¡Hola! Estoy publicando aquí con la esperanza de recibir ayuda para recibir una solicitud de canje desde la aplicación Lucky Legends Casino. Solicité un canje por 500,00 que gané el 24/06/2024. Solo les envié un correo electrónico una vez para verificar el estado y hace dos días (17/7/2024) noté que la solicitud fue rechazada debido a inconsistencias con mi cuenta. Me aseguré de seguir todas las reglas y regulaciones para poder evitar este problema. Hoy me di cuenta de que los fondos estaban nuevamente en mi cuenta de fondos del Casino y desde entonces solicité otro canje. Tengo guardados todos los correos electrónicos que envié y recibí, así como capturas de pantalla de mis solicitudes. Si alguien pudiera ayudarme en esto, se lo agradecería mucho.
Josué m.
Hello! I'm am posting here hoping to get some assistance in receiving a redemption request from the Lucky Legends Casino App. I requested a redemption for 500.00 that I won on 6/24/2024. I only emailed them once to check on the status and noticed two days ago(7/17/2024)that the request was denied due to inconsistencies with my account. I made sure I followed all the rules and regulations so that I might avoid this issue. Today I noticed that the funds were back in my Casino funds account and have since, requested another redemption. I have all emails that I've sent and received saved as well as screenshots of my requests. If someone could assist me in this, I would greatly appreciate it.
Joshua M.