. ¿Algo que recomendarías a otros jugadores cuando se trata de Lucky Crypto Casino?
Hello mrmileena,
Yupííí yey 😀. Not so bad, I'd say. Anything you would recommend to other players when it comes to Lucky Crypto Casino?
Hola Radka,
Es un muy buen casino para jugar si está más interesado en jugar más tiempo que en ganar a lo grande. Ofrecen una gran cantidad de bonos y tienen muchos juegos. Aunque solo podrá retirar 5 veces su depósito hasta que alcance un depósito total de 500, lo que le da la oportunidad de retirar 20 veces el monto de su depósito.
También tenga cuidado cuando juegue con un bono, redujeron el límite de apuesta del 30 por ciento al 20 por ciento del depósito. Por ejemplo, si deposita 20 euros, no puede apostar 4 euros o más.
El tiempo de retiro es muy largo en comparación con otros casinos pero no deben preocuparse, al final se les pagará. He hecho retiros más de 10 veces y siempre me pagaron.
Por cierto he vuelto a ganar y tengo que volver a esperar 😁.
Hello Radka,
It's a very good casino to play at if you are more interested in playing longer than actually winning big. They offer a very large amount of bonuses and they have a lot of games. Although you will only be able to withdraw 5 times your deposit until you reach a deposit total of 500, which gives you the opportunity to withdraw 20 times your deposit amount.
Also be careful when playing with a bonus, they reduced the bet limit from 30 percent to 20 from the deposit. For example if you deposit 20 euros, you cannot bet 4 euros or more.
The withdrawal time is very long compared to other casinos but they should not worry, in the end they will be paid. I have made withdrawals more than 10 times and I was always paid.
By the way I have won again and I have to wait again 😁.
Hola Radka,
¿sabes lo que hicieron? Como seguí ganando, instalaron un límite de depósito de 1 euro en mi cuenta sin ningún motivo, por lo que me es imposible realizar ningún depósito.
Me comuniqué con ellos para arreglarlo y han pasado más de 2 semanas desde que llegó el límite.
El gerente me dijo después de una semana que se arreglaría y que me llamarían personalmente, pero hasta ahora, todos parecen muertos.
Es tan obvio que no necesita 16 días para eliminar un límite en una cuenta, especialmente cuando nunca escribí para solicitarlo.
Hello Radka,
you know what they did? Since i kept winning, they installed a deposit limit of 1 euro on my account for no reason, so it is impossible for me to make any deposit.
I contacted them to fix it and it has been more than 2 weeks since the limit is there.
The manager told me after a week that it would be fixed and i would be personnally called but until now, everyone seems dead.
It is so obvious, you do not need 16 days to remove a limit on an account, especially when i never wrote to ask for it.
Hola,
Me cuesta mucho probar tal cosa 🙁. ¿Realmente el casino lo despojaría de los depósitos? Si es así, sería mucho más inteligente simplemente cerrar su cuenta por algún tipo de decisión administrativa.
De todos modos, ¿por qué depositarías, si antes tuviste tanta suerte? ¿Ya has perdido el equilibrio?
¿O es porque solo puedes retirar x veces la suma depositada?
Siempre puedes intentar la denuncia si sientes que no hay otra manera. Sin embargo, todavía tengo mis dudas sobre la evidencia.
Hello,
I find it very hard to prove such a thing 🙁. Would the casino realy strip you from deposits? If so, would be much clever simply close your account from some sort of administrative decision.
Anyway, why would you deposit, if you were previously so lucky? Have you already lost your balance?
Or is it because you can only withdraw x times the deposited sum?
You can always try the complaint if you feel there is no other way. I still have my doubts about the evidence, though.
Hola,
Gané muy a menudo en este casino, también deposité pero gané como 20 veces. La última vez gané 470 en un depósito de 20. La mayoría de las veces, hice retiros el mismo día que hicieron el pago.
Pero después de mi último retiro, una vez que se pagó el dinero, intenté depositar para volver a jugar, pero había un límite en mi cuenta, no puedo depositar.
Sí, es difícil probar tal cosa, aunque no entiendo por qué poner un límite que no pedí de repente. Y no simplemente quitártelo como te pedí. El límite sigue activo y no puedo depositar para jugar durante 18 días ahora...
Desafortunadamente, algunos casinos hacen esas cosas. Solía ganar en otro casino llamado spinmadness y para evitar que ganara, mi apuesta se redujo a 40 centavos por giro.
Hello,
I won very often on this casino, I deposited too but I won like 20 times. Last time I won 470 on a deposit of 20. Most of the time, I made withdrawals on the same day they made the pay out.
But after my last withdrawal, once the money was paid, I tried to deposit to play again but there was a limit on my account, I am not able to deposit.
Yes it is hard to prove such thing, although I don't understand why put a limit I didn't ask all of a sudden. And not simply taking it off like I asked. The limit is still active and I cannot deposit to play for 18 days now...
Unfortunately, some casinos do such things. I used to win on another casino called spinmadness and to stop me from winning, my bet was reduced to 40 cents per spin.
Hola,
Como te decía, prueba la denuncia que no tengo mejor idea, aparte de la constante grabación de cada una de tus sesiones de juego. Aunque todavía no parece una prueba por si se vuelven a cambiar los límites.
Entiendo que el período durante el cual el límite recientemente cambiado no se puede volver a cambiar sirve como una protección para los jugadores adictos, por lo que no me atrevería a pensar que el casino puede revertir eso, aún así, depende de cómo esté diseñado el sistema. así que de nuevo no tengo ni idea de lo que es verdad.
Hello,
as I said, try the complaint I have no better idea, aside from the constant recording of each of your gaming sessions. Although it still does not seems like proof in case the limits are changed again.
I understand that the period during which the recently changed limit can't be changed again serves as a protection for addicted players, so I would not dare to think that the casino can reverse that, still, it depends on how the system is designed, so again have no clue what is true.
Hola Radka,
Yo tenía razón. Implementaron una autoexclusión en mi cuenta, por lo que no puedo depositar porque seguí ganando.
Escribí un correo para cerrar la cuenta ya que el problema no se solucionó y dije que era inútil tener una cuenta si no puedo depositar.
La cuenta fue cerrada en las próximas horas sin siquiera una respuesta.
Hello Radka,
I was right. They put in place a self exclusion on my account so I cannot deposit because I kept on winning.
I wrote a mail to close account since the problem wasn't fixed and I said it was useless having an account if I can't deposit.
The account was closed in the next hours without even a reply.
Hola mrmileena,
Todavía no puedo decidir si esto vale la pena una queja. Sé que el problema es bastante opuesto a lo habitual, por lo que no hay una cantidad en disputa disponible y el casino ya poseía una reputación cuestionable, quejarse de, digamos, la experiencia general probablemente no tenga sentido. 🤔 Pero si el casino realmente respeta los límites, considero que el mal uso de las herramientas de juego seguras es muy poco responsable, eso es seguro.
Solo para estar completamente seguro, ¿alguna vez ha solicitado ser autoexcluido en este casino? Si no es así, me gustaría ver la prueba de que realmente lo solicitó proporcionada por el casino.
Hello mrmileena,
I still can't decide whether this is worth a complaint. I know that the issue is quite opposite to the usual so no disputed amount is available and the casino already possed a questionable reputation, complaining about let's say general experience probably makes no sense. 🤔 But if the casino truly tempers with the limits, I find misusing safe gambling tools very unresponsible, that's for sure.
Just to be perfectly sure, have you ever asked to be self-excluded in this casino, if not, I'd like to see the proof that you actually asked for it provided by the casino.
Hola Radka,
Le pregunté a uno en febrero, creo, cuando me uní al casino. Perdí alrededor de 200 euros y consideré que era suficiente sin tener un retiro, pero solo quería que se cerrara, no mencioné el problema de las apuestas, así que un par de meses después, pedí que se reabriera y estaba abierto. Después de ese momento seguí ganando, creo que allí gané unos 5k en total, muchas veces 400 y 470 euros.
También pedí con un correo electrónico cerrar la cuenta, pero como gané justo después, envié otro correo para cancelar el cierre. Pero nunca he pedido un límite de autoexclusión en los depósitos.
Además, si mi correo fuera el motivo, me habrían dicho que pregunté en el pasado, no me dirán que es un error que deben corregir. El gerente Michael me dijo que él mismo buscará el problema y lo solucionará al día siguiente y me llamará, pero nunca obtuve ninguna respuesta.
Y como dije, escribí varios correos y nunca obtuve una respuesta. Pero cuando pedí el cierre, se cerró de inmediato y ni siquiera se atrevieron a enviar un correo, una respuesta a mi demanda.
Hello Radka,
I have asked one in February I think when I joined the casino. I lost about 200 euros and I considered it was enough without having a withdrawal but I just wanted it closed, I didn't mention gambling issue so couple months later, I asked to reopen it and it was open. After that moment, I kept on winning, I think I won around 5k there in total, a lot of times 400 and 470 euros.
I also asked with one e-mail to close account but since I won just after it, I sent another mail to cancel the closure. But I have never asked a self exclusion limit on deposits.
Also, if my mail was the reason, they would have told me that I asked in the past, they will not tell me it is a bug they need to fix. The manager Michael told me he will look in the problem himself and fix it the next day and will call me but I never got any answer.
And like I said, I wrote several mails and I never got a reply. But when I asked closure it was immediately closed and they didn't even dare send a mail, a reply to my demand.
Hola,
Creo que no hay nada más que pueda añadir por el momento. Simplemente no la mejor atención al cliente al menos, sería mucho más fácil decir que fue un error 😀. Esperemos si alguien más experimentó algo similar.
Lo siento, no tengo nada mejor que decir.
Hello,
I think there is nothing further I can add at the moment. Just not the best customer support at least, would be much easier to say that it was a bug 😀. Let's wait whether somebody else experienced anything similar.
I'm sorry I have nothing better to say.
Hola, entonces pagan 20 veces lo que pagaste y luego, si sigues jugando y ganas, ¿también te pueden pagar?
Hello, so they pay out 20 times what you paid in and afterwards if you keep playing and win you can also have it paid out?
Hallo also sie zahlen ja das 20 fache aus wo du einbezahlt hast und nachher wenn du weiter spielst und gewinnst kannst du auch den das auszahlen lassen?
Hola,
Sólo quería mencionar que tendría cuidado.
Incluso los bonos están limitados como "Depósito mínimo: 20 €, Retiro máximo: 5 veces el valor del depósito "
Además, el límite de retiro es bastante bajo: por mes € 3,000
Hi there,
I just wanted to mention that I'd be careful.
Even the bonuses are limited as "Minimum deposit: €20, Maximum cashout: 5x deposit value"
Plus, the withdrawal limit is pretty low itself: per month €3,000
Hola,
Me pagaron una o dos veces y la última vez gané más (más de 1700) y ahora no pagan durante más de 30 días, cada vez que lo pido dicen que el equipo de finanzas lo verificará y, por supuesto, no, la próxima semana la misma historia una y otra vez...
Hello,
I was paid once or twice and last time I won bigger (1700+) and now they don't pay for over 30 days, everytime I ask for it they say it will be checked by finance team and it's of course not, next week same story over and over again...
Hola,
¿Hay alguna posibilidad de que el casino haya puesto su cuenta bajo investigación? Estoy tratando de averiguar qué causa tal retraso.
Sin embargo, sería bueno obtener una respuesta directa del casino. Si cree que necesita ayuda, considere presentar una queja. Es gratis una herramienta bastante efectiva para ayudarte.
Usa este enlace , si quieres probarlo.
Hello there,
Any chance the casino put your account under further investigation? I'm trying to figure out what causes such a delay.
Would be nice to get a straight answer from the casino, though. If you feel you need help, consider submitting a complaint. It's free a quite an effective tool to help you out.
Use this link, if you want o try that out.
Entonces, en realidad, un bono de casino de la cena y realmente tienen una gran selección, pero en lo que respecta al pago, espera demasiado. He estado esperando durante más de 4 semanas el 03/08. Solicité un pago y nada. pasó a la fecha y hoy tenemos 11/04
So actually a supper casino bonus and they really have a large selection, but as far as the payout is concerned, you wait far too long I've been waiting for over 4 weeks now on 08/03/ I requested a payout and nothing has happened to date and today we have 11/04
Also eigentlich ein supper casino bonus und das haben sie echt eine grosse auswahl,aber was die auszahlung angeht man wartet viel zu lange ich warte jetzt schon über 4 wochen am 08/03/ habe ich eine auszahlung beantragt und bis heute ist noch nichts passiert und heute haben wir den 11/04
Esperaba una experiencia positiva hasta que llegué a la parte que describe la abstinencia...
¿Ha proporcionado el casino una explicación razonable para tal retraso? Realmente espero que estés en contacto con su soporte. 🤔
Por si acaso, ofrecemos un proceso de queja gratuito para ayudar a los jugadores en una situación similar. Si está interesado, consulte esta guía , por favor.
La queja en sí puede enviarse a través de este enlace , si lo prefiere.
Déjame saber lo que piensas al respecto.
I was hoping for a positive experience until I reached the part describing the withdrawal...
Has the casino provided a reasonable explanation for such a delay? I really hope you're in touch with its support. 🤔
Just in case, we offer a free complaint process to support players in a similar situation. If you're interested, go through this guide, please.
The complaint itself can be submitted by using this link - if you prefer to do so.
Let me know what you think about it.
El casino me dice que tienen grandes ganadores, ha pasado mucho tiempo y dicen que cada vez en el chat se procesará esta semana, pero lo han estado diciendo durante 3 semanas.
The casino tells me they have very big winners it's been a long time and they say every time in the chat it will be processed this week but they've been saying that for 3 weeks
Das casino sagt Mir sie haben sehr grosse gewinner darum geht es so lange,und sie sagen jedes mal im chat es wird diese woche bearbeitet aber das sagen sie schon 3 wochen
El casino recibió una calificación más baja debido a los ingresos más bajos. Dice que "los casinos más grandes son generalmente más seguros para los jugadores, porque sus altos ingresos les permiten pagar incluso ganancias muy grandes sin ningún problema y su calidad ha sido probada por un gran número de jugadores Tomamos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años".
Me encantaría saber cuánto ganaron esos afortunados ganadores, ya que retrasa los retiros estándar.
Comparta toda la información relacionada con el administrador de quejas. 🙏
The casino was rated lower because of the lower revenues, it says "Bigger casinos are generally safer for players, because their high revenues allow them to pay out even very big wins without any issues and their quality has been proven by a large number of players. We take into account estimated revenues over the last 4 years."
I would love to know how much those lucky winners won, since it delays standard withdrawals.
Please share all related info with the complaint handler. 🙏
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.