Tema general sobre Lucky7even Casino (página 4)

El casino no tiene licencia alemana y aun así permite que jugadores alemanes jueguen ilegalmente. Cuando preguntas, te dicen que no importa y que tienes que solucionarlo tú mismo. El soporte no es perspicaz ni útil en absoluto y parece más una mala inteligencia artificial que una persona. El casino es muy inseguro; cualquiera que tenga dinero para regalar es bienvenido. Ahora estoy poniendo mi caso en manos de la autoridad alemana del juego y posiblemente de un abogado. El primer día, les pedí que cerraran mi cuenta y me devolvieran el depósito porque es un casino sin licencia alemana, algo de lo que no me di cuenta enseguida. Mi cuenta fue cerrada. Te quedas con el dinero, por supuesto. De lo contrario, el contacto fue una pesadilla. Ten cuidado si rechazan tus retiros.

Sí, este casino no tiene licencia alemana, como dijiste, pero acepta jugadores alemanes.

Esto significa que no se les permite hacer publicidad en Alemania, ¿sabes?, pero si algunos jugadores de tu país deciden jugar allí, los aceptarán.

Siempre depende de la decisión de cada uno jugar o, mejor, evitar porque no estás protegido por las leyes de tu país cuando juegas allí. 🤷‍♀️

¿Pero has encontrado algunos problemas allí?

Hola Romy, aceptar jugadores alemanes sin la licencia correspondiente es ilegal. Desde otra perspectiva, ¿qué dicen los casinos que invierten enormes cantidades de dinero y esfuerzo en hacer cumplir la ley? Desde luego, no lo hacen por diversión. Otros problemas: Quise preguntar personalmente antes, pero me quedé atascado en el chat... Era una IA. Ni siquiera me solicitaron la verificación, a pesar de haber depositado más de 400 €... De lo contrario, habría recibido la información antes, también sobre la licencia. Luego recibí 25 € de crédito del gerente del casino VIP, aunque ya había solicitado el cierre de la cuenta por correo electrónico. Por supuesto, también fue mi culpa seguir jugando o dejarme animar, pero tampoco fue profesional ni correcto por parte del sitio. Aun así, me culparon completamente del proceso. Y Romy, claro, cada uno tiene sus preferencias; no todos son expertos y pueden determinar al instante si un sitio es legal o no. Y eso es exactamente para lo que existen estas leyes y licencias, para protegerte... bueno, sugerí un compromiso al casino, pero ni siquiera recibí una respuesta por correo electrónico.

Es ilegal en tu país, ¿vale? Así que deberías jugar en casinos donde estés protegido de alguna manera.

Pero hay muchos alemanes que no viven en tu país, sino en otro lugar. ¿Verdad? Y eso es lo que suelen hacer estos casinos: aceptar jugadores de tu país.

Y, como dije, a este casino no se le permite promocionarse de ninguna manera en Alemania, por supuesto.

¿Ha cumplido con los requisitos de apuesta y ha solicitado el retiro ahora, o cuál es el estado de la situación ahora, si me lo permite?

Toda la relación comercial era nula e ilegal por falta de licencia, así que el primer día exigí el cierre inmediato y la devolución de todos mis depósitos. El casino afirma que sus términos y condiciones prevalecen sobre la ley y no me está haciendo ningún favor a pesar de que estoy dentro de la legalidad. Mi propuesta de acuerdo también fue ignorada. Todo lo contrario: incluso después de solicitar el cierre, el gerente me envió otros 25 € de crédito para aprovecharse de la situación, y yo fui igual de estúpido. Mi cuenta está cerrada. Sigo ocupado con el trabajo hasta el miércoles. Después, seguiré publicando este asunto y analizaré cómo puedo recuperar el dinero. Ya no me interesan los casinos. Romi, quizás podrías hablar con Lucky7even Casino. ¿Se trata de un total de 436 €? Estoy muy decepcionado.

Lamentablemente no tenemos poder para hablar con ningún casino sobre este asunto.

De todas formas, por supuesto, te deseo buena suerte.

Hola Jaroslav, tengo un gran problema con el que necesito su ayuda. Me cobraron $1.08 en un depósito de $30.00 en el casino Lucky7even.com. Nunca había oído hablar de esto desde que juego en el casino desde 2017. Ahora estoy luchando con el casino y (GIGADAT) a quién me está cobrando $ 1.08 por mi depósito de $ 30.00 que nunca llegó al casino y esta es la segunda vez que esto sucede del 21 de julio al 23 de julio desde la primera vez que sucedió, tuve que esperar de 1 a 3 días para que mis $ 30.00 se depositen nuevamente en mi cuenta bancaria, ahora nuevamente tengo que esperar de 1 a 3 días nuevamente, pero ahora estoy tratando de llegar al fondo de quién me está cobrando estos $ 1.08.

Eso es de mi banco y el otro es del casino sobre los impuestos y tengo otras conversaciones de Gigadat diciéndome que puse el mensaje equivocado y por eso me devolvieron el depósito lo cual es una mierda nunca me equivoco con eso y eso es una pregunta de seguridad.

Esto es de Gigadat

Nota: Parece que faltan las capturas de pantalla en la publicación.

Según lo que describes, la tarifa de $1.08 podría ser un cargo bancario por una transacción internacional o intermediaria, especialmente si el casino no tiene licencia local y utiliza proveedores como Gigadat.

Los depósitos devueltos y la demora en el reembolso pueden deberse a cómo se procesó el campo del mensaje, pero es difícil decirlo sin capturas de pantalla completas.

Si lo desea, podemos intentar ayudarle a aclarar esto con el casino, pero también le recomiendo que pregunte a su banco para confirmar a qué se refiere específicamente el cargo de $1,08.

Un pequeño desglose de los puntos principales:

1) Tarifa de transacción internacional (la más probable):

Si el casino no tiene licencia local en su país (por ejemplo, Canadá) y el pago se realiza a través de un proveedor extranjero (por ejemplo, Gigadat, que actúa como intermediario), algunos bancos cobran una comisión por transacción internacional, que suele rondar entre el 1 % y el 3 %. → $1,08 de $30 equivalen exactamente al 3,6 %. Supongo que es lógico.

Comisión de intermediación (banco intermediario):

Algunas transacciones se realizan a través de bancos intermediarios, que pueden aplicar sus propias comisiones. Incluso si se reembolsa el depósito, es posible que esta comisión no se reembolse.

Tarifa de conversión de moneda:

Incluso si el pago parece estar en la moneda local, en realidad puede procesarse en una diferente y luego convertirse nuevamente, lo que puede generar un cargo adicional.

2) Depósito y reembolso fallidos (dos veces):

Escenario más probable:

La transacción fue rechazada por el casino o el procesador de pagos (Gigadat) debido a un número de referencia o mensaje incorrecto para el destinatario.

→ Según Gigadat, ella introdujo un "mensaje" equivocado, lo cual ella niega.

→ Gigadat puede tener un sistema automatizado que rechace las transacciones si el mensaje no coincide con el formato requerido (por ejemplo, un código específico no incluido en el campo del mensaje).

El retraso en el procesamiento puede deberse a:

Los reembolsos a través de intermediarios de pago suelen demorar entre 1 y 3 días hábiles.

Si el casino o Gigadat rechaza el pago y el banco procesa el reembolso, aún lleva tiempo incluso en las mejores condiciones.

Por ahora, es lo mejor que pude hacer. ¿Tienes alguna novedad, por favor?

Lo siento mucho por eso, nena, te tocó el último problema, hay mucho más que esto, le envié la primera parte a Jaroslav y se suponía que debía ir para él, espero estar enviándosela a la persona correcta, lo siento por eso, cariño, si puedes ir a leer el problema, sí, se trata de impuestos, gracias por enviarme esa información. 🤔👍 Honestamente puedo decirte que no es de mi banco

¡De acuerdo! Es muy probable que el soporte crea que la comisión que cobra automáticamente el casino ya son impuestos calculados, que, según las normas, tú (no el casino) debes reportar a la oficina de Hacienda... 😀👏👏👏

En mi opinión, de ninguna manera...

Aun así, votaría por la prohibición de intermediarios o simplemente por una tarifa desconocida. Bueno, sinceramente, ¿merece la pena el esfuerzo de tanta gente? Cerraría la cuenta y seguiría adelante. Dado el nivel de tonterías que mencionaste, supongo que no vale la pena gastar unos pocos dólares. Invierte tu energía en cosas mejores. 💚