Hola,
El tema técnico es solo una mentira para no pagar, hacerte cancelar y perder. Muchos jugadores cancelan y pierden.
Me han dicho durante un mes que había problemas técnicos. Les sugerí que pagaran con neteller o skrill y después de un mes me pagaron con skrill, así que si skrill estaba bien, no entiendo por qué no pagaron cuando lo sugerí en primer lugar.
Pero me alegro de que no lo hicieran, por suerte cancelé y subí de 400 a 1100. Pero podría haberlo perdido todo.
Hello,
The technical issue is just a lie to not pay, make you cancel and lose. A lot of players actually cancel and lose.
I have been told for a month that there were technical issues. I suggested them to pay with neteller or skrill and after a month I got paid with skrill so if skrill was OK, I don't understand why they didn't pay when I suggested it in the first place.
But I'm glad they didn't, luckily I canceled and went up from 400 to 1100. But I could have lost all.
Sí, hice un retiro con Skrill (todavía en progreso lol). Así que supongo que solo se trata de ganar tiempo, por lo que los jugadores pueden cancelar sus ganancias para perderlas.
Yeah, i made withdrawal with Skrill (still in progress lol). So i guess its only about time wining, so players can cancel their winnings to lose it.
Hice mi retiro con la opción de transferencia bancaria. Si esta semana no pasa nada sugeriré pagarme con skrill. No voy a cancelar 4800€. Eso es mucho para arriesgar.
I made my withdrawal with Bank transfer option. If this week nothing happens I will suggest to pay me with skrill. I am not going to cancel 4800€. That's a lot to risk.
Honestamente, yo tampoco haría eso.
muchos casinos ahora experimentan problemas con sus proveedores de pago y no pueden aceptar tarjetas de débito como una opción, algunos incluso no pueden ofrecer Neteller a ciertos países. Yo no perdería el equilibrio por el tema técnico. Espere a que se resuelva la queja, por favor.
Honestly, I would not do that either.
lots of casinos now experiencing troubles with their payment providers, and can't accept debit cards as an option, some even can't offer Neteller to certain countries. I would not lose the balance because of the technical issue. Wait for the complaint to resolve, please.
Hola,
No puedo hablar en nombre del casino, ni quiero hacerlo 🙂, pero creo que sugerir a los jugadores que pierdan el saldo de su cuenta, solo porque piensas que el casino está mintiendo, no es realmente una buena idea.
Explore el foro y verá que los jugadores de ciertos países tienen problemas con las opciones de pago en todo el mundo. Es debido a las leyes locales y una aplicación más estricta, además los bancos no quieren tener nada que ver con los pagos vinculados a los casinos, por lo que las restricciones están al alcance de la mano.
Sé que parece una buena excusa para retrasar el pago, aún así, es mejor presentar la queja primero y luego esperar que perderlo todo.
Hello,
can't speak on behalf of the casino - nor do I want to 🙂, but I feel that suggesting players to lose their account balance, just because you think that the casino is lying is not actually a good idea.
Browse the forum and you will see that players from certain counties are experiencing problems with payment options across the globe. It's due to local laws and stronger enforcement, also the banks want nothing to do with payments tied to casinos, so the restrictions are at hand.
I know it seems like a good excuse to delay payment, still, it's better to submit the complaint first and then wait rather than lose it all.
Sin embargo, hay algunas excepciones. 🙂 como cuando el casino debe cambiar a una opción de pago diferente para enviar el dinero, por ejemplo. De todos modos, buen punto.
There are some exceptions, however. 🙂 like when the casino must switch to a different payment option to send the money for instance. Anyway, good point.
Si tienen problemas con la transferencia bancaria, pueden pagarme a través de Skrill o algo así.
If they have problem with bank transfer they can pay me through skrill or something.
Hice el retiro a través de Skrill, todavía en progreso, sin embargo, otros jugadores obtuvieron su dinero con Skrill (después de varias semanas), por lo que no creo que tengan dificultades técnicas con las billeteras electrónicas.
I made withdrawal via Skrill, still in progress however other players got their money with Skrill (after several weeks), so i dont think they have tech difficulties with e-wallets.
Hola Radka,
Creo que tenemos un malentendido...
Nunca le dije que perdiera el equilibrio, por supuesto que no. La regla número 1 es nunca cancelar un retiro.
Mi punto era que parece que se retrasan a propósito, así que cancelamos y perdemos, de esta manera no tienen que pagar.
Hello Radka,
I think we got a misunderstanding...
I never told him to lose his balance, of course not. Rule number 1 is to never cancel a withdrawal.
My point was that it seems they delay on purpose so we cancel and lose, this way they don't have to pay.
Hola mrmileena,
Gracias por la corrección, no estoy en mi mejor forma en este momento, así que posiblemente cometí un error en todo el punto. 🤔
La regla número uno suena bien, aunque siempre hay algunas excepciones.
Hello mrmileena,
Thanks for the correction, I'm not in my best shape at the moment so I possibly made a mistake in the whole point. 🤔
Rule number one sounds good, though there are always a few exceptions.
Hice una queja, 2 semanas y nada cambió desde mi solicitud de retiro. Malas respuestas y mala comunicación del equipo de soporte y contabilidad.
I made a complaint, 2 weeks and nothing changed since my withdrawal request. Poor answers and poor communication from the support and accounting team.
¿Cuánto tiempo se tardó en conseguir dinero chicos? Mi retiro dice que se completó, pero durante 5 días no he recibido ningún dinero en mi AstroPay.
How long did it take to get money guys? My cashout says it's completed, but for 5 days I have not received any money on my AstroPay.
Después de 31 días todavía están "En progreso". Incluso aunque hace 2 semanas le pagaron a alguien más con Skrill, por alguna razón retrasan las solicitudes de retiro de minas. Así que no tengo idea. ¿Tus retiros están en estado completo?
After 31 days are still "In progress".. Even tho 2 weeks ago they paied someone else with skrill for some reason they delay mine withdrawal requests. So i have no idea. Are yours withdrawals are in complete status?
Sí, tuve el mismo problema que hace un mes con un retiro más bajo. Luego me dijeron: "Parece que tenemos algunos problemas de configuración con nuestros métodos de pago, nuestro equipo técnico ha estado trabajando para solucionarlo". Y unas horas más tarde recibí mi dinero en una cuenta de Astropay (también mostraba el estado Completado por días). Y ahora mi retiro es mayor y tengo problemas. Recibí esa respuesta hace 4 días: "Me disculpo por la demora. Todos los retiros se procesarán dentro de las próximas 48 horas". Y aun nada...
Yes had the same issue like a month ago with lower cashout. Then they told me "It seems we are having some configuration issues with our payment methods, our tech team has been working to get this fixed." And a few hours later I got my money on an Astropay account (also was showing for days Completed status). And now my cashout is bigger and have problems. I got that answer 4 days ago :" I do apologize for the delay. All withdrawals will be processed within the next 48 hours." And still nothing ...
El lunes me dijeron lo mismo. Que en las próximas 48 horas será procesada. Y nada ha pasado desde entonces. Creo que en grandes cantidades de retiro retrasan el retiro a propósito en caso de que los jugadores cancelen sus ganancias y jueguen. Pero para ser honesto no voy a hacerlo. La próxima semana voy a enviar una queja a curacao por este casino. Y también crearé una queja en cada sitio que revise el casino para que ningún otro jugador pase por todo esto.
On monday they told me the same. That in the next 48 hours will be processed. And nothing have happened since then. I believe on big withdrawal amounts they delay the withdrawal on purpose in case the players cancel their winnings and gamble it. But to be honest i am not going to do it. Next week i am going to send a complaint to curacao for this casino. And also i will create a complain on every site that reviews casino so no other player goes through all this.
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