¡Hola!
Es difícil decirlo con precisión, pero tal vez si describe la situación con más detalle, se nos ocurra algo.
¿Quizás haya verificado la validez de la opción de pago con el soporte del casino? Hablando de eso, el operador de soporte debería poder explicarlo, ya que puede inspeccionar la configuración de su cuenta directamente, aparte de cualquier otra persona fuera de la empresa.
Sin duda le preguntaría al casino. Háganos saber cómo te fue.
Hey there!
Hard to say precisely, but maybe if you describe the situation in further detail, we can think of something.
Have you perhaps checked the payment option validity with the casino support? Speaking of which, the support operator should be able to explain since he can inspect your account settings directly, aside from anyone else outside the company.
I would certainly ask the casino. Let us know how it went.
Hola, te escribo porque el casino Lucky Legends no procesó mis retiros del 20 de mayo. Son 30 dólares en total por los dos retiros. Utilicé dinero real y todos los créditos de bonificación que me dieron. Todavía esperando revisión. Sería genial si me pagaran a tiempo sin tener que hacer esto. ¡Gracias Casino Guru!
Hello, I’m writing because Lucky Legends casino did not process my withdrawals from the 20th of may. It’s 30 dollars total for the two withdrawals. I used real cash and whatever bonus credits were given to me. Still waiting review. Would be cool if I got paid in a timely fashion without having to do this. Thanks Casino Guru!
Hola, desde que noté que jugaste con el bono, ¿cumpliste todas las condiciones necesarias para retirar el dinero? ¿También has verificado tu cuenta de casino o aún no es necesario? ¿Has intentado preguntarle al casino por qué tarda más de una semana?
Le damos a los casinos 14 días para resolver esta situación, por lo que si nada cambia y no obtiene una respuesta, tendrá la oportunidad de presentar una queja y nuestro equipo intentará ayudarlo.
Así que estaré esperando para ver si algo cambia.
Hello, since I noticed that you played with the bonus, did you fulfill all the conditions necessary to withdraw the money ? Have you also verified your casino account or is that not necessary yet ? Have you tried asking the casino why it takes more than a week ?
We give casinos 14 days to resolve this situation, so if nothing changes and you don't get a response, you will have the opportunity to file a complaint and our team will try to help you.
So I'll be waiting to see if anything changes.
Hola. No hubo condiciones. Solo me refiero a los pocos centavos que te dan por registrarte, así que no es eso. Le pregunté a un Cpl hace días y no obtuvo respuesta. Hice una pregunta diferente el primer día sobre las criptomonedas y tampoco respondí en absoluto. Estoy verificado, lo hizo kyc. Simplemente no hay pago. Ni siquiera procesado. Y no hay respuesta, gracias.
Hello. There were no conditions. I just meant the few cents they give you for checking in so that’s not it. I asked a Cpl days ago with no reply. I asked a different question on the first day about crypto and no reply to that at all either.i am verified, did kyc. Just no payout. Not even processed. And no reply, thanks
Creo que es el día 9, dijeron que pagué en 7, pero esperaré otros 5. ¿Es aquí donde comenzaré la queja o estoy en el lugar equivocado? Gracias
Think it’s day 9 they said paid in 7 but I will wait another 5. Is this where I will start the complaint or am I in the wrong spot? Thanks
Solo quiero aclarar que deposité y gané con mi dinero real. Solo usé los pocos centavos que les dan a todos por registrarse cada día. ty
I just want to clarify I deposited and won on my real cash I only used the few cents they give everyone for checking in each day. Ty
Lo entiendo, pero no sé si se puede tomar como un bono cuando solo recibes unos pocos centavos por registrarte.
En cuanto a la denuncia, podrás presentarla aquí en este enlace , así que simplemente haz clic en las letras verdes.
Como no obtienes respuesta a nada, tendría paciencia hasta el final de esta semana y luego no dudaría.
Me encantaría que te llegara el dinero y no tuvieras que lidiar con nada, pero no sé cómo resultará.
Buena suerte. ☘️
I understand, but I don't know if it can be taken as a bonus when you only get a few cents for signing up.
As for the complaint, you will be able to file it here on this link, so just click on the green letters.
Since you don't get an answer to anything, I would be patient until the end of this week and then I wouldn't hesitate.
I would be happy if the money came to you and you didn't have to deal with anything, but I don't know how it will turn out.
Good luck. ☘️
Sería muy feliz muchas gracias por su tiempo.
I would be extremely happy thanks very much for your time.
De nada, si descubres algo nuevo aquí estaré. 😉
You're welcome, if you find out anything new, I'll be here. 😉
El casino dice en los anuncios que pagan de inmediato, pero en casos extremos puede tardar una semana. Ninguna comunicación de ellos. Ahora me cerraron la sesión jajaja. Tengo capturas de pantalla de todo y envié una queja que estaba seguro de que llegaría al leer las experiencias de otros con leyendas afortunadas. Sitio muy fraudulento Ty por tu ayuda.
The casino says in ads they pay out right away but in extreme cases can be a week. No communication from them. Now they logged me out lol I have screenshots of everything and submitted a complaint which I was sure it would come to reading other’s experiences with lucky legends. Very scammy site Ty for your help
Bueno, su índice de seguridad está " por debajo del promedio " y su calificación de usuario es " mala ", debido principalmente a los retiros retrasados.
Apuesto a que esta probablemente no sea la mejor opción 🤷♀️.
Pero noté algo acerca de que no podías iniciar sesión en su aplicación. ¿Puedes confirmar que estás jugando en este casino 👈, por favor?
Sólo para estar seguro, gracias.
Well, its safety index is "bellow average," and its user rating is "bad", mainly due to delayed withdrawals.
I bet this is probably not the best choice 🤷♀️.
But, I spotted something about you being unable to log in to its app. Can you confirm, that you are playing at this casino 👈, please?
Just to be sure, thank you.
Lo intenté nuevamente y ahora puedo iniciar sesión nuevamente, pero todavía no me paga. Sí, ese enlace, Lucky Legends Casino es el indicado.
I tried again and now I can log in again, still not paying me. Yes that link, lucky legends casino is the one
¡Oh, al menos puedes acceder a la cuenta! Por favor, proporciónale todo lo que tengas a Kristina, es mejor estar preparado, diría yo.
No es fácil predecir lo que vendrá después, depende del casino, pero espero que el final sea bueno. Mantennos informados sobre cualquier cosa, ¿vale?
Oh, at least you can access the account! Please provide everything you have to Kristina, it's better to be prepared, I'd say.
It's not easy to predict what comes next, it depends on the casino, but I hope the end will be good. Keep us posted about anything, ok?
Oh, vi que probablemente no sea un casino, sino una aplicación basada en cómo terminó tu queja. Lamento no poder ser de más ayuda en tu situación porque pensé que estábamos hablando del casino ya que Radka te preguntó al respecto.
Sin embargo, si fuera usted, seguiría intentando conseguir el dinero y, si por casualidad algo cambia, me encantaría saber de usted. 🙁
Oh I saw that it's probably not a casino, but an app based on how your complaint ended. I'm sorry we couldn't be of more help in your situation because I thought we were talking about the casino since Radka asked you about it.
However, I would still try to get the money if I were you, and if by any chance something changes I would be happy to hear from you. 🙁
Con este tipo de casinos. Siempre hay una razón por la que no puedes recuperar tu dinero. Aunque este lo gané rápido. Tengo que esperar dos meses completos debido a sus reglas. Aparentemente "POD" en una cuenta bancaria significa cuenta conjunta. Extraño. Pero aquí está el truco. Entonces digo que en su lugar recibiré un cheque. ¡Me dicen que no están haciendo controles en este momento! Eso sí, esa opción está ahí para que la elijas. Entonces, debido a la información errónea en su sitio, tengo que crear una nueva cuenta bancaria y esperar 30 días incluso para solicitar un retiro. Así que tenga cuidado con las personas que quieran un cheque como opción de retiro. No puedes hacerlo. Y no te lo dirán hasta que sea demasiado tarde.
With these type of casinos. There is always a reason you can't get your money. Even though this one I won fast. I have to wait a whole two months because of there rules. So apparently "POD" on a bank account means joint account. Odd. But here's the kicker I then say I'm going to get a check instead then. They tell me that they aren't doing checks right now! Mind you that option is there for you to choose. So because of misinformation on they're site I have to make a new bank account and wait 30 days to even put in for a withdrawal. So beware for fellow people who may want a check as an withdrawal option. You can't do it. And they won't tell you until it's too late.
Oh, esa es una historia triste. ¿Y no tienes otras opciones para elegir? Es muy triste y ciertamente nada agradable, y probablemente comunicaría las opciones con anticipación porque sé que los jugadores a menudo tienen problemas con esto.
Aunque no es lo mejor estar en esta situación definitivamente avísame cuando tengas novedades y si no se resuelve nada intentaremos ayudarte.
Oh that's a sad story. And you don't have any other options to choose from ? It's very sad and certainly not pleasant, and I would probably communicate the options in advance because I know that players often have problems with this.
Although it's not the best to be in this situation definitely let me know when you have news and if nothing is resolved we will try to help.
Ah, ¿y hasta ahora todo ha ido bien? Cuando hablas de la aplicación, tengo la sensación de que estás hablando de algún tipo de casino social en lugar de uno informal. ¿Podría proporcionarme un enlace, por favor? ¿También escribiste a algún soporte o trataste de averiguar qué está pasando o no te permitió acceder a la página en absoluto?
Oh, and so far everything has been fine ? When you talk about the app, I have a feeling you're talking about some kind of social casino rather than a casual one. Could you provide me with a link, please ? Did you also write to some support or try to find out what's going on or did it not let you on the page at all ?
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