hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Malina Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Malina Casino
hace 1 año
Deposité el mínimo para el bono de bienvenida, recibo el 100% + 20 RG del total de 180 RG, y me están negando mis 180 RG, por cuestiones administrativas, ya que 3 sitios de la misma administración me niegan el bono, deposité por la primera vez y no recibir el bono!
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, are you aware of any reason why you would be denied access to bonuses throughout the group ?
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Negativo, nada informado, ni siquiera dicen por qué, hubo uno de los sitios que incluso deshabilitó el chat para no contestarme, tal vez sea porque soy rentable y lamentablemente solo quieren ganar y quitarnos el dinero. !
Traducción automática:
hace 1 año
Hmm, are you really that successful with bonuses ? Well, congratulations.
But I find it strange that even though the casinos have the same management, neither of them gives the exact reason. I'd say it's probably time to switch to another casino or group if you feel they have something against you and it's gratuitous.
What do you think?
hace 1 año
Mira, tuve ganancias en algunos de sus sitios, incluso gané 2500 BRL y no me pagaron, afirmaron que había usado mi saldo de bono y solo me pagaron 600 BRL. me estan bloqueando por rentabilidad posiblemente
Traducción automática:
hace 1 año
And did you accumulate the winnings by playing with bonus money?
I mean - are you convinced their approach was not fair - How about submitting a complaint regarding the matter?
If you are correct, we'll do our best to help you.
How does that sound to you?
hace 1 año
Sí, abriré una queja.
Traducción automática:
1
hace 1 año
In this case, I wish you a fair resolution. 🤞🤞🤞
hace 4 meses
Hola, llevo 5 días esperando mi pago de malinacasino. Ignoran todo. Según el soporte, ni siquiera tengo que verificarlo yo mismo porque aparentemente mis ganancias de 500 euros son demasiado bajas. ¿Puedes ayudarme a conseguir mi dinero?
Traducción automática:
hace 4 meses
Hey, I'd say stay patient. 5 days isn't very long and I can see the casino communicating with you when you say they told you that you don't have to verify.
We give casinos 14 days to send money to players, so keep checking back to see where you stand and if nothing happens, feel free to get in touch and we'll try to help.
For now, keep a cool head and wait and see how it goes.
hace 3 meses
Hola, siento lo mismo. ¿Ya has recibido tu dinero?
Traducción automática:
hace 3 meses
Oye, sí, de hecho recibí mi dinero. Simplemente tomó años, relativamente hablando. Creo que entre 5 y 8 días. Pero llegó el dinero.
Traducción automática:
hace 3 meses
That is nice to hear.
Did you have to go through the verification process at the end?
Which payment method did you use at this casino, if you don't mind me asking?🤔
hace 2 meses
Hola a todos, estoy teniendo problemas con los retiros en MalinaCasino. Me siguen cancelando la transferencia que solicito y no sé qué más hacer. Me han dicho que la opción de retiro con MasterCard no está disponible. Lo que más me molesta es tener la opción de MasterCard desbloqueada y no poder usarla. Siento que el casino está tratando de engañarme o retrasar los pagos.
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
Hello!
You have already submitted a complaint too. That's a dedication. Would you mind sharing a bit more regarding the paymet and the issue in more detailed way. For instance:
Is this your first withdrawal from this casino?
How long have you been struggling to get paid?
Are you by any means in touch with the casino support?
Feel free to add whatever you may to this subject; our main goal is to understand it the best we can.
hace 2 meses
Llevo unos días con problemas con el retiro y este es mi primer retiro y ya me he puesto en contacto con atención al cliente y me han dicho que el pago con mastercard no está disponible. Que pruebe de otra forma y eso es lo que hice. Pero esto es un error del casino, no mío, por lo que mi retiro siempre se retrasa. Solo quiero lo que me pertenece. Esto me hace pensar que no quieren hacer la transferencia. Me dijeron que mi banco había rechazado el pago de Malinacasino. Llamé a mi banco y me dijeron que no habían recibido ningún dinero y que la transferencia nunca se realizó. En el chat de atención al cliente todos dicen varias cosas diferentes. Uno dice que MasterCard no está disponible pero la opción está ahí para ser utilizada, otro dice que es mi banco el que rechazó el pago y creo que es mi banco al 100%. Ya he publicado una queja al casino Malina aquí en la página de quejas
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
May I ask if Mastercard is stated as an available option for withdrawals at the casinos site, please? If yes, then I don't see where the problem is. 🤷♀️ And which other option did you choose now to withdraw?
Also, I saw in your complaint that Nick asked some additional questions, and it is for the best to answer all of those in detail so he can investigate and get the resolution of your case to the end as soon as possible.
When exactly did you request your withdrawal, and since when has your account been verified, if I may also ask?
hace 2 meses
He ganado 1500€ (sin utilizar bonos), después de haber repartido el importe en 3 retiradas de 500€ cada una desde el 2 de septiembre hasta hoy no he tenido ni el dinero, ni un correo electrónico, ni siquiera un cambio en mi solicitud. El sitio no me pregunta y ni siquiera me da la posibilidad de verificar la cuenta. Después de enviar varios correos electrónicos la situación sigue en punto muerto y han pasado 7 días!
Traducción automática:
hace 2 meses
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.
