hace 8 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Luxury Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Luxury Casino
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hace 8 meses
Luxury Casino bloqueó mis puntos VIP 84 euros hace 2 años, hoy están bloqueados y ya no puedo canjearlos. En aquel entonces gané 900 euros mediante giros gratis e implementé el bono. Después de 3 semanas finalmente recibí un pago en mi banco. Posteriormente se bloqueó el canje de mis puntos VIP en mi cuenta de juego. Pero todavía puedo depositar. ¿Dónde está lo justo? No tengo conciencia de culpa alguna y si intento aclarar todo en el chat me echarán. ¿Quién es el estafador aquí? Casino de lujo.
Traducción automática:
hace 8 meses
It may sound awkward, but loyalty points or bonuses are not considered real money. If we are talking about the amount the casino awarded you for free, I would not call that a fraud. I understand this issue is pretty old, so if you think this casino does not deserve your deposits, maybe you can try to find another one more suitable for you.
Actually, you do not have to be "guilty." Maybe the management simply decided you had enough free stuff as loyalty rewards based on our deposit/bonus history.
It would be fair to say that:
From the perspective of casinos, bonuses are essentially a form of marketing. They give them an opportunity to capture the attention of players and get them to start playing. This allows them to get new customers and make sure the existing ones remain active, which is crucial in the extremely competitive online gambling market.
From the perspective of players, bonuses are something extra they can get from the casino, allowing them to play without depositing their own money or giving them more funds to play with after making a deposit.
Can you feel the difference?
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Have you ever gotten any explanation from the casino, by the way?
hace 8 meses
Es comprensible, pero no entiendo por qué me bloquearon para obtener puntos VIP. ¿Por qué ya no puedo canjear los puntos de mi cuenta de jugador? Todo lo que escuché del casino es que este bloqueo es temporal pero aún puedo hacer un depósito y acumular puntos VIP. El candado aún permanecería. Me gustaría que finalmente se levantara esta prohibición... han pasado más de 2 años...
Traducción automática:
hace 8 meses
It looks like the casino's decision was final according to what you write since it has been going on for two years.
Unfortunately, casinos can choose who they offer bonuses and various loyalty rewards to. And since they decided to leave you out of this, it looks like you won't get any loyalty points. Unless the casino reverses the decision.
So as Radka recommended, if you are interested in bonuses, this casino will probably not be the best for you anymore. 🤔
hace 8 meses
Sí, y me gustaría que se eliminara este bloqueo. ¿Puedes ayudarme con mi problema?
Traducción automática:
hace 8 meses
I think we may have misunderstood. We cannot remove the casino lock on bonuses. That has to be the casino's decision and unfortunately there is nothing we can do in this situation. I'm sorry. As I said, if you want to play with bonuses, you will have to find another casino. 🙁
