No es agradable que el casino no se comunique en absoluto con sus jugadores, y lo lamento.
Generalmente damos a los casinos 14 días completos para proceder con el pago antes de que nuestro equipo de quejas pueda intervenir, así que si no hay ningún cambio en su caso, háganoslo saber y lo ayudaremos.
¿Es este tu primer intento de retiro en este casino? ¿Es así?
Por favor tenga paciencia e intente revisar la carpeta de correo no deseado en su correo electrónico, ya que a veces este tipo de correos electrónicos también pueden terminar allí.
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.